Начальник отдела поддержки пользователей (г. Сумы)
(вакансия закрыта)
переглянути інші вакансії VTB Bank
Суми
|
|
|
|
 |
|
Начальник отдела поддержки пользователей (г. Сумы)
Обязанности:
•обеспечение эффективного функционирования и развития процесса поддержки пользователей и обработки запросов на обслуживание, связанного с информационными системами и сервисами;
•решение вопросов по исправлению нарушений процессов;
•обеспечение актуальности процессной документации;
•формирование отчетности;
•обеспечение организации процесса работы с обращениями пользователей: прием, регистрация, обслуживание обращений пользователей и решение конфликтных вопросов.
Требования:
•высшее образование (техническое);
•опыт работы 3 года в обалсти удаленной технической поддержки клиентов;
•знание методологии ITIL;
•опыт работы в почтовой системе LotusNotes;
•навыки работы с административной частью службы каталогов Microsoft ActiveDirectory;
•уверенная техническая грамотность (компьютерная техника и информационные системы).
|
|
|
Компанія:
VTB Bank Переглянути всі вакансії VTB Bank |
|
|
