Работа в банке, финансах, инвестициях и страховании
 
По категориям
Вакансии    Резюме

Розничный бизнес
Средний и малый бизнес
Корпоративный бизнес
Международный бизнес
Инвестиционный бизнес
Риск-менеджмент
Кредитование
Залоговые операции
Казначейство
Финансовый мониторинг
Финансовый анализ и планирование
Бухучет и отчетность
Аудит
Операционное сопровождение
Разработка продуктов и методология
Кассовые операции и денежное обращение
Платежные карты
Информационные технологии
Маркетинг и реклама
Юридическая служба
Взыскание задолженности
Служба безопасности
Управление персоналом
Делопроизводство
Развитие филиальной сети
Филиалы и отделения банка (руководители)
Административно-хозяйственная часть, АХО
Разное
 
 
 
 
 
 
Быстрый поиск                        Расширенный поиск резюме
  Город
  Раздел
Ключевые слова
Работа в Universal Bank / Универсал Банк

На­чаль­ник відділу Call-Centre
(вакансия закрыта)
посмотреть другие вакансии Universal Bank / Универсал Банк

Киев
Город: Работа в Киеве
Категория: Работа в банке
Операционное сопровождение
График работы: постоянная
Oпыт работы: 1
Образование: высшее
Работа в Universal Bank / Универсал Банк
  АТ «УНІВЕРСАЛ БАНК» шукає в свою команду "На­чаль­ника відділу Call-Centre"

Основні обов´язки:

1. Контроль над створенням та дотримання оптимального процесу, надання телефонного обслуговування клієнтів;
2. Розробка процесу та плану розвитку Відділу;
3.Участь в розробці та впровадження нових послуг,що можуть надаватися Відділом;
4.Розробка та впровадження шаблонів, модернізація стандартів обслуговування клієнтів;
5.Відповідальність за результат роботи Відділу;
6.Дотримання встановлених KPI Відділу;
7.Контроль над реагуванням задоволеності клієнтів(внутрішніх та зовнішніх) рівнем сервісу,що надаються Відділом;
8.Контроль та здійснення вихідних дзвінків;
9.Контроль та здійснення послуги надання голосових повідомлень клієнтам;

Вимоги до кандидатів:


1. Вища освіта (бакалавр, магістр, фахівець);;
2. Вільно володіти українською мовою, російською мовою;
3. Досвід в розробці та впровадженні шаблонів,модернізація стандартів обслуговування клієнтів,організація навчання та проведення тренінгів, які ефективно підвищують сервіс телефонного обслуговування;
4. Досвід в підтриманні кількості співробітників Відділу на рівні, що необхідний для якісного та швидкого обслуговування дзвінків клієнтів;
5. Знання MS Office (Word/Excel/Access);
6. Володіння основами сучасної комп´ютерної технології обробки інформації в систем

Ми пропонуємо:

Офіційне працевлаштування;
Медичне страхування;
Корпоративний транспорт до кожної лінії метро;
Розташування офісу: вул. Автозаводська, 54/19.

Работа в компании:
Universal Bank / Универсал Банк
Посмотреть все вакансии
Universal Bank / Универсал Банк

 

Другие вакансии Universal Bank / Универсал Банк:
19.02.2019, Киев
ПАТ «УНІВЕРСАЛ БАНК» шукає в свою команду "Фахівця з бухгалтерського та податкового обліку операцій" Вміння та навички: знання MS Office(Word/Excel)-робота з масивами даних, зведеними таблицями,; вміння користуватися формулами для побудови розрахунків; Системи "Ліга Закон" О... >>>
19.02.2019, Киев
ПАТ «УНІВЕРСАЛ БАНК» оголошує конкурс на посаду «Провідний спеціаліст з фінансового моніторингу» Основні обо вязки: 1. Контроль здійснення ідентифікації та вивчення клієнтів, встановлення кінцевих бенефіціарних власників, виявлення публічних діячів, близьких або пов´язаних з ними осіб; 2. ... >>>
19.02.2019, Киев
ПАТ «УНІВЕРСАЛ БАНК» оголошує конкурс на посаду Регіональний контролер Професійні навички та знання: знати перелік інформації щодо збереження банківської таємниці, у тому числі щодо обробки (використання) персональних даних, які належать до банківської таємниці, комерційної, конфіденційної таємниц... >>>
Работа в компаниях

   Быстрый переход
главный специалист директор филиала заместитель начальника отдела кредитный инспектор кассир в банк ведущий экономист начальник отделения банка юрисконсульт мобильный банкир ведущий специалист маркетолог андеррайтер региональный менеджер менеджер по кредитованию специалист отдела менеджер по продажам эксперт по кредитованию начальник отделения киев кассир главный бухгалтер кассир отделения кредитный эксперт директор департамента экономист отделения оператор колл-центра касир старший кассир начальник управления начальник отдела экономист супервайзер заместитель начальника аналитик юрист менеджер по страхованию специалист по страхованию главный экономист экономист в бэк-офис специалист отделения бухгалтер специалист по кредитованию руководитель отдела операционист руководитель проекта страховой агент начальник отделения заместитель управляющего
+ Добавить
 
 
 
 
 
 
 
Ссылки
вакансии в финансах работа для банкиров работа банк начальник отделения финстаф резюме финансиста пиреус банк работа банк вакансии otp bank универсал банк работа вакансии банков украины архив вакансий работа в softserves вакансии банков вакансии сбербанк работа в comfy работа в рошен фінстафф работа в укрсиббанке работа в сильпо работа в ощадбанке страховой агент работа в кредобанк вакансии банков работа альфа банк киев работа в киеве pzu украина работа в новой линии работа universal bank работа в райффайзен банк аваль работа в банке кредитный эксперт фінстаф работа в банках киева работа для страховщиков работа для финансистов работа в socar работа в страховой компании работа в банке работа в страховании вакансии в банках работа в финансах банковские вакансии работа в укрэксимбанке работа в эпицентр работа в таскомбанк вакансии райффайзен банк аваль работа новая почта работа в сбербанке отп банк работа otp bank работа в wog работа в приватбанке начальник отделения киев работа в эльдорадо резюме руководителей работа в пзу украина
 
 



На главную | Каталог вакансий | Каталог резюме
Работа по городам | Добавить вакансию | Добавить резюме
Пользовательское соглашение | Карта сайта | Партнеры | Контакты

Узнайте о новых вакансиях первыми.

Подписывайтесь!