C 08.2012 по теперішній час (13 років 10 міс.)
В компанії: ПАО Банк ивестиций и сбережений, Київ
Посада: Начальник отдела технической поддержки карточного бизнеса
Функціональні обов'язки: Администрирование карточного модуля IsCard;настройка обмена файлами с ПЦ, их последующий прием и обработка; мониторинг не успешных операций,работоспособности АТМ; Инкассация АТМ, а так же, контроль инкассации отделений; Регистрация новых АТМ и POSтерминалов, получение ключей шифрования; обработка заявлений клиентов (подключение доп.услуг, перевыпуск ПК, предоставление выписок и т.д.); Настройка ПО согласно требованиям Банка и текущими задачами; Обеспечение полного цикла эмиссии ПК и Пинконвертов (импорт новых клиентов, заказ ПК, подготовка необходимых документов для передачи на отделения, обработка полученных файлов персонализации, печать ПК и Пинконвертов, упаковка и отправка на отделения); Контроль остатков ПК и Пинконвертов, заказ новых партий при необходимости; обработка ведомостей по зачислению средств на карточные счета клиентов, набор ручных проводок по зачислению/списанию денежных средств; консультация отделений и клиентов Банка, онлайн мониторинг транзакций с целью предотвращения мошенничества,а так же сопутствию проведения не успешных операций, организация службы мониторинга, подготовка отчетов.
C 10.2010 по 02.2012 (1 рік 4 міс.)
В компанії: ПАТКБ "Правекс-Банк", Київ
Посада: Экономист карточного бэк-офиса главного операционного управления
Функціональні обов'язки: Открытие карточных счетов, контроль и проверка карточных счетов открытых отделениями Банка, обслуживание карточных счетов (установка лимитов, доп. валюты, смена приоритетной валюты, подключение доп. услуг и т.д), подготовка протоколов по списанию/зачислению/перечислению/возврату денежных средств, операционные работы (открытие/закрытие дня), непосредственная печать ПК на эмбоссере.
C 09.2009 по 08.2010 (11 міс.)
В компанії: ПАО АБ "Клиринговый дом", Київ
Посада: Экономист
Функціональні обов'язки: Обслуживание клиентов по телефону, введение новых клиентов в базу, составление договора, обработка заявлений клиентов, мониторинг банковских услуг, мониторинг работоспособности и остатков в банкоматах, сортировка платежных карточек для отделений и их упаковка для отправки, составление отчетов (Мониторинг не успешных транзакций; остатков в банкоматах, снятие в банкоматах; остатки на заработных счетах; мониторинг гарантийного депозита), составление прогноза загрузки банкоматов, подключение клиентов к ряду услуг банка, работа с бумагами.
Достижения: разработал слоган и рекламный буклет для банка.
|
