Работа в банке, финансах, инвестициях и страховании
 
По категориям
Вакансии    Резюме

Розничный бизнес
Средний и малый бизнес
Корпоративный бизнес
Международный бизнес
Инвестиционный бизнес
Риск-менеджмент
Кредитование
Залоговые операции
Казначейство
Финансовый мониторинг
Финансовый анализ и планирование
Бухучет и отчетность
Аудит
Операционное сопровождение
Разработка продуктов и методология
Кассовые операции и денежное обращение
Платежные карты
Информационные технологии
Маркетинг и реклама
Юридическая служба
Взыскание задолженности
Служба безопасности
Управление персоналом
Делопроизводство
Развитие филиальной сети
Филиалы и отделения банка (руководители)
Административно-хозяйственная часть, АХО
Разное
 
 
 
 
 
 
Быстрый поиск                        Расширенный поиск резюме
  Город
  Раздел
Ключевые слова
Работа в Universal Bank / Универсал Банк

На­чаль­ник відділу Call-Centre
(вакансия закрыта)
посмотреть другие вакансии Universal Bank / Универсал Банк

Киев
Город: Работа в Киеве
Категория: Работа в банке
Операционное сопровождение
График работы: постоянная
Oпыт работы: 1
Образование: высшее
Работа в Universal Bank / Универсал Банк
  АТ «УНІВЕРСАЛ БАНК» шукає в свою команду "На­чаль­ника відділу Call-Centre"

Основні обов´язки:

1. Контроль над створенням та дотримання оптимального процесу, надання телефонного обслуговування клієнтів;
2. Розробка процесу та плану розвитку Відділу;
3.Участь в розробці та впровадження нових послуг,що можуть надаватися Відділом;
4.Розробка та впровадження шаблонів, модернізація стандартів обслуговування клієнтів;
5.Відповідальність за результат роботи Відділу;
6.Дотримання встановлених KPI Відділу;
7.Контроль над реагуванням задоволеності клієнтів(внутрішніх та зовнішніх) рівнем сервісу,що надаються Відділом;
8.Контроль та здійснення вихідних дзвінків;
9.Контроль та здійснення послуги надання голосових повідомлень клієнтам;

Вимоги до кандидатів:


1. Вища освіта (бакалавр, магістр, фахівець);;
2. Вільно володіти українською мовою, російською мовою;
3. Досвід в розробці та впровадженні шаблонів,модернізація стандартів обслуговування клієнтів,організація навчання та проведення тренінгів, які ефективно підвищують сервіс телефонного обслуговування;
4. Досвід в підтриманні кількості співробітників Відділу на рівні, що необхідний для якісного та швидкого обслуговування дзвінків клієнтів;
5. Знання MS Office (Word/Excel/Access);
6. Володіння основами сучасної комп´ютерної технології обробки інформації в систем

Ми пропонуємо:

Офіційне працевлаштування;
Медичне страхування;
Корпоративний транспорт до кожної лінії метро;
Розташування офісу: вул. Автозаводська, 54/19.

Работа в компании:
Universal Bank / Универсал Банк
Посмотреть все вакансии
Universal Bank / Универсал Банк

 

Другие вакансии Universal Bank / Универсал Банк:
19.07.2018, Киев
ПАТ «УНІВЕРСАЛ БАНК» шукає в свою команду «Начальника відділу Управління аналітики та звітності Фінансового департаменту» Основні обов´язки: Аналіз управлінської звітності по ключовим параметрам; Підготовка статистичних та аналітичних звітів для всіх бізнес-підрозділів Банку; Впровадженн... >>>
19.07.2018, Киев
ПАТ «УНІВЕРСАЛ БАНК» оголошує конкурс на посаду «Юрист» Основні обов'язки - ведення регулярної звітності Управління - прийом справ в роботу Управління - заведення справ в внутрішній програмний комплекс, заведення даних у внутнішній програмний комплекс - узгодження актів виконаних робіт з... >>>
19.07.2018, Винница
ПАТ «УНІВЕРСАЛ БАНК» оголошує конкурс на посаду «Адвокат/Юрист» Основні обов´язки: -Представлення інтересів Банку в судових органах, органах державної виконавчої служби, та інших державних установах щодо стягнення проблемної заборгованості; - Збір та підготовка документів і матеріалів... >>>
Работа в компаниях

   Быстрый переход
юрисконсульт экономист в бэк-офис начальник отделения касир менеджер по страхованию кредитный эксперт кассир отделения начальник отдела ведущий специалист юрист старший кассир начальник управления менеджер по кредитованию ведущий экономист супервайзер бухгалтер аналитик руководитель проекта региональный менеджер заместитель начальника отдела экономист отделения начальник отделения киев директор департамента эксперт по кредитованию андеррайтер экономист маркетолог кассир в банк главный специалист менеджер по продажам специалист отделения кассир специалист отдела кредитный инспектор операционист директор филиала специалист по кредитованию оператор колл-центра заместитель начальника начальник отделения банка страховой агент специалист по страхованию главный бухгалтер руководитель отдела заместитель управляющего главный экономист мобильный банкир
+ Добавить
 
 
 
 
 
 
 
Ссылки
работа в банке работа в финансах работа в пзу украина кредитный эксперт работа для банкиров работа для финансистов вакансии банков финстаф резюме руководителей работа в wog работа в ощадбанке вакансии в финансах работа в сбербанке вакансии сбербанк отп банк работа для страховщиков начальник отделения работа банк вакансии райффайзен банк аваль фінстаф работа в страховании работа universal bank универсал банк работа работа в сильпо работа в банке работа в softserves работа otp bank работа банк работа в укрэксимбанке резюме финансиста банковские вакансии вакансии банков начальник отделения киев пиреус банк otp bank работа в банках киева pzu украина архив вакансий работа в приватбанке работа в страховой компании страховой агент работа альфа банк киев вакансии банков украины работа в таскомбанк работа в эпицентр работа в киеве фінстафф вакансии в банках работа в новой линии работа в socar работа новая почта работа в укрсиббанке работа в comfy работа в рошен работа в кредобанк работа в эльдорадо
 
 



На главную | Каталог вакансий | Каталог резюме
Работа по городам | Добавить вакансию | Добавить резюме
Пользовательское соглашение | Карта сайта | Партнеры | Контакты

Узнайте о новых вакансиях первыми.

Подписывайтесь!