Работа в банке, финансах, инвестициях и страховании
 
По категориям
Вакансии    Резюме

Розничный бизнес
Средний и малый бизнес
Корпоративный бизнес
Международный бизнес
Инвестиционный бизнес
Риск-менеджмент
Кредитование
Залоговые операции
Казначейство
Финансовый мониторинг
Финансовый анализ и планирование
Бухучет и отчетность
Аудит
Операционное сопровождение
Разработка продуктов и методология
Кассовые операции и денежное обращение
Платежные карты
Информационные технологии
Маркетинг и реклама
Юридическая служба
Взыскание задолженности
Служба безопасности
Управление персоналом
Делопроизводство
Развитие филиальной сети
Филиалы и отделения банка (руководители)
Административно-хозяйственная часть, АХО
Разное
 
 
 
 
 
 
Быстрый поиск                        Расширенный поиск резюме
  Город
  Раздел
Ключевые слова
Работа в Piraeus Bank / Пиреус Банк

Менеджер з контролю якості обслуговування
(вакансия закрыта)
посмотреть другие вакансии Piraeus Bank / Пиреус Банк

Киев
Город: Работа в Киеве
Категория: Работа в банке
Розничный бизнес
График работы: постоянная
Oпыт работы: 3
Образование: высшее
Работа в Piraeus Bank / Пиреус Банк
  Обов´язки:

Збір та обробка клієнтських звернень, що надходять за всіма каналами обслуговування клієнтів. Реєстрація, ведення переписок, ведення відповідей.

Ведення щомісячних звітів для керівництва за результатами отриманих та опрацьованих звернень.

Курування проекту із оцінки якості обслуговування клієнтів методом «Таємний покупець»:
•Підготовка сценаріїв
•Написання «легенд» для здійснення контролю якості при візитах відділень
•Аналіз отриманих результатів під час перевірки
•Підготовка зворотного зв´язку для відділень за результатами оцінки якості
•Підготовка аналітичного звіту для керівництва банка
•Розробка презентаційних матеріалів

Організація та супроводження проекту Welcome Call.

Участь у проектах нематеріальної мотивації співробітників відділень та інших проектах банку.

Підтримка філійної мережі банку у вирішенні поточних питань з підвищення якості обслуговування клієнтів.

Вимоги:

•Вища освіта в галузі фінансів, економіка, банківська справа
•Досвід роботи у банку за фахом не менше 2 років
•Досвід реалізації проектів із оцінки якості обслуговування
•Володіння англійською мовою (письмова, розмовна) на рівні Intеrmediate.

Работа в компании:
Piraeus Bank / Пиреус Банк
Посмотреть все вакансии
Piraeus Bank / Пиреус Банк

 

Другие вакансии Piraeus Bank / Пиреус Банк:
18.04.2018, Одесса
Менеджер із залучення МСБ клієнтів для міжнародного банку Обов´язки: Залучення нових FX клієнтів, участь в підтримці існуючих FX клієнтів Продаж банківськіх сервісів та рішень, зокрема для FX клієнтів Участь в підготовці щоденних звітів та процедур по продажам продуктів Казн... >>>
18.04.2018, Киев
Провідний західний банк шукає спеціаліста з обслуговування юридичних та фізичних осіб на відділенні, ми чекаємо на Вас, якщо Ви: -орієнтовані на результат; -маєте здатність до швидкого засвоєння інформації та маєте гарні комунікативні навички; -Вам подобається спілкування, Ви активна, позитивна л... >>>
18.04.2018, Киев
Key Responsibilities: Development/ improvement/ maintenance of credit cards / payroll (salary) projects business of the bank. Planning and monitoring of the credit cards / payroll projects business. Analysis and evaluation of credit cards / payroll projects. Organization of the tari... >>>
Работа в компаниях

   Быстрый переход
специалист по кредитованию начальник управления экономист в бэк-офис начальник отделения банка заместитель управляющего маркетолог специалист по страхованию региональный менеджер оператор колл-центра руководитель проекта экономист главный специалист аналитик кассир супервайзер главный экономист ведущий экономист экономист отделения директор филиала эксперт по кредитованию начальник отдела заместитель начальника отдела директор департамента заместитель начальника операционист юрист бухгалтер специалист отдела юрисконсульт главный бухгалтер мобильный банкир начальник отделения киев кассир в банк касир кассир отделения менеджер по кредитованию страховой агент кредитный инспектор менеджер по страхованию ведущий специалист руководитель отдела кредитный эксперт менеджер по продажам старший кассир специалист отделения андеррайтер начальник отделения
+ Добавить
 
 
 
 
 
 
 
Ссылки
работа в эльдорадо отп банк работа в банке работа universal bank работа в сбербанке банковские вакансии архив вакансий работа в банках киева работа для банкиров работа в банке работа в socar работа в таскомбанк работа в пзу украина вакансии сбербанк работа в кредобанк работа в comfy работа банк вакансии работа в рошен работа в страховании фінстаф пиреус банк работа в wog работа банк работа в эпицентр работа в новой линии райффайзен банк аваль pzu украина работа в страховой компании вакансии банков украины работа для финансистов otp bank резюме руководителей вакансии банков работа в финансах работа в приватбанке вакансии в банках работа в киеве работа в сильпо работа новая почта работа альфа банк киев кредитный эксперт работа в ощадбанке работа в укрэксимбанке вакансии банков работа в укрсиббанке начальник отделения киев фінстафф вакансии в финансах работа в softserves универсал банк работа финстаф резюме финансиста начальник отделения страховой агент работа для страховщиков работа otp bank
 
 



На главную | Каталог вакансий | Каталог резюме
Работа по городам | Добавить вакансию | Добавить резюме
Пользовательское соглашение | Карта сайта | Партнеры | Контакты

Узнайте о новых вакансиях первыми.

Подписывайтесь!