Работа в банке, финансах, инвестициях и страховании
 
По категориям
Вакансии    Резюме

Розничный бизнес
Средний и малый бизнес
Корпоративный бизнес
Международный бизнес
Инвестиционный бизнес
Риск-менеджмент
Кредитование
Залоговые операции
Казначейство
Финансовый мониторинг
Финансовый анализ и планирование
Бухучет и отчетность
Аудит
Операционное сопровождение
Разработка продуктов и методология
Кассовые операции и денежное обращение
Платежные карты
Информационные технологии
Маркетинг и реклама
Юридическая служба
Взыскание задолженности
Служба безопасности
Управление персоналом
Делопроизводство
Развитие филиальной сети
Филиалы и отделения банка (руководители)
Административно-хозяйственная часть, АХО
Разное
 
 
 
 
 
 
Быстрый поиск                        Расширенный поиск резюме
  Город
  Раздел
Ключевые слова
Работа в Piraeus Bank / Пиреус Банк

Менеджер з контролю якості обслуговування
(вакансия закрыта)
посмотреть другие вакансии Piraeus Bank / Пиреус Банк

Киев
Город: Работа в Киеве
Категория: Работа в банке
Розничный бизнес
График работы: постоянная
Oпыт работы: 3
Образование: высшее
Работа в Piraeus Bank / Пиреус Банк
  Обов´язки:

Збір та обробка клієнтських звернень, що надходять за всіма каналами обслуговування клієнтів. Реєстрація, ведення переписок, ведення відповідей.

Ведення щомісячних звітів для керівництва за результатами отриманих та опрацьованих звернень.

Курування проекту із оцінки якості обслуговування клієнтів методом «Таємний покупець»:
•Підготовка сценаріїв
•Написання «легенд» для здійснення контролю якості при візитах відділень
•Аналіз отриманих результатів під час перевірки
•Підготовка зворотного зв´язку для відділень за результатами оцінки якості
•Підготовка аналітичного звіту для керівництва банка
•Розробка презентаційних матеріалів

Організація та супроводження проекту Welcome Call.

Участь у проектах нематеріальної мотивації співробітників відділень та інших проектах банку.

Підтримка філійної мережі банку у вирішенні поточних питань з підвищення якості обслуговування клієнтів.

Вимоги:

•Вища освіта в галузі фінансів, економіка, банківська справа
•Досвід роботи у банку за фахом не менше 2 років
•Досвід реалізації проектів із оцінки якості обслуговування
•Володіння англійською мовою (письмова, розмовна) на рівні Intеrmediate.

Работа в компании:
Piraeus Bank / Пиреус Банк
Посмотреть все вакансии
Piraeus Bank / Пиреус Банк

 
Работа в компаниях

   Быстрый переход
директор филиала эксперт по кредитованию касир андеррайтер страховой агент главный экономист экономист в бэк-офис заместитель начальника отдела менеджер по страхованию заместитель управляющего бухгалтер специалист отдела ведущий специалист специалист по страхованию руководитель отдела кассир отделения экономист руководитель проекта главный специалист директор департамента старший кассир операционист региональный менеджер начальник отделения банка начальник отделения оператор колл-центра начальник отдела заместитель начальника кассир начальник отделения киев юрисконсульт кредитный эксперт начальник управления юрист специалист отделения экономист отделения менеджер по продажам супервайзер ведущий экономист главный бухгалтер специалист по кредитованию кассир в банк мобильный банкир маркетолог менеджер по кредитованию кредитный инспектор аналитик
+ Добавить
 
 
 
 
 
 
 
Ссылки
otp bank страховой агент работа в финансах работа в ощадбанке кредитный эксперт работа в эльдорадо работа в рошен работа в wog работа в эпицентр финстаф работа в укрсиббанке работа в socar работа в страховой компании фінстафф работа для банкиров работа в пзу украина работа в новой линии работа в softserves архив вакансий работа universal bank вакансии банков украины работа в таскомбанк работа альфа банк киев работа для финансистов резюме руководителей работа otp bank работа банк вакансии работа в приватбанке вакансии в банках вакансии банков начальник отделения универсал банк работа работа в банке работа в сильпо pzu украина работа новая почта работа в банке работа в укрэксимбанке райффайзен банк аваль работа в страховании вакансии в финансах вакансии банков работа в банках киева вакансии сбербанк работа банк резюме финансиста работа в кредобанк работа в киеве отп банк фінстаф работа в сбербанке работа для страховщиков пиреус банк начальник отделения киев работа в comfy банковские вакансии
 
 



На главную | Каталог вакансий | Каталог резюме
Работа по городам | Добавить вакансию | Добавить резюме
Пользовательское соглашение | Карта сайта | Партнеры | Контакты

Узнайте о новых вакансиях первыми.

Подписывайтесь!