C 05.2008 по теперішній час (18 років 1 міс.)
В компанії: Киевское РУ ОАО КБ "Надра", Київ
Посада: Заместитель начальника отделения
Функціональні обов'язки: Организация работы отделения, доведение и контроль за выполнением плановых показателей. Поднятие на высший уровень качества обслуживания клиентов. Обучение персонала методам и тактикам продажи банковских продуктов. Привлечение клиентов физических лиц (кредиты, депозиты, ПК) и МСБ (кредитование, РКО, зарплатные проекты, агентские договора). Продажа продуктов банка. Обслуживание VIP-клиентов и ведение переговоров с проблемными клиентами. Решение нестандартных ситуаций. Работа с кредитным портфелем.
C 08.2007 по 05.2008 (9 міс.)
В компанії: Киевское РУ ОАО КБ "Надра", Київ
Посада: Старший менеджер по работе с физ. лицами
Функціональні обов'язки: Открытие отделения с нуля. Обучение менеджеров методам продажи банковских продуктов. Открытие счетов отделения. Установка банковских программ на местах продаж. Обеспечение качественного обслуживания клиентов. Продажа продуктов банка и привлечение клиентов физ. лиц (кредиты, депозиты, ПК) , кросс-продажи .Обслуживание VIP-клиентов и ведение переговоров с проблемными клиентами. Оценка фин. состояния заемщиков. Работа с кредитным портфелем. Контроль транзитных счетов отделения. Ведение документов отделения. Достижения : раскрутка отделения за 3 месяца. Эффективное обучение сотрудников качественной, слаженной работе в команде. Личный кредитный портфель через полгода работы отделения - 1 млн. дол.
C 06.2006 по 08.2007 (1 рік 2 міс.)
В компанії: Киевское РУ ОАО КБ "Надра", Київ
Посада: Менеджер по работе с физ. лицами
Функціональні обов'язки: Обслуживание клиентов - физ. лиц и продажа банковских продуктов (депозиты, автокредитование, ипотека, кредиты под залог имущества, ПК – кредит. и дебетн.). Оценка фин. состояния заемщиков. Открытие счетов физ. лиц, денежные переводы, валютные операции. Обслуживание VIP-клиентов, работа с проблемными клиентами. Формирование документов дня , кредитных дел. Достижения : сертификат лучшего менеджера отделения по качеству обслуживания клиентов.
C 12.2003 по 06.2006 (2 роки 6 міс.)
В компанії: Кировоградская ОД ОАО "Райффайзен Банк Аваль", Помошная
Посада: Специалист по обслуживанию физ. лиц
Функціональні обов'язки: Обслуживание клиентов – физ. лиц. Продажа банковских продуктов – кредиты (авто, ипотека, под залог, потребительские), депозиты, ПК кредит. и дебетн., банковские металлы , страхование жизни и имущества, денежные переводы. Оценка залогового имущества. Участие в кредитных комитетах. Работа с кредитным портфелем отделения, с проблемными клиентами. Мониторинг активных операций. На замене - открытие счетов и РКО юр. лиц. Ведение расчетных документов.
|
Найбільш важливі досягнення в житті та кар'єрі:
Целеустремленная, энергичная, коммуникабельная и бесконфликтная, инициативная, быстро адаптируюсь к новым условиям работы, организаторские способности (умение создавать и работать в команде), высокое чувство ответственности, умение принимать решения и способность брать на себя ответственность, ориентация на результат, умение оперативно реагировать в нестандартных ситуациях, эмоционально устойчивая. |
