|
|
Функциональные обязанности:
-Анализ потребности в обучении сотрудников Банка (в разрезе Центральный аппарат и Филиалы по категориям должностей)
-Определение форм и методов удовлетворения потребности в обучении с акцентом на внутреннее обучения (на базе собственных ресурсов Банка)
-Разработка и проведение учебных мероприятий (аудиторных тренингов, семинаров, мастер-классов и дистанционных курсов и тестов) по специфике продаж банковских Продуктов
-Разработка и проведение учебных мероприятий (аудиторных тренингов, семинаров, мастер-классов и дистанционных курсов и тестов) по использованию банковских технологий в обслуживании Клиентов
-Коммуникация с сотрудниками бизнес-подразделений (по созданию и согласованию программы, учебных материалов и др.) для каскадирования стандартов эффективной работы с Клиентами и достижения результатов (в т.ч. по объемным и финансовым плановым показателям)
-Участие во внедрении процедуры оценки эффективности обучения (краткосрочные и долгосрочные результаты)
-Участие во внедрении процедуры ассэсмента сотрудников (в разрезе профессиональных и деловых навыков в привязке к результатам работы)
Требования к кандидату:
-Высшее образование (экономика, финансы, менеджмент, социология/ психология)
-Опыт работы в банковском учреждении не менее 2-х лет обязателен
-Опыт работы в банковской сфере от 2-х лет, желательно в области:
•управления персоналом
•методологии банковских бизнес-процессов
•разработки и продажи Продуктов
-Хорошие коммуникативные навыки (умение устанавливать контакт, использовать технику вопросов и аргументации, четко и структурно излагать мысли как в письменном, так и устном виде):
•работа с группой (презентации и другие интерактивные формы коммуникации с малыми и большими группами сотрудников)
•личные переговоры
•телефонное общение
•деловая переписка
-Продвинутое владение MS Office (особенно MS Power Point, MS Excel)
-Навыки самоорганизации и самомотиваци
-Выраженные аналитические способности, системное мышление
-Готовность работать в команде на единый результат
-Творческий подход к делу, стремление к профессиональному совершенствованию
в теме письма, пожалуйста, указывайте должность и уровень з/п
|
|