Работа в банке, финансах, инвестициях и страховании
 
По категориям
Вакансии    Резюме

Розничный бизнес
Средний и малый бизнес
Корпоративный бизнес
Международный бизнес
Инвестиционный бизнес
Риск-менеджмент
Кредитование
Залоговые операции
Казначейство
Финансовый мониторинг
Финансовый анализ и планирование
Бухучет и отчетность
Аудит
Операционное сопровождение
Разработка продуктов и методология
Кассовые операции и денежное обращение
Платежные карты
Информационные технологии
Маркетинг и реклама
Юридическая служба
Взыскание задолженности
Служба безопасности
Управление персоналом
Делопроизводство
Развитие филиальной сети
Филиалы и отделения банка (руководители)
Административно-хозяйственная часть, АХО
Разное
 
 
 
 
 
 
Быстрый поиск                        Расширенный поиск резюме
  Город
  Раздел
Ключевые слова
Работа в Piraeus Bank / Пиреус Банк

Менеджер з контролю якості обслуговування
(вакансия закрыта)
посмотреть другие вакансии Piraeus Bank / Пиреус Банк

Киев
Город: Работа в Киеве
Категория: Работа в банке
Розничный бизнес
График работы: постоянная
Oпыт работы: 3
Образование: высшее
Работа в Piraeus Bank / Пиреус Банк
  Обов´язки:

Збір та обробка клієнтських звернень, що надходять за всіма каналами обслуговування клієнтів. Реєстрація, ведення переписок, ведення відповідей.

Ведення щомісячних звітів для керівництва за результатами отриманих та опрацьованих звернень.

Курування проекту із оцінки якості обслуговування клієнтів методом «Таємний покупець»:
•Підготовка сценаріїв
•Написання «легенд» для здійснення контролю якості при візитах відділень
•Аналіз отриманих результатів під час перевірки
•Підготовка зворотного зв´язку для відділень за результатами оцінки якості
•Підготовка аналітичного звіту для керівництва банка
•Розробка презентаційних матеріалів

Організація та супроводження проекту Welcome Call.

Участь у проектах нематеріальної мотивації співробітників відділень та інших проектах банку.

Підтримка філійної мережі банку у вирішенні поточних питань з підвищення якості обслуговування клієнтів.

Вимоги:

•Вища освіта в галузі фінансів, економіка, банківська справа
•Досвід роботи у банку за фахом не менше 2 років
•Досвід реалізації проектів із оцінки якості обслуговування
•Володіння англійською мовою (письмова, розмовна) на рівні Intеrmediate.

Работа в компании:
Piraeus Bank / Пиреус Банк
Посмотреть все вакансии
Piraeus Bank / Пиреус Банк

 

Другие вакансии Piraeus Bank / Пиреус Банк:
25.06.2018, Одесса
Менеджер із залучення МСБ клієнтів для міжнародного банку Обов´язки: Залучення нових FX клієнтів, участь в підтримці існуючих FX клієнтів Продаж банківськіх сервісів та рішень, зокрема для FX клієнтів Участь в підготовці щоденних звітів та процедур по продажам продуктів Казн... >>>
25.06.2018, Киев
Key Responsibilities: Development/ improvement/ maintenance of credit cards / payroll (salary) projects business of the bank. Planning and monitoring of the credit cards / payroll projects business. Analysis and evaluation of credit cards / payroll projects. Organization of the tari... >>>
25.06.2018, Киев
Провідний західний банк шукає спеціаліста з обслуговування юридичних та фізичних осіб на відділенні, ми чекаємо на Вас, якщо Ви: -орієнтовані на результат; -маєте здатність до швидкого засвоєння інформації та маєте гарні комунікативні навички; -Вам подобається спілкування, Ви активна, позитивна л... >>>
Работа в компаниях

   Быстрый переход
операционист юрист заместитель начальника отдела руководитель проекта специалист отдела супервайзер начальник управления менеджер по продажам кассир мобильный банкир специалист отделения главный бухгалтер руководитель отдела кредитный инспектор начальник отделения эксперт по кредитованию заместитель управляющего экономист в бэк-офис начальник отделения банка аналитик кассир отделения ведущий экономист касир бухгалтер экономист отделения специалист по страхованию экономист директор департамента региональный менеджер маркетолог главный специалист директор филиала начальник отдела начальник отделения киев кредитный эксперт ведущий специалист андеррайтер главный экономист юрисконсульт оператор колл-центра страховой агент старший кассир заместитель начальника специалист по кредитованию менеджер по кредитованию кассир в банк менеджер по страхованию
+ Добавить
 
 
 
 
 
 
 
Ссылки
начальник отделения универсал банк работа работа в таскомбанк вакансии в финансах вакансии банков работа банк работа в страховании финстаф работа в кредобанк работа в приватбанке работа в киеве работа в эпицентр кредитный эксперт работа в пзу украина pzu украина работа в ощадбанке вакансии банков украины работа universal bank работа для финансистов работа для банкиров начальник отделения киев вакансии банков работа в банке вакансии сбербанк работа альфа банк киев работа в softserves банковские вакансии фінстафф работа в рошен работа новая почта работа в socar пиреус банк работа в эльдорадо работа банк вакансии работа в wog работа в страховой компании работа для страховщиков страховой агент работа в укрэксимбанке фінстаф работа в сбербанке otp bank работа в банках киева работа в comfy вакансии в банках работа otp bank работа в сильпо работа в укрсиббанке резюме руководителей архив вакансий райффайзен банк аваль работа в новой линии отп банк резюме финансиста работа в банке работа в финансах
 
 



На главную | Каталог вакансий | Каталог резюме
Работа по городам | Добавить вакансию | Добавить резюме
Пользовательское соглашение | Карта сайта | Партнеры | Контакты

Узнайте о новых вакансиях первыми.

Подписывайтесь!