Менеджер по роботі з клієнтами (Юридичні особи та клієнти роздрібного бізнесу) 11.11.2026, Київ
|
|
|
|
 |
|
- Здійснювати комплексне обслуговування клієнтів банку — юридичних осіб, фізичних осіб — підприємців та фізичних осіб відповідно до закріпленого розподілу клієнтської бази.
- Консультувати клієнтів щодо банківських продуктів і послуг, зокрема відкриття та обслуговування рахунків, платіжних операцій, депозитів, кредитування, платіжних карток, дистанційного банківського обслуговування.
- Виявляти потреби клієнтів та підбирати оптимальні банківські продукти й послуги відповідно до їхніх потреб і фінансових можливостей.
- Забезпечувати залучення нових клієнтів, розвиток і підтримання довгострокових ділових відносин із наявними клієнтами банку.
- Здійснювати продаж банківських продуктів і послуг, забезпечувати виконання встановлених планових показників у межах своїх повноважень.
- Проводити переговори з клієнтами щодо умов банківського обслуговування, тарифів, комісій та інших умов співпраці в межах затверджених повноважень.
- Забезпечувати своєчасне опрацювання звернень, заявок, запитів і скарг клієнтів. Інформувати клієнтів про нові банківські продукти, зміни тарифів, умов обслуговування та доступні канали дистанційної взаємодії.
- Контролювати своєчасність виконання запитів клієнтів і координувати вирішення проблемних питань із відповідними підрозділами банку
Досвід роботи (період, в яких компаніях)
- Банківський досвід (можемо розглянути без досвіду);
- Вища освіта (економіка, фінанси, банківська справа, тощо);
- Досвід роботи з юридичними особами;
- Досвід роботи з фізичними особами;
- Сильні комунікативні навички;
- Вміння формувати позитивний клієнтський досвід.
Особисті якості
- Аналітичне та системне мислення
- Клієнтоорієнтованість
- Ініціативність і проактивність
- Відповідальність за результат
- Комунікабельність
- Вміння працювати в команді
- Гнучкість та адаптивність
- Орієнтація на результат
Додаткові вимоги
- Вища фінансова або економічна освіта.
- Знання банківських продуктів та вимог НБУ.
- Впевнене володіння MS Office.
- Сильні комунікаційні навички.
Додаткова інформація
Офіційне працевлаштування та гарантії згідно КЗпП України, режим роботи: понеділок-четвер з 9.00 до 18.00, п´ятниця з 9.00 до 16-45, щорічна оплачувана відпустка 28 календарних днів, комфортні умови праці, можливості кар´єрного зростання і професійного розвитку.
Рівень заробітної плати:
Встановлюється за результатами співбесіди |
|
| |
|
| |
|
Відправити вакансію колегам
