Работа в банке, финансах, инвестициях и страховании
 
По категориям
Вакансии    Резюме

Розничный бизнес
Средний и малый бизнес
Корпоративный бизнес
Международный бизнес
Инвестиционный бизнес
Риск-менеджмент
Кредитование
Залоговые операции
Казначейство
Финансовый мониторинг
Финансовый анализ и планирование
Бухучет и отчетность
Аудит
Операционное сопровождение
Разработка продуктов и методология
Кассовые операции и денежное обращение
Платежные карты
Информационные технологии
Маркетинг и реклама
Юридическая служба
Взыскание задолженности
Служба безопасности
Управление персоналом
Делопроизводство
Развитие филиальной сети
Филиалы и отделения банка (руководители)
Административно-хозяйственная часть, АХО
Разное
 
 
 
 
 
 
Быстрый поиск                        Расширенный поиск резюме
  Город
  Раздел
Ключевые слова
Работа в Universal Bank / Универсал Банк

На­чаль­ник відділу Call-Centre
(вакансия закрыта)
посмотреть другие вакансии Universal Bank / Универсал Банк

Киев
Город: Работа в Киеве
Категория: Работа в банке
Операционное сопровождение
График работы: постоянная
Oпыт работы: 1
Образование: высшее
Работа в Universal Bank / Универсал Банк
  АТ «УНІВЕРСАЛ БАНК» шукає в свою команду "На­чаль­ника відділу Call-Centre"

Основні обов´язки:

1. Контроль над створенням та дотримання оптимального процесу, надання телефонного обслуговування клієнтів;
2. Розробка процесу та плану розвитку Відділу;
3.Участь в розробці та впровадження нових послуг,що можуть надаватися Відділом;
4.Розробка та впровадження шаблонів, модернізація стандартів обслуговування клієнтів;
5.Відповідальність за результат роботи Відділу;
6.Дотримання встановлених KPI Відділу;
7.Контроль над реагуванням задоволеності клієнтів(внутрішніх та зовнішніх) рівнем сервісу,що надаються Відділом;
8.Контроль та здійснення вихідних дзвінків;
9.Контроль та здійснення послуги надання голосових повідомлень клієнтам;

Вимоги до кандидатів:


1. Вища освіта (бакалавр, магістр, фахівець);;
2. Вільно володіти українською мовою, російською мовою;
3. Досвід в розробці та впровадженні шаблонів,модернізація стандартів обслуговування клієнтів,організація навчання та проведення тренінгів, які ефективно підвищують сервіс телефонного обслуговування;
4. Досвід в підтриманні кількості співробітників Відділу на рівні, що необхідний для якісного та швидкого обслуговування дзвінків клієнтів;
5. Знання MS Office (Word/Excel/Access);
6. Володіння основами сучасної комп´ютерної технології обробки інформації в систем

Ми пропонуємо:

Офіційне працевлаштування;
Медичне страхування;
Корпоративний транспорт до кожної лінії метро;
Розташування офісу: вул. Автозаводська, 54/19.

Работа в компании:
Universal Bank / Универсал Банк
Посмотреть все вакансии
Universal Bank / Универсал Банк

 

Другие вакансии Universal Bank / Универсал Банк:
23.09.2018, Киев
ПАТ «УНІВЕРСАЛ БАНК» оголошує конкурс на посаду "Копірайтер, редактор, рерайтінг" Основі обов«язки: написання SEO-оптимізованих текстів написання, вичитування і коригування текстів рекламної продукції: плакати, листівки, борди, реклама в пресі і т.д .; вміння підносити по-різному одну й ту ж новин... >>>
23.09.2018, Киев
ПАТ «УНІВЕРСАЛ БАНК» оголошує конкурс на посаду «Корпоративний секретар» Основні обов?язки: Організація підготовки, супроводження та проведення засідань Спостережної Ради та Правління Банку у відповідності до законодавства України, Статуту та інших внутрішніх документів Банку Ведення обліку про... >>>
23.09.2018, Киев
ПАТ «УНІВЕРСАЛ БАНК» оголошує конкурс на посаду "Старший спеціаліст розвитку продуктів корпоративного бізнесу (ГО)" Професійні навички та знання: 1. Досвід роботи в банківській системі по напрямку розробка та впровадження продуктів/ послуг для бізнес-клієнтів не менше 2 років; 2. Знання... >>>
Работа в компаниях

   Быстрый переход
юрисконсульт ведущий экономист касир менеджер по продажам страховой агент маркетолог начальник отдела старший кассир специалист по кредитованию кредитный эксперт региональный менеджер специалист по страхованию заместитель начальника ведущий специалист экономист в бэк-офис оператор колл-центра эксперт по кредитованию директор филиала юрист бухгалтер начальник отделения банка начальник управления руководитель проекта андеррайтер экономист кассир отделения операционист мобильный банкир заместитель управляющего специалист отдела кассир директор департамента супервайзер начальник отделения менеджер по страхованию главный экономист специалист отделения начальник отделения киев аналитик кассир в банк кредитный инспектор главный специалист руководитель отдела заместитель начальника отдела менеджер по кредитованию главный бухгалтер экономист отделения
+ Добавить
 
 
 
 
 
 
 
Ссылки
начальник отделения вакансии банков вакансии банков работа для страховщиков отп банк работа в таскомбанк работа в softserves работа в wog работа банк вакансии вакансии банков украины вакансии сбербанк работа в кредобанк универсал банк работа работа в банке фінстаф работа в эльдорадо работа в пзу украина работа otp bank работа в страховой компании банковские вакансии работа банк otp bank резюме руководителей работа в приватбанке работа universal bank работа альфа банк киев работа в эпицентр работа в comfy резюме финансиста начальник отделения киев работа в киеве вакансии в финансах pzu украина работа новая почта архив вакансий работа в сбербанке работа в банке работа в ощадбанке финстаф работа для банкиров работа в socar работа в банках киева работа в рошен работа в укрсиббанке работа в новой линии работа в сильпо пиреус банк работа для финансистов вакансии в банках райффайзен банк аваль работа в укрэксимбанке кредитный эксперт фінстафф работа в страховании работа в финансах страховой агент
 
 



На главную | Каталог вакансий | Каталог резюме
Работа по городам | Добавить вакансию | Добавить резюме
Пользовательское соглашение | Карта сайта | Партнеры | Контакты

Узнайте о новых вакансиях первыми.

Подписывайтесь!