Менеджер проектов Интернет-банкинг (вакансия закрыта) переглянути інші вакансії VTB Bank
Київ
|
|
|
|
|
Менеджер проектов Интернет-банкинг Департамента розничного бизнеса
Задачи должности:
• участие в разработке и утверждении стратегии развития Интернет-Банкинга;
• участие в формировании и утверждении бизнес показателей Интернет-Банкинга и контроль за выполнением бизнес-показателей;
• формирование предложений по развитию функционала Интернет-Банкинга, формирование бизнес-требований, контроль за разработкой;
• формирование предложений по наполнению продуктами Интернет-Банкинга, утверждение перечня продуктов в канале Интернет-Банкинга, разработка моделей и схем продаж продуктов в канале Интернет-Банкинга;
• тестирование обновлений;
• продвижение Интернет-Банкинга;
• сопровождение операций Интернет-Банкинга (решение вопросов по платежам (EasyPay), по переводам, по депозитам, поддержка сети и Контакт-Центра);
• отслеживание замечаний и отзывов клиентов (форумы, facebook, комментарии).
Требования:
• высшее экономическое образование;
• опыт работы 2 года в области дистанционного обслуживания, проектным менеджером;
• навыки разработки и постановки задач разработчикам в рамках закрепленных проектов;
• знания потребностей клиента в сфере дистанционных каналов обслуживания и продаж, в сфере платежных инструментов;
• знания инновационных банковских продуктов и других платежных инструментов;
• знания каналов платежей (карточные платежи, платежи с помощью дистанционных каналов в ПТКС, в банкоматах);
• знания особенностей продаж продуктов в разных каналах (интернет-банкинг, мобильный банкинг, банкомат, терминал);
• знания финансовых моделей банковских дистанционных каналов, навыки финансового планирования;
• знания принципов функционирования международных платежных систем Visa и Mastercard;
• опыт организации кампаний по стимулированию транзакционной активности клиентов в разных каналах;
• знания основных процессов обслуживания и сопровождения клиентов в разных каналах (поддержка дистанционных платежей, работа с возражениями, информационные сервисы).
|
|
|
Компанія:
VTB Bank Переглянути всі вакансії VTB Bank |
|
|
|
|
|