Головний екперт відділу обслуговування приватних осіб

Здійснення продажу всього спектру банківських продуктів фізичним особам згідно діючим процедурам банку, а саме: Оформлення, розміщення, поповнення та розірвання депозитів для фізичних осіб. Внесення коштів на поточні/карткові рахунки в національній та іноземній валюті фізичних осіб-резидентів та нерезидентів. Видача готівкових коштів з поточних/транзитних рахунків в національній та іноземній валюті фізичних осіб. Виплата та приймання коштів, для переказів платіжних систем (we. Перерахування коштів з поточних/транзитних рахунків в іноземній валюті фізичних осіб; перерахування коштів в національній валюті з поточних рахунків фізичних осіб. Закриття та переоформлення поточних рахунків в національній та іноземній валюті фізичних осіб-резидентів та нерезидентів. Відкриття та ведення поточних та депозитних рахунків в національній та іноземній валюті фізичних осіб. Консультування клієнтів-фізичних осіб щодо видачі автомобільних та іпотечних кредитів, підготовка пакету документів для розгляду можливості надання кредитів, оформлення видачі кредитів. Розрахунково-касове обслуговування клієнтів-фізичних осіб. Виконання інших операцій згідно діючих процедур та положень банку. Ведення юридичних справ клієнтів-фізичних осіб. Оформлення кредитних справ по виданих кредитах та передача їх на зберігання в операційний відділ. Проводити зустрічі з клієнтами як на території відділення Банку, так і на зручній території для клієнта по м. Київ та Київській області. Оформлення та ведення звітів. Загрузка банкомату на території відділення. Видалення карток, що були повернуті клієнтами чи не забрані клієнтами вчасно, ведення журналу, оформлення актів знищення. Здійснення заходів щодо реструктуризації простроченої заборгованості заставних та споживчих кредитів відповідно до чинного законодавства України та внутрішніх регулятивних документів Банку. Організація, координація та контроль роботи щодо реструктуризації простроченої кредитної заборгованості позичальників Бізнес-лінії „Приватні клієнти”. Отримання інформації від підрозділів soft collection dpt./hard collection dpt/legal collection щодо потенційних позичальників для яких реструктуризація доцільна, або які виявили власне бажання на реструктуризацію. Забезпечення отримання документів по кредиту від позичальника, та підготовка пакету документів на реструктуризацію: Формування Анкети-заяви на реструктуризацію в системі aps; розрахунок платежу по кредиту на пільговий період реструктуризації; винесення кредитної заявки на розгляд Кредитного Комітету банку або Комітету по роботі з проблемною заборгованістю. Ініціювання роботи з сегментом позичальників, прострочена кредитна заборгованість яких складає 60-90 днів. Інформація по даному сегменту позичальників щотижня надсилається СРР-менеджеру від Інформаційно-аналітичного відділу Управління з моніторингу та збору кредитів. Контактування за допомогою телефонного зв’язку з клієнтами – фізичними особами, у яких прострочена заборгованість по заставним та споживчим кредитам складає 60-90 днів, з метою нагадування про пропущені платежі та пропозицією реструктуризації. У разі, якщо у клієнта змінилась контактна інформація (адреса, телефони та ін.), вносить актуальні дані клієнта в систему. Встановлення особистого контакту з Клієнтом з метою узгодження оптимального варіанту реструктуризації, виходячи з можливостей клієнта, його фінансової спроможності та особистих причин, що призвели до невиконання кредитних зобов’язань. Роз’яснення Клієнту та Поручителю наслідки несплати повної суми заборгованості у встановлений строк. Забезпечення підписання з клієнтом/поручителем договорів щодо реструктуризації та передачу кредитних справ до відповідного Бек-офісу (відділу супроводження емісії платіжних карток або відділу обслуговування приватних клієнтів). Взаємодія з юридичним управлінням Банку та бек-офісом при проведенні претензійно-позовної роботи по прострочених кредитах клієнтів – фізичних осіб згідно внутрішніх процедур Банку.

Оформлення кредитних справ по виданих кредитах та передача їх на зберігання в операційний відділ. Проводити зустрічі з клієнтами як на території відділення Банку, так і на зручній території для клієнта по м. Київ та Київській області. Консультування клієнтів-фізичних осіб щодо видачі автомобільних та іпотечних кредитів, підготовка пакету документів для розгляду можливості надання кредитів, оформлення видачі кредитів. Оформлення та ведення звітів Видача кредитів клієнтам банку.

Контактна інформація доступна лише для зареєстрованих роботодавців.
Перейти до реєстрації компанії/банку