Заступник директора контакт-центру
(вакансия закрыта)
переглянути інші вакансії Ідея Банк
Львів
|
|
|
|
 |
|
ПАТ "Ідея Банк" оголошує конкурс на заміщення вакантної посади заступник директора Контакт-Центру (робоче місце — м. Львів).
Вимоги до кандидатів:
• повна вища освіта, бажано: економічна, фізичко-математична або економічна кібернетика
• впевнений користувач ПК;
• високий рівень знання MS Excel, Access (робота з базами даних), Powerpoint, SQL Server
• досвід роботи на керівній посаді не менше ніж 1 рік
Навички та вміння:
• робота в умовах змін (гнучкість/адаптованість);
• розвиток підлеглих;
• лідерство в команді;
• планування та організація;
• побудова ефективних робочих взаємостосунків;
• орієнтація на внутрішнього і зовнішнього клієнта
Особистісні характеристики:
• пунктуальність, точність, уважність;
• цілеспрямованість;
• здатність швидко навчатися;
• орієнтація на внутрішнього та зовнішнього клієнта
Основні функціональні обов’язки:
• Забезпечує якісний процес телефонного обслуговування та продажу продуктів Банку;
• Забезпечує виконання планових показників обслуговування, продажу та робочих показників сектору;
• Контролює щоденні показники з продажу та робочі показники сектору;
• Контролює якість обслуговування дзвінків, якість процесу телефонних продаж та обробки он-лайн заявок;
• Вирішує питання з клієнтами та іншими співробітниками банку, що виходять за межі повноважень працівників сектору
Просимо надсилати Ваші резюме із зазначенням назви вакансії та бажаним рівнем оплати праці на електронну адресу.
|
|
|
Компанія:
Ідея Банк Переглянути всі вакансії Ідея Банк |
|
|
|
| |
|
