Резюме № 12421
Опубліковано: 29.07.2013 р.
Рубрика: Платіжні картки
|
Специалист / экономист
|
Стартова зарплата: 4500 грн.
Тип роботи: Повний робочий день
|
|
Особиста інформація
|
|---|
Місто проживання: Київ
Освіта: вища
Дата народження: 22.08.1989 г. (37 років )
Стать: Жіноча
Сімейний стан: Не перебуваю в шлюбі, дітей немає
|
|
Досвід роботи
|
|---|
C 12.2011 по теперішній час (14 років 11 міс.)
В компанії: ПАТ «УкрСиббанк», Київ
Посада: Фахівець Сектору підтримки користувачів платіжних карт Відділу підтримки користувачів платіжних карт та Систем віддаленого доступу
Функціональні обов'язки: Супроводження кліентів банку, власників платіжник карток; Сервісна підтримка клієнтів банку, блокування та розблокування платіжних карток,встановлення індивідальних лімітів для проведння витраних операцій; Моніторинг операцій з використаням платіжних карток; Вирішення спірних питань, що винникають у процесі обслуговування; Надання консультацій по роботі з системою керування рахунком.
C 10.2011 по 11.2011 (1 міс.)
В компанії: ПАТ «Банк Руский Стандарт» , Київ
Посада: Фахівець довідково-інформаційного центру Управління Клієнтської Підтримки
Функціональні обов'язки: Обслуговування вхідних звернень клієнтів банку; Консультування по існуючим кредитним та депозитним продуктам; Прийом заявок на оформлення кредитних продуктів; Продаж та просування нових банківських продуктів по телефону.
C 11.2007 по 11.2008 (1 рік )
В компанії: ООО КБ , Київ
Посада: Фахівець відділу підтримки внутрішніх клієнтів Управління обслуговування клієнтів Департаменту клієнтської підтримки
Функціональні обов'язки: Обслуговування вхідних звернень внутрішніх клієнтів банку; Надання консультацій по всім банківським продуктам та положенням, що їх регламентують; Перевірка даних стосовно різних видів кредитів та депозитів; Прийом, формування та занесення до бази даних заяв клієнтів, та подальше консультування, після їх розгляду; Робота з великими базами даних.
|
|
Освіта
|
|---|
Навчальний заклад: Національний Університет Харчових Технологій
Дата закінчення: 2011-01-01
Факультет: Обліку, фінансів та підприємницької діяльності
Спеціальність: Маркетинг
Навчальний заклад: Економічній коледж Київського Національного Економічного Університету ім. Вадима Гетьмана
Дата закінчення: 2007-09-01
Факультет: Економічний
Спеціальність: Економіст
|
| Іноземні мови та комп'ютерні навички |
|---|
Англійська: Базова
Украинский: Вільно володію
|
Рівень володіння комп'ютером: досвідчений користувач
Комп'ютерні навички: - Впевнений користувач ПК: Microsoft office, MS Word, MS Excel, MS PowerPoint, MS Access, Internet.- Робота з банківськими програмами: Lotus Notes, AБС Б2, IS Call Center, Sap for Banking, Cisco. - Навики друку українською, російською та англійською мовами.
|
|
| Додаткова інформація |
|---|
| Відомості:
Професійні та персональні якості: Знання основ банківської справи; Володіння телефоним бізнес етикетом; Робота з великими об’ємами інформації; Стресовитривалість при вирішенні спірних та конфліктних питань; Працездатність; Відповідальність; Комунікабельність; Точність, акуратність та пунктуальність; Вміння швидко оволодівати практичними навиками; Швидке навчання та адаптація в нових ситуаціях; Вміння працювати самостійно та в команді. |
 Роздрукувати
 Зберегти на комп'ютері |
|
