Обязанности:
• обеспечение точки контакта с пользователями информационных систем и сервисов (прием, регистрация и идентификация запросов от пользователей);
• исполнение запросов пользователей в соответствие с процедурами и регламентами;
• обработка запросов на предоставление ресурсов информационной инфраструктуры (обработка заявок в электронном виде) в виде согласования заявок и далее их направления на исполнение, контроль статуса выполнения.
Требования:
• высшее образование (техническое);
• опыт работы от одного года в области удаленной поддержки, обслуживания пользователей, клиентов;
• уверенная техническая грамотность (компьютерная техника и информационные системы);
• умение анализировать и обрабатывать большой объем документации.
Работа в компании: VTB Bank Посмотреть все вакансии VTB Bank
FINSTAFF.COM.UA
