C 09.2012 по теперішній час (13 років 9 міс.)
В компанії: ВТБ Банк, Житомир
Посада: Директор отделеия
Функціональні обов'язки: Организация и контроль работы отделения. Выполнение бизнес плана отделения (РБ, СМБ). Обеспечения прироста кредитного и депозитного портфеля отделения. Работа с просрочкой, касса. Проведение встреч, переговоров, презентаций с целью привлечения клиентов в Банк, как физ. так и юр. лиц, ЗКП.Организация и работа в корпоративном канале продаж (предприятия численностью свыше 100 чел). Отработка районных центров.Считаю достижением: подбор команды отделения, показатели доходности 1 место по дирекции в 2012 г. Высокие показатели по качеству клиентского обслуживания отделения
C 09.2010 по 09.2012 (2 роки )
В компанії: ВТБ Банк, Житомир
Посада: Руководитель по организации розничных продаж
Функціональні обов'язки: Организация, курирование и контроль розничных продаж ввереных отделений в регионе(8 отд.) беззалоговые кредиты, автокредиты, кр.карты, платежные карты, депозиты. Распределение бизнес показателей среди отд., планирование работы отд., формирование стратегии увеличения продаж региональной дирекции, мониторинг и администрирование продаж. Выявление "зон роста" в работе отделений, контроль наставничства, последующие принятие управленческих решений. Подбор и обучение персонала. Стимулирование и мотивация сотрудников сети к продажам. Контроль качества клиентского обслуживания. Работа с клиентами (организация и проведение встреч, переговоров, презентаций). Привлечение ЗКП. Работа в корпоративном канале продаж (продажи на крупных организациях и предприятиях города)Достижения: увеличение продуктивности менеджеров (показатель выше среднего по сети), лидирующие позиции по качеству клиентского обслуживания по сети. Была награждена грамотами и благодарностью Председателя правления "За весомый вклад в развитие розничного бизнеса", "За лучшие показатели по качеству клиентского обслуживания", пр.
C 04.2010 по 09.2010 (5 міс.)
В компанії: ВТБ Банк, Житомир
Посада: Начальник отдела продаж розничных продуктов
Функціональні обов'язки: Организация и контроль работы Отдела продаж розничных продуктов. Постановка и контроль задач по выполнению плановых показателей сотрудниками отдела, контроль и координация процесса продаж; анализ результатов работы; активное привлечение клиентов: проведение встреч, переговоров с потенциальными партнерами (предприятия с численостью сотрудников от 50 человек, формирование отчетов о проделанной работе;Обслуживание и продажа продуктов розничного сегмента клиентам. Достижения: была зачислена в региональную команду запуска коммерческой модели продаж. По результатам внедрения была отмечена грамотами "За вагомий внесок у розвиток роздрібного бізнесу", "За ініціативність, ефективну командну роботу та високі досягнення в роботі"
C 01.2008 по 03.2010 (2 роки 2 міс.)
В компанії: Универсал Банк, Одеса
Посада: Начальник отдела потребительского кредитования
Функціональні обов'язки: Запуск отделения с "0". Контроль и организация работы отделения, анализ и планирование показателей выполнения бизнесплана отделения. Контроль расчетнокассовых операций, исполнения сотрудниками отделения законодательных и внутрибанковских нормативных документов.Работа с клиентами:Открытие и обслуживание Организация, контроль, осуществление продаж линейки продуктов розничного бизнеса: потребительские кредиты, кредитные карты, автокредитование, платежные карты, ипотека, зарплатные карты, текущие счета юридических лиц, интернет банкинг.Обеспечение выполнения плановых показателей отдела продаж розничных продуктов. Контроль качества клиентского обслуживания. Контролер отделения (кассовые и мемориальные документы дня), ответственная по деловодству, материальноответственое лицо. Проведение переговоров и встреч с клиентами разного уровня.
C 01.2006 по 01.2008 (2 роки )
В компанії: ЗАО ПроКредит Банк, Одеса
Посада: Менеджер по работе с клиентами
Функціональні обов'язки: Фронт офис. Работа с клиентами.Открытие и обслуживание счетов физических и юридических лиц. РКО физических и юридических лиц. Депозиты. Платежные карты. Осуществление денежных переводов. Свод мемориальных документов дня. Бухгалтерский учет операций с банкоматом.Работа с клиентами: активное привлечение клиентов,проактивные продажи.
|
Найбільш важливі досягнення в житті та кар'єрі:
Ответственность, исполнительность, внимательность, коммуникабельность, инициативность, нацеленность на выполнение бизнес-плана, отсутствие вредных привычек, сосредоточенность на большом объеме работ, в т.ч. и монотонных. Успешный опыт работы на руководящих должностях, опыт управления несколькими отделениями, доброжелательность, инициативность, сверхвысокая обучаемость и адаптация, активная жизненная позиция, отличные коммуникационные способности, умение работать в команде и организовывать работу «на результат», готовностьк командировкам. Имею отличный опыт проактивных продаж. |
