|
|
Провідна Європейська Страхова компанія шукає керівника контакт-центру медичного обслуговування.
Будемо раді прийняти в свій дружній колектив як досвідченого керівника, так і супервайзера, який прагне подальшого розвитку.
Обов´язки:
Забезпечення функціонування контакт-центру для найкращого обслуговування наших Клієнтів.
Керувати графіками роботи спеціалістів на чолі з супервайзерами, взаємодіяти з Партнерами та структурними підрозділами Компанії по всіх питаннях обслуговування Клієнтів, розробляти плани навчання, розвитку та системи мотивації персоналу.
Приймати участь в нових проектах, створенні технічних завдань для покращення роботи систем контакт-центру, генерувати нові ідеї та втілювати найкращі з них.
Вимоги:
Вища медична освіта (обов´язково).
Досвід роботи в контакт-центрі медичного ассистансу.
Досвід керування персоналом, участь в навчанні колег, знання загальноприйнятих стандартів роботи за телефоном.
Бажання розвиватися, змінюватися та змінювати Компанію на краще.
Високі комунікативні навички, здатність самостійно приймати рішення, бажання розвиватися, змінюватися та змінювати Компанію на краще.
Пропонуємо:
Офіційне працевлаштування, конкурентний соц.пакет.
Професійний розвиток як в середині Компанії так і за рахунок участі в конференціях та семінарах.
Можливість впливати на зміни в Компанії та реалізовувати свої ідеї.
Якщо Вас зацікавила вакансія, надсилайте резюме із зазначенням бажаного рівня з/п |
|