Главный / ведущий специалист / заместитель начальника

Формирование ежедневной, декадной статистической отчётности. Зачисление денежных средств на карточные счета. Мониторинг перечисления комиссий предприятиями за обслуживание зарплатных проектов которые обслуживает банк, подготовка актов сверок. Формирование и проведение проводок. Контроль и запуск сверок между аналитическими подсистемами Банка (ReteilUnion, RCFront и ПО ОДБ-операционный день банка) Анализ причин расхождений по счетам при проведении сверок между аналитическими подсистемами банка и их выравнивание путём формирования и проведения определённых проводок. Мониторинг транзитных счетов Банка. Изменение лимитов на выдачу денежных средств с платёжных карт. Установление овердрафтов на платёжных картах клиентов по решению платёжного комитета банка.

Осуществление предварительной подготовки данных для аттестации сотрудников отдела, принятие участия в обучении и выполнение функций наставника для новых и работающих сотрудников отдела. Заполнение необходимой внутренней статистической формы отчётности. Ведение необходимых документов и отчётных форм, сопровождающих выполнение функций. Работа с карточными счетами/платёжными картами и их обслуживание, заказ эмиссии платёжных карт, изменение суточных лимитов по платёжным картам при решении платёжного комитета для выплаты денежных средств с платёжных карт клиентам по депозитам (в бане существовали определённые программы по выплате денежных средств).

Осуществление предварительной подготовки данных для аттестации сотрудников отдела, принятие участия в обучении и выполнение функций наставника для новых и работающих сотрудников отдела. Сопровождение кобрендингового проэкта Козырная карта- РОДОВИД БАНК в Контактном центре: приём документов, оформление карточных счетов, заказ эмиссии платёжных карт, формирование заявки на андерайтинговый центр для установление кредитного лимита на платёжных картах; Заполнение необходимой внутренней статистической формы отчётности. Ведение необходимых документов и отчётных форм, сопровождающих выполнение функций; Работа и обслуживание карт VIP – клиентов банка, мониторинг операций по картам, изменение индивидуальных лимитов по картам.

Обслуживание телефонных звонков VIP – клиентов банка. Выполнение презентаций клиентам новых услуг и акционных предложений во время телефонного обслуживания. Работа и обслуживание карт VIP – клиентов банка, мониторинг операций по картам. Решение вопросов в случае обращения клиентов с жалобами в рамках своей компетенции, в том числе обработка электронных обращений клиентов.

Обработка входящих и исходящих звонков потенциальных и существующих клиентов банка. Консультирование клиентов по телефону по вопросам банковских продуктов, партнёрских и акционных программ. Осуществление исходящих звонков клиентам. Выполнение презентаций клиентам новых услуг и акционных предложений во время телефонного обслуживания. Обработка электронных обращений клиентов. Осуществление предварительной подготовки данных для аттестации сотрудников отдела, принятие участия в обучении

Обработка входящих и исходящих звонков потенциальных и существующих клиентов банка. Консультирование клиентов по телефону по вопросам банковских продуктов, партнёрских и акционных программ. Осуществление исходящих звонков клиентам. Выполнение презентаций клиентам новых услуг и акционных предложений во время телефонного обслуживания.

Контактна інформація доступна лише для зареєстрованих роботодавців.
Перейти до реєстрації компанії/банку