Руководитель в банк

Привлечение на обслуживание новых клиентов - юридических лиц и предпринимателей: организация встреч и переговоров (работа с Клиентами лично, работа с Клиентами по телефону); первичная консультация клиента; презентации банковских продуктов в офисах корпоративных клиентов; заключение договоров. Продажа банковских услуг существующим и новым клиентам: ведение клиентской базы (сегментация по отраслевой принадлежности; доходам и расходам, охвату клиентской базы банковскими продуктам, сбор другой дополнительной информации по клиентам профессиональные праздники, юбилейные даты фирм); продажа банковских продуктов и услуг; организация встреч Клиентов и руководства РП по сложным вопросам; консультации клиентов по банковским продуктам, услугам удаленного управления счетом. Контроль за работой сотрудников, контроль качественного обслуживания клиентов, организация бесперебойной работы отделения.

Продажа услуг БОИК (депозиты, пластиковые карты, срочные пнреводы, регулярные платежи). Изучение курсов СДО Прометей, других обучающих материалов, сдача тестов согласно указаний head-office. Выполнение персональных нормативов загрузки, установленных нормативными документами. Продажа продуктов по программе. Продажа пакетов услуг goldКлуба. Индивидуальный подход к каждому клиенту.

Предоставление консультаций по банковским продуктам и услугам клиентам банка. Проведение презентаций продуктов и услуг в банке.­ Распространение информации о положительном имидже ПриватБанка среди клиентов банка. Раздача рекламных материалов, а также контроль за своевременным обновлением и заказом рекламной продукции.­ Предоставление консультаций клиентам по кредитам. Подключение клиентов к услуге мобильный банк.– Помощь в активации кредитных карт. Заведение и активация регулярных платежей в ПК «Приват-48». Предоставление клиентам выписки движения по карте. Распределение потоков клиентов во время "пиковых нагрузок" в операционном зале. Привлечение клиентов к использованию терминалов самообслуживания, консультирование клиентов у терминалов самообслуживания. Решение проблемных вопросов, возникших при использовании клиентами терминала самообслуживания. Увеличение пользователей банкоматной сети; обучение клиентов, наглядная помощь в работе с банкоматом/ депозитарием/ информационным киоском. Консультант «Рабочего места клиента»: Изучение потребностей клиентов в банковском обслуживании. Определение мнения клиентов о качестве обслуживания и предлагаемых продуктах и услугах. Перекрестные продажи банковских продуктов/услуг клиентам с учетом потребностей клиентов.– Индивидуальная работа с внутренними клиентами отделения с учетом анализа потребностей и пожеланий клиента. Инструмент – портал «Клиентская база». Заполнение формы обратной связи на web-портале с целью информирования руководства банка об обслуживании клиентов в подразделениях. Информирование директоров ГРУ, РУ, филиалов о выявленных нарушениях. Участие в оперативных совещаний у руководителя филиала, отделения. Участие в проведении опросов, маркетинговых исследований. Контроль за приведением наружного и внутреннего оформления офисов по системе ПриватБанка к унифицированному.

Контактна інформація доступна лише для зареєстрованих роботодавців.
Перейти до реєстрації компанії/банку