C 06.2013 по теперішній час (12 років 5 міс.)
В компанії: АБ Коммерческий Банк, ГБ, Київ
Посада: Специалист сектора разработки карточных продуктов Управления платежных карт
Функціональні обов'язки: Организация и разработка новых продуктов и услуг для держателей платежных карт; Анализ функционирования рынка платежных карт и внесение предложений по изменению действующих карточных продуктов; Проведение подготовительных робот и внедрение нових систем обслуживания держателей платежных карт банка, в том числе, формирование тарифов по эмиссии и обслуживанию платежных карт; Разработка договоров и соглашений с другими банками по вопросам розвития карточного бизнеса банка; Сопровождение договоров с другими банками касательно работы с платежными картами; Переписка и консультирование отделений по вопросам касающимся роботы с платежными картами; Разработка внутренних положений банка, банковских продуктов, карт процес сов банковских операцій, договоров, инструкций и других внутренних нормативних актов банка по вопросам карточного бизнеса. Методологическая піддержка карточного бизнеса; Участие в разработке рекламних компаний касающихся эмиссии и обслуживания платежных карт; Анализ законодательства, нормативнометодологических документов Национального банка Украины, внутренних положений и нормативних документов банка по вопросам эмиссии и обслуживания ; Участие в проведении маркетингових исследований по функционированию рынка платежных карт в территориальном и качественном аспектах; Выполнение распоряжений непосредственного начальника.
C 11.2011 по 06.2013 (1 рік 7 міс.)
В компанії: АБ «Клиринговый Дом», ГБ, Київ
Посада: Главный экономист отдела поддержки карточного бизнеса
Функціональні обов'язки: мониторинг тарифов и предоставления услуг по карточным продуктам других банков, внесение предложений по внедрению новых и изменения действующих тарифов; мониторинг новых карточных продуктов на рынке, анализ собранной информации и разработка новых карточных продуктов; контроль за предоставлением держателям платёжных карт качественных услуг в сети Банка; расследование спорных операций по карточным операциям; сопровождение карточных продуктов (открытие карточных счетов, установление/изменение лимитов на карточных счетах, формирование и предоставление выписок по карточным счетам, изменение статуса платёжных карт, обработка заявлений клиентов); формирование отчётности для подачи в НБУ, Фонд гарантирования вкладов, Международные платёжные системы; обеспечение клиентов Банка (держателей карт) своевременной квалифицированной поддержкой в случае использования ими платёжных карт;
C 01.2010 по 10.2011 (1 рік 9 міс.)
В компанії: Луганский филиал АО «Банк «Финансы и Кредит», Луганськ
Посада: Начальник сектора банкоматного и POS-терминального эквайринга отдела сопровождения платежных карт Управления организации продаж
Функціональні обов'язки: развитие банкоматной, POS-терминальной сети и дисконтных программ; заключение договоров на установку торгового и банкоматного оборудования, техническое сопровождение сети, консультирование сотрудников торговых точек и дирекций, разрешение спорных ситуаций, возникающих при работе с оборудованием; организация и планирование эффективной работы подразделения. Умения и навыки: поиск потенциальных клиентов, ведение клиентской базы; обеспечение правильного и своевременного исполнения внутрибанковских процедур; рациональная организация документооборота.
C 09.2009 по 01.2010 (4 міс.)
В компанії: Луганский филиал АО «Банк «Финансы и Кредит», Луганськ
Посада: Старший экономист отдела сопровождения платежных карт Управления организации продаж
Функціональні обов'язки: обслуживание банковских платежных карт;- банкоматный и POS-терминальный эквайринг, работа с клиентами в части урегулирования спорных ситуаций и консультирования; контроль над работой отделений по вопросам продажи и обслуживания карточных продуктов.Умения и навыки: обслуживание банковских платежных карт (кредитных, депозитных, зарплатных, пенсионных, социальных, частных в UAH, USD, EUR), установка кредитных лимитов, сопутствующие консультации, мониторинг; работа с договорами по зарплатным проектам, а также с договорами на эквайринговое обслуживание- банкоматный и POS-терминальный эквайринг (заключение договоров аренды, установка и подключение, техническое обслуживание оборудования, регулирование спорных ситуаций)
C 01.2009 по 09.2009 (8 міс.)
В компанії: АБ "Райффайзен Банк Аваль", Луганськ
Посада: Мобильный Банкир
Функціональні обов'язки: - организация процесса привлечения и обслуживания клиентов , а также максимизация объема продаж банковских продуктов;- непосредственное проведение прямых и перекрестных продаж продуктов потенциальным клиентам, и принятие мер по удержанию существующих клиентов;- начальный сбор пакета документов на оформление продажи банковской услуги клиенту;- анализ практики проведения операций и предоставление профильным подразделениям Банка предложений по возможности и целесообразности внедрения/модернизации банковских продуктов и усовершенствования бизнес-процессов.
C 09.2008 по 01.2009 (4 міс.)
В компанії: Луганский филиал АО «Банк «Финансы и Кредит», Луганськ
Посада: Главный экономист отдела развития продаж среднего бизнеса Управления продаж корпоративного бизнеса
Функціональні обов'язки: организация процесса привлечения и обслуживания корпоративных клиентов сегмента среднего бизнеса, а также максимизация объема продаж банковских продуктов; обеспечение выполнения показателей бизнес-плана Филиала по среднему бизнесу в разрезе объема кредитного и депозитного портфеля, текущих пассивов, процентных и комиссионных доходов, привлечению доходов, продаже карточных продуктов.Умения и навыки: непосредственное проведение прямых и перекрестных продаж продуктов клиентам сегмента среднего бизнеса и мер по удержанию существующих корпоративных клиентов; организация проведения кросс-продаж, работа с контрагентами существующих клиентов по их привлечению на обслуживание, мониторинг переведения денежных потоков заемщиков, мониторинг договоров, которые заканчиваются, и проведение повторных продаж;- начальный сбор пакета документов на оформление продажи банковской услуги клиенту;- подготовка и предоставление документов и информации по операциям корпоративных клиентов сегмента среднего бизнеса для рассмотрения рабочими органами Филиала (кредитной комиссии, тарифной комиссии);- координация деятельности различных подразделений Филиала в процессе рассмотрения и решения вопросов по обслуживанию корпоративных клиентов сегмента среднего бизнеса. Контроль исполнения решений рабочих органов Головного Банка и Филиала, касающихся корпоративных клиентов сегмента среднего бизнеса; обобщение и анализ результатов фактических показателей текущей деятельности корпоративного бизнеса (сегмента среднего бизнеса) Филиала/отделений и формирование предложений по результатам; управление и оптимизация структуры клиентских портфелей; анализ практики проведения операций и предоставление профильным подразделениям Головного Банка предложений по возможности и целесообразности внедрения/модернизации банковских продуктов и усовершенствования бизнес-процессов.
C 06.2006 по 09.2008 (2 роки 3 міс.)
В компанії: Луганский филиал АО «Банк «Финансы и Кредит», Луганськ
Посада: Старший экономист отдела сопровождения платежных карт Управления организации продаж
Функціональні обов'язки: обслуживание банковских платежных карт;- банкоматный и POS-терминальный эквайринг, работа с клиентами в части урегулирования спорных ситуаций и консультирования; контроль над работой отделений по вопросам продажи и обслуживания карточных продуктов.Умения и навыки: обслуживание банковских платежных карт (кредитных, депозитных, зарплатных, пенсионных, социальных, частных в UAH, USD, EUR), установка кредитных лимитов, сопутствующие консультации, мониторинг; работа с договорами по зарплатным проектам, а также с договорами на эквайринговое обслуживание- банкоматный и POS-терминальный эквайринг (заключение договоров аренды, установка и подключение, техническое обслуживание оборудования, регулирование спорных ситуаций)
|
