Работа в банке, финансах, инвестициях и страховании
 
По категориям
Вакансии    Резюме

Розничный бизнес
Средний и малый бизнес
Корпоративный бизнес
Международный бизнес
Инвестиционный бизнес
Риск-менеджмент
Кредитование
Залоговые операции
Казначейство
Финансовый мониторинг
Финансовый анализ и планирование
Бухучет и отчетность
Аудит
Операционное сопровождение
Разработка продуктов и методология
Кассовые операции и денежное обращение
Платежные карты
Информационные технологии
Маркетинг и реклама
Юридическая служба
Взыскание задолженности
Служба безопасности
Управление персоналом
Делопроизводство
Развитие филиальной сети
Филиалы и отделения банка (руководители)
Административно-хозяйственная часть, АХО
Разное
 
 
 
 
 
 
Быстрый поиск                        Расширенный поиск резюме
  Город
  Раздел
Ключевые слова
Работа в Укргазбанк

Головний фахівець управління підтримки користувачів та контролю якості послуг

21.04.2019, Киев
Город: Работа в Киеве
Категория: Работа в банке
Информационные технологии
График работы: постоянная
Oпыт работы: от 3-х лет
Образование: высшее
Работа в Укргазбанк
  АБ «УКРГАЗБАНК» був заснований в 1993 році і по праву вважається одним з лідерів банківської сфери України.
АБ «УКРГАЗБАНК» сьогодні - надійний і динамічний банк, який успішно функціонує на ринку фінансових послуг.
Впевнене просування нових банківських продуктів на внутрішніх та міжнародних ринках забезпечили АБ «УКРГАЗБАНК» зростання ділової репутації, основних фінансових показників та клієнтської бази.
Банк активно нарощує масштаби діяльності як шляхом збільшення обсягу операцій на банківському ринку, так і шляхом територіальної експансії.
Однією з головних цінностей і умов успіху нашого банку є колектив. Ми пропонуємо роботу в великому системному Банку, дотримання чинного законодавства, перспективу кар´єрного та професійного зростання.

АБ «УКРГАЗБАНК» запрошує взяти участь в конкурсі на заміщення вакантної посади:

«Головний фахівець управління підтримки користувачів та контролю якості
послуг»

Посадові обов´язки:
• Адміністрування системи типу Service Desk (заведення користувачів/
груп користувачів, розмежування прав між користувачами; розробка
нових маршрутів опрацювання заявок/ модернізація існуючих;
створення шаблонів заявок; написання звітності засобами системи
Service Desk та ін.);
• Надання телефонної підтримки та засобами електронної пошти щодо
роботи системи типу Service Desk;
• Контроль за процесом опрацювання заявок та об’єктів з них у системі
типу Service Desk, побудова звітів по опрацюванню заявок та об’єктів з
них на вимогу керівництва;
• Супроводження та розвиток системи типу Service Desk (аналіз побажань
щодо покращень функціонування системи, написання ТЗ на
доопрацювання системи , тестування оновлень/доопрацювань системи,
спілкування з розробниками системи типу Service Desk) ;
• Написання інструкцій по роботі з системою типу Service Desk;
• Інформування користувачів про зміни у роботі системи типу Service
Desk;
• Здійснення моніторингу якості послуг постачальників, в т.ч. третьої
сторони (аналіз договорів з третіми сторонами щодо контролю якості
послуг, розробка механізму прорахунку показників якості та штрафних
випадків, періодична побудова та аналіз звітності для прорахунку
показників якості, виявлення вузьких місць в наданні ІТ послуг, надання
пропозицій щодо усунення вузьких місць керівництву та контроль за їх
виконанням) ;
• Участь у зустрічах з третіми сторонами для налаштування та
покращення схем взаємодії;
• Розгляд точкових скарг користувачів, щодо опрацьованих заявок та
ескалація проблеми на виконавців, доведення рішення по скарзі до
завершення;
• Збір та консолідація інформації про Операційні інциденти (ведення
обліку інцидентів та їх описання) ;
• Збір та консолідація інформації по відповідальним візуючим за мережеві
каталог.

Вимоги:
• Вища освіта (ІТ-характеру або інша але з досвідом роботи з
адміністрування системи типу Service Desk);
• Досвід роботи на аналогічній посаді БАЖАНО в банківській сфері від 3-х
років;
• Впевнений користувач MS Office;
Ми пропонуємо:
• Офіційне працевлаштування та соціальні гарантії згідно Трудового
Законодавства України;
• Конкурентну заробітну плату;
• Дружний і професійний колектив;
• Комфортне розташування робочого місця (метро Льва Толстого вул.
В.Васильківська, 39).

Работа в компании:
Укргазбанк
Посмотреть все вакансии
Укргазбанк
Отправить резюме
    Отправить вакансию коллегам

 

Другие вакансии Укргазбанк:
21.04.2019, Киев
АБ «УКРГАЗБАНК» был основан в 1993 году и по праву считается одним из лидеров банковской сферы Украины. АБ «УКРГАЗБАНК» сегодня – надежный и динамичный банк, который успешно функционирует на рынке финансовых услуг. Уверенное продвижение новых банковских продуктов на внутренних и международных рынка... >>>
21.04.2019, Хмельницкий
З метою посилення команди, АБ «Укргазбанк» запрошує взяти участь в конкурсі на заміщення вакантної посади " Провідний фахівець відділу врегулювання проблемної заборгованості". Цілі та задачі на посаді: Стягнення проблемної заборгованості. Проведення аналізу проблемних кредитів дир... >>>
21.04.2019, Ивано-Франковск
АБ «УКРГАЗБАНК» був заснований в 1993 році і по праву вважається одним з лідерів банківської сфери України. АБ «УКРГАЗБАНК» сьогодні - надійний і динамічний банк, який успішно функціонує на ринку фінансових послуг. Впевнене просування нових банківських продуктів на внутрішніх та міжнародних ринках з... >>>
Работа в компаниях

   Быстрый переход
мобильный банкир заместитель начальника отдела юрист заместитель начальника специалист отделения кассир старший кассир начальник отделения банка директор филиала специалист по кредитованию региональный менеджер экономист отделения заместитель управляющего руководитель отдела специалист отдела бухгалтер менеджер по страхованию начальник управления главный бухгалтер эксперт по кредитованию начальник отделения кассир в банк главный специалист экономист в бэк-офис начальник отделения киев аналитик андеррайтер супервайзер директор департамента кредитный инспектор касир оператор колл-центра менеджер по кредитованию главный экономист страховой агент кредитный эксперт начальник отдела маркетолог менеджер по продажам ведущий специалист экономист юрисконсульт специалист по страхованию кассир отделения операционист руководитель проекта ведущий экономист
+ Добавить
 
 
 
 
 
 
 
Ссылки
работа в сбербанке работа в comfy пиреус банк вакансии в банках otp bank работа для финансистов кредитный эксперт работа в банке вакансии банков украины работа в страховой компании работа новая почта работа universal bank работа в кредобанк вакансии райффайзен банк аваль работа в socar работа в сильпо вакансии банков страховой агент работа для банкиров вакансии банков вакансии в финансах работа в укрсиббанке начальник отделения киев работа в приватбанке работа для страховщиков работа банк вакансии работа в пзу украина работа в укрэксимбанке работа в эпицентр работа альфа банк киев финстаф работа в банках киева работа в softserves работа в страховании резюме руководителей работа в рошен работа в новой линии архив вакансий работа в финансах работа в банке отп банк работа в райффайзен банк аваль фінстаф вакансии сбербанк фінстафф работа в wog резюме финансиста начальник отделения работа в эльдорадо универсал банк работа pzu украина банковские вакансии работа в таскомбанк работа в киеве работа в ощадбанке работа otp bank работа банк
 
 



На главную | Каталог вакансий | Каталог резюме
Работа по городам | Добавить вакансию | Добавить резюме
Пользовательское соглашение | Карта сайта | Партнеры | Контакты

Узнайте о новых вакансиях первыми.

Подписывайтесь!