C 06.2009 по теперішній час (16 років 10 міс.)
В компанії: Коммерческий Банк, Київ
Посада: Главный экономист управления по работе с проблемной задолженностью
Функціональні обов'язки: Организация и сопровождение работы с коллекторскими компаниями: построение и внедрение регулярной отчетности для компаний и руководства; подготовка договорной и внутренней нормативной базы; сегментация должников на этапах Soft, Hard, Legal collection; проведение тендеров; переуступка права требования и дальнейшее сопровождение; взаимодействие с внутренними подразделениями и сетью банка по "проблемным" клиентам (подготовка разъяснительных писем, служебных записок, распоряжений); проведение встреч и переговоров с компаниями;мониторинг рынка коллекторских услуг, тарифов; разработка и внедрение схем взаимодействия банка и компаний для разных сегментов должников на разных этапах взыскания; разработка программы мотивации сотрудников отдела; подготовка презентаций; обработка обращений должников; работа с большими массивами данных.
C 04.2008 по 08.2008 (4 міс.)
В компанії: Диамантбанк, Київ
Посада: Региональный менеджер
Функціональні обов'язки: Разработка методов улучшения эффективности продаж карточных продуктов;
разработка методов удержания действующих клиентов (программы лояльности);
разработка программы мотивации менеджеров; контроль выполнения планов и продвижения действующих и новых продуктов; консультирование филиалов и отделений по вопросам, касающимся платежных карт; практическая помощь филиалам по вредрению зарплатных проектов.
C 05.2006 по 04.2008 (1 рік 11 міс.)
В компанії: Коммерческий Банк, Київ
Посада: Главный экономист отдела платежных карт
Функціональні обов'язки: Сопровождение карточных кредитных продуктов: разработка и внесение изменений во внутренние нормативные документы с описанием бизнес-процессов; постановка технических заданий на доработку ПО; информационная поддержка филиалов и отделений о новых продуктах; доведение филиалам планов по платежным картам и контроль выполнения планов. Разработка, формирование и актуализация отчетов по просроченной задолженности;
мониторинг причин возникновения и поиск возможных путей сокращения уровня проблемной задолженности; разработка и сопровождение проекта по материальному стимулированию сотрудников точек продаж за проведенную работу по погашению проблемной задолженности.
С 15.11.2007г. главный экономист управления по организации работы с физическими лицами в регионах: помощь филиалам Юго-восточного региона в организации продаж продуктов физическим лицам: определение мероприятий для улучшения эффективности продаж; разъяснение внутренних нормативных документов, условий новых и действующих продуктов для физ. лиц; организация и проведение семинаров; подготовка и проведение тестирования сотрудников операционных точек.
C 04.2005 по 05.2006 (1 рік 1 міс.)
В компанії: ОАО КБ Надра, Київ
Посада: Советник центра продуктов для малого бизнеса
Функціональні обов'язки: Разработка, внедрение и сопровождение новых кредитных продуктов для малого бизнеса (описание бизнес-процессов, подготовка нормативных документов, карт продаж); рассмотрение кредитных заявок, подготовка пакетов документов для службы безопасности и юридической службы; организация работы с просроченной задолженностью.
|
