C 07.2008 по теперішній час (17 років 11 міс.)
В компанії: Бизнес Стандарт, Донецьк
Посада: Зам. управляющего отделением по розничным вопросам
Функціональні обов'язки: - организация процесса продажи всех продуктов розничного бизнеса (активные, пассивные, карточные, валютообменные, неторговые операции )
- внедрение единых стандартов обслуживания клиентов
- обеспечение кросс-продаж банковских продуктов
-организация и проведение работы с проблемной задолженностью
-контроль за формированием и прохождением сверхлимитных заявок Донецкой РД
-контроль формирования отчетности
- проведение маркетинговых исследований, изучение рынка
- распределение плановых заданий и контроль их выполнения
- проведение переговоров с партнерами банка, заключение договоров о сотрудничестве
- отбор и обучение персонала
C 11.2006 по 07.2008 (1 рік 8 міс.)
В компанії: БТА Банк, Донецьк
Посада: Начальник отдела микрокредитования
Функціональні обов'язки: Организация работы по программе микрокредитования, а также розничного бизнеса (ипотека, автокредитование) в Донецком регионе (Донецк, Мариуполь; отбор и обучение персонала; разработка нормативной базы; проведение маркетинговых исследований, изучение рынка и ввод на рынок новых продуктов; распределение плановых заданий и контроль их выполнения, численность специалистов 12 человек; контроль за приростом и «чистотой» кредитного портфеля; участие в кредитных комитетах по кредитам до 30000 дол.США; подготовка отчетности для Головного Банка, по всем вопросам касательно направления микрокредитования в Донецком регионе; работа с просроченной задолженностью, досудовая претензионная работа; организация на базе Донецкой Региональной дирекции Обучающего Центра, работа с тренинговыми компаниями, организация и проведение тренингов для всех сотрудников front-office (тема: единый корпоративный подход к обслуживанию клиентов, продуктовая линейка банка, навыки эффективных продаж
C 11.2004 по 11.2006 (2 роки )
В компанії: ПриватБанк, Маріуполь
Посада: Ведущий кредитный эксперт отдела микрокредитования
Функціональні обов'язки: -активное привлечение клиентов
-организация работы площадки продаж микрокредитования, состоящей из 4 х- 6 ти кредитных специалистов.
-распределение плановых заданий и контроль за их выполнением
-контроль за приростом и «чистотой» кредитного портфеля
- участие в кредитных комитетах по кредитам до 15000 дол.США
-проведение финансово-экономической экспертизы
|
Рівень володіння комп'ютером: користувач
Комп'ютерні навички: Microsoft word, microsoft excel, microsoft access,средства internet, loans, abcb2, sybridge, lotus, cr bank;
|
