C 03.2009 по теперішній час (17 років 4 міс.)
В компанії: Крупный системный банк, Макеевка
Посада: Начальник отделения
Функціональні обов'язки: В связи с финансовым кризисом произошли изменения в организационной структуре Банка, в результате чего была сокращена должность регионального представителя по ипотечному кредитованию Восточного Регионального департамента). Привлечены и реализованы 2 зарплатных проекта на 5000 и 800 человек.
Организация привлечения клиентов;
Организация продажи продуктов банка клиентам;
Построение системы контроля работы сотрудников;
Управление работой вверенного Отделения;
Обеспечение выполнения БП вверенного Отделения;
Организация и контроль исполнения сотрудниками вверенного Отделения законодательных (ВС, КМУ, НБУ и пр.) и внутрибанковских нормативных документов;
Обеспечение качественного сопровождения кредитного портфеля отделения;
Руководство работой подотчетного Отделения, деятельностью подчиненных сотрудников, осуществление оперативного контроля их ежедневной работой.
C 08.2008 по 03.2009 (7 міс.)
В компанії: Крупный системный банк, Донецьк
Посада: Региональный представитель по ипотечному кредитованию Восточного Регионального департамента
Функціональні обов'язки: Организация эффективной системы продаж ипотечных кредитов сетью Банка;
Осуществление поддержания тесного сотрудничества с Партнёрами Банка;
Привлечение новых партнёров Банка;
Участие в создании технологий развития отношений с партнёрами (стимулирование, лояльность);
Участие в организации программ обучения сотрудников сети Банка;
Обеспечение качественного сопровождения кредитного портфеля.
Налажены партнёрские отношения с крупными агентствами недвижимости Донецка и Донецкой области, что способствовало существенному приросту кредитного портфеля.
C 11.2007 по 08.2008 (9 міс.)
В компанії: Крупный системный банк, Донецьк
Посада: Управляющая группой отделений
Функціональні обов'язки: Управление работой подчиненной группы отделений:
Участие в процессе бизнес - планирования;
Посещение на регулярной основе отделений, входящих в группу;
Планирование своей работы и работы подчинённой группы отделений.
Управление персоналом подчинённой группы отделений:
Подбор персонала подчинённой группы отделений;
Развитие и мотивация подчинённой группы отделений;
Обучение персонала подчинённой группы отделений;
Предоставление консультаций сотрудникам подчинённой группы отделений;
Выполнение функции наставника по отношению к персоналу подчинённой группы отделений.
Обеспечение эффективной коммуникации:
Доведение задач, требований и предложений территориального управления персоналу подчинённой группы отделений;
Обеспечение эффективной коммуникации с подразделениями и сопровождение продаж ТУ. Администрирование: Решение проблем подчинённой группы отделений; Анализ текущей информации о работе подчинённой группы отделений, а также промежуточных результатов; Обеспечение выполнения сотрудниками подчинённой группы отделений должностных обязанностей;
Решение административных вопросов. Управление продажами и обеспечение выполнения бизнес-плана подчинённой группы отделений:
Проведение оперативных совещаний с сотрудниками подчинённой группы отделений;
Инициализация разработки (актуализация) продуктов для клиентов, а также условий и технологий их продаж;
Инициализация проведения рекламных кампаний;
Проведение оценки и мониторинга клиентского портфеля подчинённой группы отделений. Проведение регулярных встреч с финансовыми посредниками, операторами автомобильного рынка, агентствами недвижимости, которые были привлечены для сотрудничества с Банком.
На вверенной группе отделений мною проводилась следующая работа:
Подбор, мотивации, ротация кадров, обучение сотрудников отделений;
Организация бизнес процессов и контроль за их выполнением;
Внедрение и контроль мероприятий по повышению качества обслуживания клиентов;
Участие в совместных встречах с клиентами;
Участие в кредитных процессах и процедурах.
После проведенного комплекса мероприятий плановые показатели группы отделений достигли в среднем 95% (ранее они не превышали 60%).
C 09.2006 по 11.2007 (1 рік 2 міс.)
В компанії: Крупный системный банк, Макеевка
Посада: Начальник отделения
Функціональні обов'язки: Организация привлечения клиентов;
Организация продажи продуктов банка клиентам;
Построение системы контроля работы сотрудников;
Управление работой вверенного Отделения;
Обеспечение выполнения БП вверенного Отделения;
Организация и контроль исполнения сотрудниками вверенного Отделения законодательных (ВС, КМУ, НБУ и пр.) и внутрибанковских нормативных документов;
Обеспечение качественного сопровождения кредитного портфеля отделения;
Руководство работой подотчетного Отделения, деятельностью подчиненных сотрудников, осуществление оперативного контроля их ежедневной работой.
За указанный период времени достигнут следующий результат:
налажена работа по приёму бездоговорных и договорных платежей кассовым узлом;
обеспечено количество выплачиваемых и принимаемых переводов с ежеквартальной положительной динамикой;
обеспечен ежеквартальный рост комиссионных доходов отделения от розничного и среднего малого бизнеса ;
наработан кредитный портфель отделения 3 000 000 грн.;
привлечено на РКО 15 физических лиц предпринимателей (активные счета);
привлечено на РКО 10 юридических лиц (активные счета);
обеспечено наличие пассивных остатков клиентов сегмента СМБ
C 08.2004 по 08.2006 (2 роки )
В компанії: АППБ банк"Аваль", Макеевка
Посада: Заместитель начальника отделения по розничному бизнесу
Функціональні обов'язки: Организация привлечения клиентов розничного бизнеса;
Организация продажи розничных продуктов банка клиентам;
Обеспечение выполнения БП по розничному бизнесу;
На отделении, расположенном в спальном районе города было развито направление ипотечного кредитования и автокредитования: рост кредитного портфеля с 100 000 грн. до 2 000 000 грн. Налажена работа по стабильному привлечению пенсионеров, обеспечен стабильный рост комиссионных доходов.
Привлечён зарплатный проект общим количеством сотрудников 560 человек.
C 12.2000 по 08.2004 (3 роки 8 міс.)
В компанії: Межрайонная Горняцкая налоговая инспекция г.Макеевки, Макеевка
Посада: Начальник отдела налогообложения юридических лиц
Функціональні обов'язки: Администривание и мобилизация в бюджеты всех уровней прямых и непрямых налогов и сборов.
организация работы отдела;
обеспечение своевременности поступлений в государственный и местный бюджеты налогов и сборов;
применение штрафных санкций в соответствии с ЗУ 2181.
|
