C 03.2007 по 02.2011 (3 роки 11 міс.)
В компанії: Коммерческий банк, Київ Посада: Начальник управления развития, методологии и рекламы банковских продуктов Функціональні обов'язки: Развитие и внедрения конкурентного спектра услуг для физических лиц для расширения присутствия Банка на рынке, увеличение ассортимента банковских услуг. Мониторинг новых услуг с целью внедрения в банке;
Разработка бизнесс-плана внедрения новой услуги (затратная часть, доходность, спрос на услугу, тарификация);
Заключение и сопровождение в рамках внедрения услуги соответствующих договоров;
Организация партнерских программ в рамках внедрения услуг ( Профикс, ГИОЦ, Укртелеком и др.) – заключение договоров, мониторинг аналогичных услуг. Внедрение и сопровождение по системе Банка совместной программы со страховой компанией по реализации договоров обязательного страхования гражданско-правовой ответственности владельцев наземных транспотрных средств; Акредитация страховых компаний в Банке (формирование пакета документов, согласование со всеми необходимыми службами Банка, вынесение предложений на правление Банка). Мониторинг рынка ресурсных программ для юридических и физических лиц; Разработка и вынесение предложений относительно процентной политики на КУАП, Кредитный комитет Банка с учетом мониторинга и анализа депозитного портфеля Банка; Разработка и внедрение акционных депозитных программ, программ лояльности;
Внедрение по системе Банка депозитных программ для юридических и физических лиц; Разработка условий и сопровождение Пенсионной программы Банка (мониторинг аналогичных программ других Банков, заключение договоров с ПФУ и Министерством труда и социальной политики, подготовка тендерной документациии для участия в тендерах, проводимых ПФУ по отбору банков по выплате пенсии и денежной помощи, подготовка предложений на Тарифный комитет Банка по оптимизации Пенсионной программы);
Мониторинг Тарифов по всему спектру услуг для юридических и физических лиц; Разработка предложений по актуализации и оптимизации Тарифной политики Банка , учитывая рыночную специфику каждого региона;
Вынесение предложений на Тарифный комитет Банка; Заключение и сопровождение Договоров о сотрудничестве в рамках реализации денежных переводов Privat Money, Western Union, АвальЕкспресс; Анализ обьемов денежных переводов и доходности операций в разрезе регионов.
Методология продуктов корпоративного и розничного бизнеса согласно требованиям действующей законодательной базы. Разработка, стандартизация внутренних нормативных документов (положений, инструкций, технологических карт, регламентов, типовых договоров и т.д.) по обслуживанию юридических и физических лиц, деятельности региональной сети Банка, процессов взаимодействия функциональных подразделений Банка (написание соответстующего документа, согласование с профильными службами Банка, вынесение на утверждение Правлением Банка согласованого документа, внедрение по системе Банка); Осуществление постоянного мониторинга нормативных документов НБУ, которые регламентируют деятельность банков с юридическими и физическими лицами, с целью оперативного отображения изменений в соответствующих внутренних нормативных документах Банка;
Анализ бизнесс-процессов Банка в содействии с другими подразделениями Банка с целью выявления тех, которым необходима формализация и усовершенствование.
Разработка маркетинговой и рекламной стратегий Банка, направленной на эффективное продвижение на рынок банковских услуг и бренда Банка.
Разработка планов рекламных мероприятий по всему продуктовому ряду, взаимодействие с СМИ, рекламными компаниями;
Анализ эффективности проведения рекламных мероприятий;
Подготовка макетов рекламной продукции, рекламных текстов (пресс-релизов) по всему спектру услуг Банка;
Обеспечение постоянного мониторинга сайта банка на предмет актуализации (обновления) действующих услуг, тарифов, % ставок.
C 04.2004 по 03.2007 (2 роки 11 міс.)
В компанії: ООО "Укрпромбанк", Київ Посада: Начальник отдела развития услуг розничного бизнеса Функціональні обов'язки: Поиск корпоративных клиентов, в т.ч. сетевых с целью заключения договоров на прием в их пользу платежей от физических лиц;
Организация взаимодействия с корпоративными клиентами в процессе заключения и реализации совместных договоров и программ;
Организация совместных партнерских программ, проектов по продвижению услуг розничного бизнеса;
Организация контроля за предоставлением структурными подразделениями банка (филиалами) полного спектра услуг физическим лицам и качеством обслуживания клиентов;
Определение факторов, влияющих на объемы продаж услуг розничного бизнеса, оценка эффективности продаж услуг розничного бизнеса;
Проведение обучающих семинаров по продуктам розничного бизнеса для структурных подразделений банка.
Мониторинг рынка банковских услуг (депозитные программы, пенсионные программы, текущие счета, платежные карты, тарифы ) с целью оптимизации действующих услуг и внедрения новых;
Организация взаимодействия и сопровождение заключенных договоров с органами Пенсионного фонда, Фонда гарантирования вкладов физических лиц, Центрами занятости; Разработка программ, мероприятий, акций по увеличению ресурсной базы и их внедрение по системе банка.
C 07.1995 по 04.2004 (8 років 9 міс.)
В компанії: АО "Укринбанк", Київ Посада: Клиент-менеджер управления приватных клиентов, руководитель Бизнес-центра №1 Функціональні обов'язки: Обеспечение копмлексной продажи услуг физическим лицам (РКО, платежные карты, депозиты, индивидуальные сейфы, денежные переводы, дорожные чеки и пр.). Организация и руководство работой Бизнес-центра по обслуживанию физических лиц
|