Работа в банке, финансах, инвестициях и страховании
 
По категориям
Вакансии    Резюме

Розничный бизнес
Средний и малый бизнес
Корпоративный бизнес
Международный бизнес
Инвестиционный бизнес
Риск-менеджмент
Кредитование
Залоговые операции
Казначейство
Финансовый мониторинг
Финансовый анализ и планирование
Бухучет и отчетность
Аудит
Операционное сопровождение
Разработка продуктов и методология
Кассовые операции и денежное обращение
Платежные карты
Информационные технологии
Маркетинг и реклама
Юридическая служба
Взыскание задолженности
Служба безопасности
Управление персоналом
Делопроизводство
Развитие филиальной сети
Филиалы и отделения банка (руководители)
Административно-хозяйственная часть, АХО
Разное
 
 
 
 
 
 
Быстрый поиск                        Расширенный поиск резюме
  Город
  Раздел
Ключевые слова
Работа в Укргазбанк

Головний фахівець управління підтримки користувачів та контролю якості послуг
(вакансия закрыта)
посмотреть другие вакансии Укргазбанк

Киев
Город: Работа в Киеве
Категория: Работа в банке
Информационные технологии
График работы: постоянная
Oпыт работы: от 3-х лет
Образование: высшее
Работа в Укргазбанк
  АБ «УКРГАЗБАНК» був заснований в 1993 році і по праву вважається одним з лідерів банківської сфери України.
АБ «УКРГАЗБАНК» сьогодні - надійний і динамічний банк, який успішно функціонує на ринку фінансових послуг.
Впевнене просування нових банківських продуктів на внутрішніх та міжнародних ринках забезпечили АБ «УКРГАЗБАНК» зростання ділової репутації, основних фінансових показників та клієнтської бази.
Банк активно нарощує масштаби діяльності як шляхом збільшення обсягу операцій на банківському ринку, так і шляхом територіальної експансії.
Однією з головних цінностей і умов успіху нашого банку є колектив. Ми пропонуємо роботу в великому системному Банку, дотримання чинного законодавства, перспективу кар´єрного та професійного зростання.

АБ «УКРГАЗБАНК» запрошує взяти участь в конкурсі на заміщення вакантної посади:

«Головний фахівець управління підтримки користувачів та контролю якості
послуг»

Посадові обов´язки:
• Адміністрування системи типу Service Desk (заведення користувачів/
груп користувачів, розмежування прав між користувачами; розробка
нових маршрутів опрацювання заявок/ модернізація існуючих;
створення шаблонів заявок; написання звітності засобами системи
Service Desk та ін.);
• Надання телефонної підтримки та засобами електронної пошти щодо
роботи системи типу Service Desk;
• Контроль за процесом опрацювання заявок та об’єктів з них у системі
типу Service Desk, побудова звітів по опрацюванню заявок та об’єктів з
них на вимогу керівництва;
• Супроводження та розвиток системи типу Service Desk (аналіз побажань
щодо покращень функціонування системи, написання ТЗ на
доопрацювання системи , тестування оновлень/доопрацювань системи,
спілкування з розробниками системи типу Service Desk) ;
• Написання інструкцій по роботі з системою типу Service Desk;
• Інформування користувачів про зміни у роботі системи типу Service
Desk;
• Здійснення моніторингу якості послуг постачальників, в т.ч. третьої
сторони (аналіз договорів з третіми сторонами щодо контролю якості
послуг, розробка механізму прорахунку показників якості та штрафних
випадків, періодична побудова та аналіз звітності для прорахунку
показників якості, виявлення вузьких місць в наданні ІТ послуг, надання
пропозицій щодо усунення вузьких місць керівництву та контроль за їх
виконанням) ;
• Участь у зустрічах з третіми сторонами для налаштування та
покращення схем взаємодії;
• Розгляд точкових скарг користувачів, щодо опрацьованих заявок та
ескалація проблеми на виконавців, доведення рішення по скарзі до
завершення;
• Збір та консолідація інформації про Операційні інциденти (ведення
обліку інцидентів та їх описання) ;
• Збір та консолідація інформації по відповідальним візуючим за мережеві
каталог.

Вимоги:
• Вища освіта (ІТ-характеру або інша але з досвідом роботи з
адміністрування системи типу Service Desk);
• Досвід роботи на аналогічній посаді БАЖАНО в банківській сфері від 3-х
років;
• Впевнений користувач MS Office;
Ми пропонуємо:
• Офіційне працевлаштування та соціальні гарантії згідно Трудового
Законодавства України;
• Конкурентну заробітну плату;
• Дружний і професійний колектив;
• Комфортне розташування робочого місця (метро Льва Толстого вул.
В.Васильківська, 39).

Работа в компании:
Укргазбанк
Посмотреть все вакансии
Укргазбанк

 

Другие вакансии Укргазбанк:
14.10.2019, Чернигов
З метою посилення команди, АБ «УКРГАЗБАНК» запрошує взяти участь у конкурсі на заміщення вакантної посади «Начальник управління МСБ». Цілі та задачі на посаді: - Організація роботи підрозділу; - Організація виконання плану продажів; - Забезпечення залучення на обслуговування клієнтів, забезпечення... >>>
14.10.2019, Киев
З метою посилення команди, АБ «Укргазбанк» запрошує взяти участь в конкурсі на заміщення вакантної посади " Головний економіст відділу аналізу та моніторингу СОД ризик-менеджменту". Цілі та задачі на посаді: Побудова бази даних, забезпечення активних операцій банку; Автоматизація проце... >>>
14.10.2019, Киев
АБ «УКРГАЗБАНК» був заснований в 1993 році і по праву вважається одним з лідерів банківської сфери України. АБ «УКРГАЗБАНК» сьогодні - надійний і динамічний банк, який успішно функціонує на ринку фінансових послуг. Впевнене просування нових банківських продуктів на внутрішніх та міжнародних ринках ... >>>
Работа в компаниях

   Быстрый переход
региональный менеджер супервайзер менеджер по страхованию директор департамента специалист отдела главный экономист кассир мобильный банкир специалист по кредитованию аналитик начальник отделения юрисконсульт юрист начальник отделения банка заместитель начальника отдела андеррайтер специалист отделения бухгалтер заместитель управляющего руководитель проекта начальник отдела экономист менеджер по продажам начальник отделения киев кредитный эксперт старший кассир касир операционист оператор колл-центра менеджер по кредитованию кассир отделения кассир в банк страховой агент директор филиала ведущий экономист специалист по страхованию главный бухгалтер кредитный инспектор экономист в бэк-офис главный специалист начальник управления руководитель отдела заместитель начальника маркетолог ведущий специалист экономист отделения эксперт по кредитованию
+ Добавить
 
 
 
 
 
 
 
Ссылки
кредитный эксперт работа в wog работа в comfy архив вакансий вакансии банков украины работа альфа банк киев работа в райффайзен банк аваль работа в softserves вакансии банков работа в укрсиббанке pzu украина работа банк работа в эпицентр резюме финансиста работа для финансистов работа в финансах работа для страховщиков отп банк фінстафф работа в сбербанке работа в киеве вакансии райффайзен банк аваль работа в пзу украина универсал банк работа работа в банках киева работа в socar работа в таскомбанк работа в банке работа в укрэксимбанке otp bank вакансии банков вакансии в финансах банковские вакансии вакансии сбербанк работа в банке работа новая почта работа otp bank работа в новой линии резюме руководителей работа в сильпо работа в страховании финстаф работа universal bank работа в страховой компании работа в приватбанке работа в эльдорадо работа в ощадбанке фінстаф начальник отделения киев работа в кредобанк начальник отделения работа для банкиров пиреус банк работа банк вакансии страховой агент вакансии в банках работа в рошен
 
 



На главную | Каталог вакансий | Каталог резюме
Работа по городам | Добавить вакансию | Добавить резюме
Пользовательское соглашение | Карта сайта | Партнеры | Контакты

Узнайте о новых вакансиях первыми.

Подписывайтесь!