- обробка запитів користувачів щодо вирішення проблем в системах Банку;
- контроль належної роботи систем;
- взаємодія з розробниками систем для вирішення спірних питань;
- участь у проектах по вдосконаленню інформаційних систем.
Основні вимоги до кандидатів:
- вища технічна/економічна освіта;
- досвід підтримки користувачів чи банківських систем від1 року;
- рівень володіння англійською мовою не нижче Intermediate;
- навички адміністрування банківських та ІТ систем;
-досвід роботи з SQL-запитами та системами обробки звернень користувачів (IJIRA чи інші).