Работа в банке, финансах, инвестициях и страховании
 
По категориям
Вакансии    Резюме

Розничный бизнес
Средний и малый бизнес
Корпоративный бизнес
Международный бизнес
Инвестиционный бизнес
Риск-менеджмент
Кредитование
Залоговые операции
Казначейство
Финансовый мониторинг
Финансовый анализ и планирование
Бухучет и отчетность
Аудит
Операционное сопровождение
Разработка продуктов и методология
Кассовые операции и денежное обращение
Платежные карты
Информационные технологии
Маркетинг и реклама
Юридическая служба
Взыскание задолженности
Служба безопасности
Управление персоналом
Делопроизводство
Развитие филиальной сети
Филиалы и отделения банка (руководители)
Административно-хозяйственная часть, АХО
Разное
 
 
 
 
 
 
Быстрый поиск                        Расширенный поиск резюме
  Город
  Раздел
Ключевые слова
Работа в Universal Bank / Универсал Банк

На­чаль­ник відділу Call-Centre
(вакансия закрыта)
посмотреть другие вакансии Universal Bank / Универсал Банк

Киев
Город: Работа в Киеве
Категория: Работа в банке
Операционное сопровождение
График работы: постоянная
Oпыт работы: 1
Образование: высшее
Работа в Universal Bank / Универсал Банк
  АТ «УНІВЕРСАЛ БАНК» шукає в свою команду "На­чаль­ника відділу Call-Centre"

Основні обов´язки:

1. Контроль над створенням та дотримання оптимального процесу, надання телефонного обслуговування клієнтів;
2. Розробка процесу та плану розвитку Відділу;
3.Участь в розробці та впровадження нових послуг,що можуть надаватися Відділом;
4.Розробка та впровадження шаблонів, модернізація стандартів обслуговування клієнтів;
5.Відповідальність за результат роботи Відділу;
6.Дотримання встановлених KPI Відділу;
7.Контроль над реагуванням задоволеності клієнтів(внутрішніх та зовнішніх) рівнем сервісу,що надаються Відділом;
8.Контроль та здійснення вихідних дзвінків;
9.Контроль та здійснення послуги надання голосових повідомлень клієнтам;

Вимоги до кандидатів:


1. Вища освіта (бакалавр, магістр, фахівець);;
2. Вільно володіти українською мовою, російською мовою;
3. Досвід в розробці та впровадженні шаблонів,модернізація стандартів обслуговування клієнтів,організація навчання та проведення тренінгів, які ефективно підвищують сервіс телефонного обслуговування;
4. Досвід в підтриманні кількості співробітників Відділу на рівні, що необхідний для якісного та швидкого обслуговування дзвінків клієнтів;
5. Знання MS Office (Word/Excel/Access);
6. Володіння основами сучасної комп´ютерної технології обробки інформації в систем

Ми пропонуємо:

Офіційне працевлаштування;
Медичне страхування;
Корпоративний транспорт до кожної лінії метро;
Розташування офісу: вул. Автозаводська, 54/19.

Работа в компании:
Universal Bank / Универсал Банк
Посмотреть все вакансии
Universal Bank / Универсал Банк

 

Другие вакансии Universal Bank / Универсал Банк:
14.11.2018, Киев
Обов´язки: - проведення телефонних переговорів з клієнтами, що мають заборгованість; - ведення бази даних Вимоги до кандидатів: - вища/неповна вища освіта; - володіння комп´ютером: MS Office (Excel, Word, Outlook) - вільне володіння російською та українською мовами - чемні... >>>
14.11.2018, Киев
ПАТ «УНІВЕРСАЛ БАНК» оголошує конкурс на посаду «Супервізора call-центру» Обовязки: Управління та контроль виконання KPI групою операторів; Надання зворотного зв´язку операторам за результатами прослуховування розмов; Управління персоналом групи: постановка цілей, оцінка роботи, розвиток і... >>>
14.11.2018, Киев
ПАТ «УНІВЕРСАЛ БАНК» шукає в свою команду «Спеціаліста із закупівель» Професійні навички та знання досвід роботи в сфері закупівель досвід супроводження договорів досвід роботи на електронних закупівельних платорфмах Основні обов’язки Супровід заявок та організація закупівель товарів і посл... >>>
Работа в компаниях

   Быстрый переход
эксперт по кредитованию старший кассир главный бухгалтер специалист по страхованию кредитный инспектор кредитный эксперт специалист по кредитованию начальник управления кассир отделения страховой агент начальник отдела ведущий экономист начальник отделения киев экономист специалист отдела начальник отделения супервайзер кассир экономист отделения заместитель управляющего кассир в банк заместитель начальника отдела андеррайтер главный экономист касир бухгалтер оператор колл-центра руководитель проекта региональный менеджер менеджер по кредитованию руководитель отдела экономист в бэк-офис директор филиала маркетолог директор департамента главный специалист ведущий специалист заместитель начальника юрист мобильный банкир менеджер по страхованию начальник отделения банка юрисконсульт менеджер по продажам специалист отделения аналитик операционист
+ Добавить
 
 
 
 
 
 
 
Ссылки
работа банк работа в эльдорадо резюме финансиста банковские вакансии работа банк вакансии работа в таскомбанк работа в comfy работа в socar работа новая почта работа в приватбанке работа в сбербанке работа в укрсиббанке работа в киеве работа в новой линии работа в ощадбанке вакансии банков работа в wog работа в эпицентр начальник отделения киев работа для финансистов финстаф фінстаф работа в кредобанк работа в рошен райффайзен банк аваль работа для банкиров резюме руководителей универсал банк работа pzu украина работа universal bank otp bank работа в страховой компании работа для страховщиков начальник отделения работа в банке работа в softserves фінстафф работа альфа банк киев архив вакансий отп банк работа в страховании вакансии в финансах работа в финансах работа otp bank работа в банках киева страховой агент работа в пзу украина вакансии банков украины вакансии в банках работа в укрэксимбанке работа в сильпо кредитный эксперт вакансии сбербанк пиреус банк вакансии банков работа в банке
 
 



На главную | Каталог вакансий | Каталог резюме
Работа по городам | Добавить вакансию | Добавить резюме
Пользовательское соглашение | Карта сайта | Партнеры | Контакты

Узнайте о новых вакансиях первыми.

Подписывайтесь!