Резюме № 25042
Опубліковано: 05.08.2014 р.
Рубрика: Стягнення заборгованості
|
Экономист / специалист в банк
|
Стартова зарплата: за домовленістю
Тип роботи: Повний робочий день
|
|
Особиста інформація
|
|---|
Місто проживання: Київ
Район проживання: Святошинский
Освіта: вища
Дата народження: 14.10.1986 г. (40 років )
Стать: Жіноча
Сімейний стан: Перебуваю в шлюбі, є діти
|
|
Досвід роботи
|
|---|
C 03.2008 по 06.2009 (1 рік 3 міс.)
В компанії: VAB Банк, Київ
Посада: Специалист по работе с просроченной задолженностью
Функціональні обов'язки: Опыт работы с проблемной задолженностью на этапе Soft Collection. Систематический обзвон должников. Ведение переговоров для обеспечения возврата задолженности (с использованием техник манипуляции, убеждения); Прием звонков от клиентов; Решение спорных ситуаций с клиентами; Оформления запросов в другие отделы на отправку необходимой информации должникам(дополнительный звонок через определенное время, отправка письма, визит Хард-коллектора); Контроль за своевременным погашением задолженности; Оформление реструктуризации долга; Сбор и подготовка данных, необходимых для анализа и мониторинга просроченной задолженности; Анализ отчетности о проделанной работе.
C 09.2007 по 03.2008 (6 міс.)
В компанії: VAB Банк, Київ
Посада: Специалист сектора по работе с розничным бизнесом
Функціональні обов'язки: Прием входящих телефонных звонков; Консультирование клиентов по телефону; Исходящие вызовы - телемаркетинг‚ актуализация БД‚ анкетирование‚ опросы клиентов; Информирование клиентов и предложение услуг Компании; Выполнение текущих поручений руководства; Отчетность по проделанной работе. Консультация клиентов по всем продуктам банка, оформление и разрешение жалоб, обучение новых сотрудников.
|
|
Освіта
|
|---|
Навчальний заклад: Киевский национальный экономический университет им. В.Гетьмана
Дата закінчення: 2010-02-01
Факультет: Экономика предприятия
Спеціальність: Экономики предприятия
|
Рівень володіння комп'ютером: користувач
Комп'ютерні навички: Word, Exel, Outlook, АБС Б2,Lotus Notes, Siebel.
|
|
| Додаткова інформація |
|---|
Найбільш важливі досягнення в житті та кар'єрі:
Личные качества: ответственность, порядочность, исполнительность, серьезное отношение к работе, желание учиться и развиваться.Без вредных привычек. |
 Роздрукувати
 Зберегти на комп'ютері |
|
