C 02.2008 по теперішній час (18 років 9 міс.)
В компанії: Райффайзен Банк Аваль, Київ
Посада: Ведущий эксперт
Функціональні обов'язки: Управление продаж розничного бизнеса: курирование работы восточного региона (Донецк, Днепропетровск, Харьков, Луганск, Запорожье, Полтава); помощь в решении вопросов регионов на уровне центрального офиса и руководства банка; согласование и доведение квартальных планов для регионов; подведение итогов работы регионов за квартал; участие в процессах согласования процедур, стандартов продуктов, технологических карт по продуктах розничного бизнеса; составление и анализ отчетности по продажам; участие в проекте централизации принятия решений о выдаче кредитов наличностью, проекте по повышению эффективности продаж, проекте по репрайсингу.
C 12.2007 по 02.2008 (2 міс.)
В компанії: Райффайзен Банк Аваль, Київ
Посада: Ведущий специалист
Функціональні обов'язки: Отдел по работе с проблемными и нестандартными ситуациями. Управление информационной поддержки клиентов: решение проблемных вопросов с клиентами и вопросов с проблемными клиентами; снятие ограничений на выдачу наличности с картсчетов; помощь в решении вопросов клиентов находящихся за пределами Украины; работа с другими подразделениями банка и с другими банками по вопросам спорных транзакций; обработка жалоб и писем клиентов.
C 04.2007 по 12.2007 (8 міс.)
В компанії: Райффайзен Банк Аваль, Київ
Посада: Специалис 1-й категории
Функціональні обов'язки: Отдел информационного сопровождения продуктов, Управление информационной поддержки клиентов: обработка поступающих телефонных звонков от клиентов; предоставление клиентам консультаций касательно банковских продуктов, общей информации о банке, информации об отделениях банка (расположение, график работы, номера телефонов); предоставление клиентам информации об их карточных и текущих счетах; помощь клиентам в решении проблемных вопросов.
C 05.2006 по 10.2006 (5 міс.)
В компанії: Фармацевтическая компания "Актавис" (представительство в Украине), Київ
Посада: Ассистент коммерческого директора
Функціональні обов'язки: Работа с документами; подготовка отчетов о продажах; анализ отчетов, предоставляемых региональными представителями; обработка запросов, поступающих на имя руководителя; телефонные переговоры с партнерами и представителями компании в регионах; Работа была временной, так как не было возможности совмещать работу и учебу.
|
