C 05.2015 по теперішній час (10 років 7 міс.)
В компанії: Коммерческий Банк, Харків
Посада: Менеджер
Функціональні обов'язки: Оформление продуктов банка,привлечение клиентов,выполнения плана,кассовая дисциплина. Выдача кредитов,привлечение на депозиты клиентов. Принятие различных платежей, обзвон клиентов с призентацией продуктов банка, работа с возражениями. Открытие и закрытие депозитных счетов, текущих счетов клиентов; Проведение идентификации клиентов; Придерживание стандартов качества обслуживания клиентов; Проведение операционной работы со счетами клиентов; Консультация клиентов по продуктам, что предлагает банк.Открытие карточных счетов. Продажа дополнительных продуктов банка(страхование, продажа билетов)
C 01.2012 по 05.2015 (3 роки 4 міс.)
В компанії: Коммерческий Банк, Харків
Посада: Оператор
Функціональні обов'язки: Обзвон клиентов, призентация продукта, работа с возражениями,так же помощь клиентам collback. Достижение: коммуникативные навыки и ведение переговоров, работа с возражениями , активные продажи совершение исходящих и приём входящих звонков с целью продажи кредитных продуктов банка; проведение презентаций для потенциальных клиентов банка по телефону с целью продажи банковских кредитных продуктов; информирование клиентов по необходимому пакету документов для получения кредита; обслуживание существующих клиентов Банка; заполнение электронных заявок с клиентом на получение кредита; работа с жалобами Клиентов; подготовка отчетности о проделанной работе.
|
Рівень володіння комп'ютером: досвідчений користувач
Комп'ютерні навички: MS Office (Exсel, Word, Outlook, Power Point, Access), опыт работы в сети Интернет (Opera, Internet Explorer, Mozilla Firefox) и электронной почтой (Outlook Express), профессиональные программы: Клиент-Банк
|
Різне
