Работа в банке, финансах, инвестициях и страховании
 
По категориям
Вакансии    Резюме

Розничный бизнес
Средний и малый бизнес
Корпоративный бизнес
Международный бизнес
Инвестиционный бизнес
Риск-менеджмент
Кредитование
Залоговые операции
Казначейство
Финансовый мониторинг
Финансовый анализ и планирование
Бухучет и отчетность
Аудит
Операционное сопровождение
Разработка продуктов и методология
Кассовые операции и денежное обращение
Платежные карты
Информационные технологии
Маркетинг и реклама
Юридическая служба
Взыскание задолженности
Служба безопасности
Управление персоналом
Делопроизводство
Развитие филиальной сети
Филиалы и отделения банка (руководители)
Административно-хозяйственная часть, АХО
Разное
 
 
 
 
 
 
Быстрый поиск                        Расширенный поиск резюме
  Город
  Раздел
Ключевые слова
Работа в Piraeus Bank / Пиреус Банк

Менеджер з контролю якості обслуговування
(вакансия закрыта)
посмотреть другие вакансии Piraeus Bank / Пиреус Банк

Киев
Город: Работа в Киеве
Категория: Работа в банке
Розничный бизнес
График работы: постоянная
Oпыт работы: 3
Образование: высшее
Работа в Piraeus Bank / Пиреус Банк
  Обов´язки:

Збір та обробка клієнтських звернень, що надходять за всіма каналами обслуговування клієнтів. Реєстрація, ведення переписок, ведення відповідей.

Ведення щомісячних звітів для керівництва за результатами отриманих та опрацьованих звернень.

Курування проекту із оцінки якості обслуговування клієнтів методом «Таємний покупець»:
•Підготовка сценаріїв
•Написання «легенд» для здійснення контролю якості при візитах відділень
•Аналіз отриманих результатів під час перевірки
•Підготовка зворотного зв´язку для відділень за результатами оцінки якості
•Підготовка аналітичного звіту для керівництва банка
•Розробка презентаційних матеріалів

Організація та супроводження проекту Welcome Call.

Участь у проектах нематеріальної мотивації співробітників відділень та інших проектах банку.

Підтримка філійної мережі банку у вирішенні поточних питань з підвищення якості обслуговування клієнтів.

Вимоги:

•Вища освіта в галузі фінансів, економіка, банківська справа
•Досвід роботи у банку за фахом не менше 2 років
•Досвід реалізації проектів із оцінки якості обслуговування
•Володіння англійською мовою (письмова, розмовна) на рівні Intеrmediate.

Работа в компании:
Piraeus Bank / Пиреус Банк
Посмотреть все вакансии
Piraeus Bank / Пиреус Банк

 
Работа в компаниях

   Быстрый переход
бухгалтер директор филиала директор департамента менеджер по продажам юрист страховой агент экономист отделения главный специалист кредитный инспектор оператор колл-центра заместитель начальника отдела начальник управления начальник отделения кассир отделения главный экономист маркетолог менеджер по кредитованию главный бухгалтер специалист по кредитованию начальник отдела супервайзер специалист отделения кассир менеджер по страхованию руководитель отдела экономист в бэк-офис заместитель начальника региональный менеджер кредитный эксперт ведущий экономист эксперт по кредитованию кассир в банк специалист по страхованию мобильный банкир аналитик экономист касир руководитель проекта начальник отделения киев заместитель управляющего операционист андеррайтер специалист отдела старший кассир ведущий специалист начальник отделения банка юрисконсульт
+ Добавить
 
 
 
 
 
 
 
Ссылки
работа в эпицентр вакансии банков начальник отделения киев работа в comfy фінстафф банковские вакансии работа в новой линии резюме руководителей работа в финансах работа в эльдорадо работа в банке работа в пзу украина универсал банк работа работа в укрэксимбанке работа в укрсиббанке работа universal bank работа в ощадбанке вакансии банков работа в сильпо вакансии в банках работа в таскомбанк работа для финансистов начальник отделения работа в страховании вакансии сбербанк работа новая почта вакансии в финансах работа в wog райффайзен банк аваль работа в softserves работа в киеве финстаф работа otp bank otp bank работа в рошен работа банк работа в кредобанк фінстаф страховой агент работа в приватбанке работа альфа банк киев резюме финансиста pzu украина работа в банке работа для страховщиков работа в сбербанке работа в socar пиреус банк работа для банкиров работа банк вакансии отп банк работа в страховой компании кредитный эксперт архив вакансий работа в банках киева вакансии банков украины
 
 



На главную | Каталог вакансий | Каталог резюме
Работа по городам | Добавить вакансию | Добавить резюме
Пользовательское соглашение | Карта сайта | Партнеры | Контакты

Узнайте о новых вакансиях первыми.

Подписывайтесь!