Резюме № 56368
Опубліковано: 13.08.2014 р.
Рубрика: Різне
|
Руководитель подразделения / экономист / финансист / менеджер
|
Стартова зарплата: 8000 грн.
Тип роботи: Повний робочий день
|
|
Особиста інформація
|
|---|
Місто проживання: Київ
Освіта: вища
Дата народження: 10.10.1985 г. (41 год )
Стать: Жіноча
Сімейний стан: Не перебуваю в шлюбі, дітей немає
|
|
Досвід роботи
|
|---|
C 09.2008 по теперішній час (18 років 2 міс.)
В компанії: ПАО "Укрсоцбанк", Київ
Посада: Главный экономист Управления анализа качества клиентского сервиса
Функціональні обов'язки: Организация работы по реализации процессов управления обращениями и соответствие правовым нормам и требованиям Разработка и утверждение положений, стандартов и инструкций. Составление различного вида отчетности Разработка методов для улучшения качества обслуживания клиентов. Разработка системы контроля, направленных на улучшение качества обслуживания. Разработка, организация, проведение и анализ тестирования сотрудников, организация и проведение семинаров. Открытие и ведение текущих счетов. Привлечение и оформление депозитов Привлечение новых клиентов на комплексное обслуживание.
|
|
Освіта
|
|---|
Навчальний заклад: Киевский Национально Экономический Университет им. В. Гетьмана
Дата закінчення: 2008-06-01
Факультет: Финансово-экономический
Спеціальність: Финансы
|
| Іноземні мови та комп'ютерні навички |
|---|
Англійська: Базова
|
Рівень володіння комп'ютером: користувач
Комп'ютерні навички: Операционная система MS WINDOWS и сервесные программыТехнолигия обработки текстовых данных MS Office WORDMS, Office Excel; Программы:- Profix;- Flex Cube;- Card Make;
|
|
| Додаткова інформація |
|---|
Найбільш важливі досягнення в житті та кар'єрі:
Коммуникабельность, пунктуальность, активность. целеустремленность, креативное мышление , умение быстро адаптироваться к новым условиям, уверенность в себе, ответственность, дипломатичность, сообразительность. |
 Роздрукувати
 Зберегти на комп'ютері |
|
Різне
