Резюме № 26436
Опубліковано: 17.06.2015 р.
Рубрика: Платіжні картки
|
Клиент - менеджер
|
Стартова зарплата: 7000 грн.
Тип роботи: Повний робочий день
|
|
Особиста інформація
|
|---|
Місто проживання: Київ
Освіта: вища
Дата народження: 02.05.1987 г. (38 років )
Стать: Жіноча
Сімейний стан: Не перебуваю в шлюбі, дітей немає
| |
Досвід роботи
|
|---|
C 12.2009 по теперішній час (16 років )
В компанії: Диамантбанк, Київ
Посада: Ведущий специалист по обслуживанию клиентов
Функціональні обов'язки: Осуществление телефонных консультаций клиентов по следующим вопросам:предоставление финансовой информации по вопросам остатка, движения средств, всех затрат и зачетов, по карточным счетам клиентов; · Обслуживание платежных карт; Разъяснение тарифов Банка и правил обслуживания;Предоставление информации о работе отделений банка. Содействие клиентам в решении нестандартных ситуаций, связанных с деятельностью банка;Осуществление исходящих звонков для информирования клиентов Банка о новых продуктах и акциях. Осуществление исходящих звонков для формирования / актуализации баз потенциальных клиентов и привлечения новых клиентов.Контроль и проверка актуальности контактной информации по клиентам.Мониторинг карт.
C 06.2008 по 11.2009 (1 рік 5 міс.)
В компанії: Коммерческая компания, Київ
Посада: Оператор
Функціональні обов'язки: Прием входящих звонков, подтверждение заказов. Оформление заказов через интернет. Отправка заказов на точки доставки. Сверка заказов с точками. Закрытие рабочего дня.
C 06.2007 по 09.2007 (3 міс.)
В компанії: АБ "БРР", Київ
Посада: Экономист по депозитным операциям
Функціональні обов'язки: Обслуживание исходящих и входящих звонков; Консультирование клиентов по вопросам, возникшим по поводу действующих депозитных программ. Оформление депозитных договоров физических лиц, а также выдача вкладов.Привлечение клиентов.
| |
Освіта
|
|---|
Навчальний заклад: Киевский Гуманитарный Институт
Дата закінчення: 2009-01-01
Факультет: Экономический
Спеціальність: Финансы
| | Іноземні мови та комп'ютерні навички |
|---|
Англійська: Базова
| Рівень володіння комп'ютером: користувач
Комп'ютерні навички: Квалифицированый пользователь: MS Office (Word, Exсel, Access, Outlook, PowerPoint), Paint;
Internet (MS Explorer) и E-mail(Outlook Express);
UPConline, IsCard,CRM.
|
| | Додаткова інформація |
|---|
| Відомості:
Характер спокойный, уравновешенный, доброжелательна, коммуникабельна, умею анализировать и логично мыслить, дисциплинирована, стресоустойчева. | Заняття у вільний час (улюблений спорт, хобі тощо):
Вязание, чтение.
|  Роздрукувати
 Зберегти на комп'ютері | |
|
