Работа в банке, финансах, инвестициях и страховании
 
По категориям
Вакансии    Резюме

Розничный бизнес
Средний и малый бизнес
Корпоративный бизнес
Международный бизнес
Инвестиционный бизнес
Риск-менеджмент
Кредитование
Залоговые операции
Казначейство
Финансовый мониторинг
Финансовый анализ и планирование
Бухучет и отчетность
Аудит
Операционное сопровождение
Разработка продуктов и методология
Кассовые операции и денежное обращение
Платежные карты
Информационные технологии
Маркетинг и реклама
Юридическая служба
Взыскание задолженности
Служба безопасности
Управление персоналом
Делопроизводство
Развитие филиальной сети
Филиалы и отделения банка (руководители)
Административно-хозяйственная часть, АХО
Разное
 
 
 
 
 
 
Быстрый поиск                        Расширенный поиск резюме
  Город
  Раздел
Ключевые слова
Резюме № 62451

> >
Город : Киев
Категория: Резюме в банке
Подкатегория: Платежные карты
Резюме № 62451
Опубликовано: 15.03.2019 г.
Рубрика: Платежные карты

Специалист по предотвращению мошенничества с платежными картами

Стартовый оклад: 17000 грн.
Тип работы: Полный рабочий день

Личная информация
Город проживания: Киев
Образование: высшее
Дата рождения: 07.05.1988 г. (30 лет )
Пол: Женский
Семейное положение: Не состою в браке, детей нет
Опыт работы
C 10.2016 по настоящее время (2 года 5 мес.)
В компании: АО УКРСИББАНК, Киев
Должность: Ведущий специалист Отдела противодействия мошенничеству по операциям с платежными картами
Функциональные обязанности:
Работа с обращениями клиентов Банка по отказам от проведённых по платежным картам операций; Проверка движения/назначения вывода д/с со счетов клиентов Банка, ставших жертвами мошенничества со стороны 3х лиц, путём коммуникации с pspmerchants, банкамиэквайерами, другими эмитентами; Информирование эмитентов о несанкционированных выводах д/с на карты клиентов других банков; Подготовка квартальной отчётности по работе отдела; Подготовка ответов на жалобы клиентов Банка относительно проведённых операций по платежным картам; Подготовка информации для партнёра Банка страховой компании по наступившим страховым случаям; Работа с обращениями сотрудников сети и Контакт Центра Банка относительно операций по ПК клиентов Банка; Работа с входящими финансовыми претензиями (chargeback) сторонних банков эмитентов по операциям в эквайринговой сети Банка (торговые/банкоматные операции), МПС Visa International и MasterCard Worldwide.Достижения: самостоятельно изучены руководства МПС по части основ ведения диспутной работы по претензиям клиентов сторонних банков в эквайринговой сети Банка.


C 11.2015 по 10.2016 (11 мес.)
В компании: АО «Пиреус Банк МКБ», Киев
Должность: Специалист Отдела сопровождения операций по платежным картам
Функциональные обязанности:
Настройка правил online мониторинга операций по платежным картам; Выполнение online мониторинга операций по платежным картам клиентов Банка; Обучение сотрудников CallCentre Банка основам и принципам мониторинга операций по платежным картам; Анализ и подготовка ответов на претензии держателей платежных карт относительно проведённых операций; Работа с входящими финансовыми претензиями (chargeback) держателей ПК Банка (банкоматы/торговая сеть) МПС Visa International; Работа с входящими финансовыми претензиями сторонних эмитентов (банкоматы) МПС Visa International; Актуализация процедур Банка по работе с платежными картами; Работа с заказом платежных карт через UPC.


C 04.2014 по 04.2015 (1 год )
В компании: АО "Укрсиббанк", Киев
Должность: Ведущий специалист отдела противодействия мошенничеству по операциям с платежными картами
Функциональные обязанности:
Проведение анализа операций по поддельным/скомпрометированным картам; подтверждение мошенничества по фактам подделки ПК (белый пластик, скимминг, компрометация данных ПК); изменение статуса карты (блокирование / разблокирование/перевыпуск) на основании результатов мониторинга текущих операций или подозрения на компрометацию; анализ поступающей информации от Международных платежных систем Visa Inc. и MasterCard Worldwide, сторонних банков эмитентов относительно компрометации данных ПК Клиентов Банка; осуществление взаимодействия с Украинской ассоциацией участников МПС «ЕМА» / EFSG по вопросам мошенничества в терминальной сети и в части эмиссии ПК банков участников; обработка информационных сообщений и предоставление информации о выявленных случаях мошенничества с ПК в рамках взаимодействия в системе Exchangeonline EMA / EFSG на предмет подозрительных, мошеннических действий с ПК; организация и контроль ведения баз данных текущего мониторинга операций по ПК Клиентов Банка и по картам сторонних банков эмитентов в эквайринговой сети Банка; формирование исходящих запросов в адрес сторонних банков эмитентов, банков эквайеров и МПС, обработка входящих запросов от сторонних банков эмитентов, банков эквайеров и МПС (подтверждение легитимности операций, осуществленных с ПК Клиентов Банка и терминального оборудования Банка); предоставление консультации работникам других структурных подразделений Банка в рамках функционала.


C 09.2011 по 03.2014 (2 года 6 мес.)
В компании: АО , Киев
Должность: Специалист сектора поддержки пользователей платежных карт Контакт-Центра
Функциональные обязанности:
Осуществление круглосуточной сервисной поддержки клиентов Банка – держателей платежных карт по запросу клиентов; Предоставление информации клиентам – держателям ПК о суммах задолженности, остатках, о движении по карточным счетам, о месторасположении отделений и банкоматов Банка; Осуществление поддержки держателей и пользователей платежных карт Банка, у которых возникли проблемы с авторизацией операций по БПК, включая выяснение и анализ причин возникших проблем и способов их устранения; Осуществление взаимодействия с другими банками в части содействия в возврате клиенту карты, изъятой банкоматами других банков; Предоставление ответов клиентам по нестандартным вопросам и ситуациям; консультация клиентов о работе в системе Star 24 (internetbanking) в нерабочее время специалистов Сектора поддержки Star 24 / StarAccess.


Образование
Учебное заведение: НТУУ КПИ
Дата окончания: 2011-06-01
Факультет: Институт энергосбережения и энергоменеджмента
Специальность: Разработка месторождений полезных ископаемых

Курсы и тренинги
Название курса/тренинга: MS SQL Server
Компания: Учебный центр "Курсор"
Город: Киев Период: 40 часов, 1 мес Дата: 01.08.2015

Иностранные языки и компьютерные навыки
Aнглийский: Разговорный
Французский: Базовый
Уровень владения компьютером: продвинутый пользователь
Компьютерные навыки: Опытный пользователь Microsoft Office, работа в системах Банка SAP for banking, SmatVista, IS-Card.

Дополнительная информация
Сведения: Личностные и рабочие качества: Развитые коммуникативные навыки; Умение вести деловую переписку и телефонные разговор (в т.ч. на английском); Внимательность; Обладаю аналитическим мышлением, высокой обучаемостью и исполнительностью; Ответственна.
Занятия в свободное время (любимый спорт, хобби и т.д.): Посещение театра

Распечатать
Сохранить на компьютере
 
+ Добавить
 
 
 
 
 
 
Ссылки
работа в страховании работа в сбербанке вакансии сбербанк работа в новой линии работа новая почта работа банк архив вакансий отп банк вакансии банков otp bank работа в банках киева работа в райффайзен банк аваль работа в socar работа для финансистов работа в киеве работа в comfy работа в таскомбанк работа в укрсиббанке финстаф работа в wog работа в эпицентр работа otp bank работа для страховщиков начальник отделения киев работа в банке кредитный эксперт работа для банкиров работа в эльдорадо вакансии райффайзен банк аваль банковские вакансии работа в страховой компании вакансии банков вакансии в банках фінстаф работа в банке pzu украина универсал банк работа работа в softserves пиреус банк работа в приватбанке работа в укрэксимбанке начальник отделения фінстафф вакансии в финансах работа в кредобанк резюме финансиста работа universal bank работа в финансах работа в рошен работа в пзу украина страховой агент работа банк вакансии работа альфа банк киев работа в ощадбанке вакансии банков украины резюме руководителей работа в сильпо
 
 



На главную | Каталог вакансий | Каталог резюме
Работа по городам | Добавить вакансию | Добавить резюме
Пользовательское соглашение | Карта сайта | Партнеры | Контакты

Узнайте о новых вакансиях первыми.

Подписывайтесь!