C 01.2013 по теперішній час (12 років 10 міс.)
В компанії: КБ «КЛИРИНГОВЫЙ ДОМ», Київ
Посада: ГО Управление «Киевское отделение продаж»
Функціональні обов'язки: Разработка продуктового ряда и запуск продаж розничных и корпоративных продуктов на базе Головного офиса Банка. Мониторинг работы Управления по соблюдению инструкций, решение проблемных ситуаций с клиентами при продажах. Анализ и построение продаж в корпоративном канале. Организация выполнения управлением задач по привлечению клиентов, увеличению объемов продаж, выполнение плановых заданий по доходам и другим показателям. Организация и проведение презентаций продуктов и услуг Банка для розничных и корпоративных клиентов Проведение переговоров с клиентами и непосредственные продажи. Вывод Управления на самую активную и прибыльную точку продаж (апрель 137%) выполнения плана. Анализ и построение продаж в корпоративном канале. Организация выполнения управлением задач по привлечению клиентов, увеличению объемов продаж, выполнение плановых заданий по доходам и другим показателям.Организация и проведение презентаций продуктов и услуг Банка для сотрудников корпоративных клиентов
C 01.2010 по 12.2011 (1 рік 11 міс.)
В компанії: ПАТ «Банк Форум», Київ
Посада: Начальник Управления контроля эффективности сети Центрального Регионального центра
Функціональні обов'язки: Курирование Центрального регионального центра (Киев, Винница, Житомир, Черкассы, Чернигов). Анализ и контроль выполнения бюджетных показателей и бизнесплана по продажам в разрезе точек продаж. Формирование необходимой бизнес отчетности. Мониторинг качества обслуживания клиентов в точках продаж; контроль инициированных расходов; разработка новых и внесение дополнений в существующие нормативные документы Банка Развитие существующей сети региональных подразделений; участие в селекторных и квартальных совещаниях с руководителями региональных дирекций. Внедрение технологий активных продаж, проведение обучающих тренингов, формирование эффективной команды продавцов. Анализ банковского рынка розничного бизнеса в регионе. Принятие участия в определении стратегии развития розничного бизнеса в регионе. Кураторство и непосредственное участие Управления по расширению эквайринговой сети в подконтрольном регионе. Контроль осуществления уплаты комиссий Банка за изготовление зарплатных карт, РКО; Контроль проекта «Центр занятости», своевременное зачисление социальных выплат, согласно ведомостей, составление и обработка ведомостей, отправка в службы занятости, контроль комиссий по данному проекту. Разработка проекта по автоматизации карточных операций в банке, в части автоматического списания комиссий по ЗП проектам в Б Комплексная печать пакета документов по отдельно взятому «проекту» на открытие карточного счета и выпуск платежной карты из модуле Iscard.
C 01.2007 по 01.2010 (3 роки )
В компанії: АКБ «Форум», Київ
Посада: Начальник Управления прямых продаж Центральной дирекции
Функціональні обов'язки: Разработка шаблонов договоров для сотрудничества с автосалонами, агентствами недвижимости, мотивационных договоров с агентами физическими лицами.
Разработка схем взаимодействия с партнерами: автосалонами, страховыми компаниями, агентами, и т.д. с целью привлечения клиентов.
Ведение переговоров с партнерами и подписание соответствующих договоров.
Личное привлечение корпоративных клиентов: КМЦЗ, Санаторий "Барвинок", Медицинский центр "Максвелл", ДП "Сименс", ООО "ЕсСиЕй Хайджин Украина", ООО ДК "Европа", ООО "Прагматика Украины", Редакция журнала "Милиция Украины", ООО "Квин Свинг", Завод шампанских вин и т.д.
Поведение презентаций для руководства предприятий и коллективов предприятий на общих собраниях коллектива.
Привлечение крупных клиентов на комплексное обслуживание с внутренним кросселингом.
Ведение статистики мероприятий по привлечению новых клиентов и по «окучиванию» «старых» клиентов новыми продуктами.
Анализ и планирование бюджетних показателей для отделений.
Разработка Бизнес-плана и статистики для отделений.
Разработка презентаций по продуктам и коммерческих предложений.
Проведение семинаров по банковским продуктам.
Проекты:
КМЦЗ Центр занятости, продукт социальная карта.
Разработка для сети «Системы продаж» в виде инструктивного обучающего материала и применение его в действии при обучении персонала. Регламента перекрестных продаж продуктов розничного бизнеса для корпоративных клиентов.
Составление программы расчета эффективности РКО по зарплатным проектам. Разработка тарифной сетки РКО по зарплатным проектам (калькулятор для сети). Создание дисконтной программы по эквайрингу.
C 01.2006 по 01.2007 (1 рік )
В компанії: Головной офис Укрсоцбанка , Київ
Посада: Управления по работе с населением / заместитель начальника отдела кросс-продаж
Функціональні обов'язки: Разработка, внедрение и сопровождение новых продуктов и программ лояльности для физических лиц: Программа «Добрый директор», акция «Подарунки з кредиткою», программа «Укрсоцбанк –это Ваш банк»
Анализ конкурентности позиции Банка на рынке в разрезе продуктов (зарплатных проектов, кредитные продукты для физических лиц сотрудников корпоративных клиентов;
Организация и проведение презентаций продуктов и услуг Банка для сотрудников корпоративных клиентов;
Разработка новых и усовершенствование действующих нормативных документов по обслуживанию физических лиц.
Курирование подразделений перекрестных продаж по филиалам АКБ «Укрсоцбанк»
C 01.2005 по 01.2006 (1 рік )
В компанії: ПриватБанка, Київ
Посада: Заместитель директора Центрального отделения по обслуживанию VIP- клиентов
Функціональні обов'язки: Подбор кадров и координация работы персональных менеджеров.
Привлечение индивидуальных VIP- клиентов на обслуживание.
Координация процесса обслуживания индивидуальных VIP- клиентов
в регионе. Осуществление персонального комплексного обслуживания индивидуальных VIP- клиентов.
Дополнительные услуги, в том числе бюджетирование, семейное обслуживание, менеджмент клиентского бизнеса, операции с зарубежными акциями, операции с недвижимостью.
C 01.2003 по 01.2004 (1 рік )
В компанії: ПриватБанка, Херсон
Посада: Старший персональный менеджер. Бизнес обслуживания индивидуальных VIP- клиентов.
Функціональні обов'язки: Осуществление персонального комплексного обслуживания индивидуальных VIP- клиентов.
Оформление и обслуживание депозитных вкладов.
Открытие текущих счетов.
Потребительское кредитование.
Оформление и обслуживание элитных платежных карт.
Неторговые операции.
Привлечение корпор. кл. на обслуживание по зарплатным проектам: анализ клиентской базы, организация встреч, проведение переговоров.
C 01.1996 по 01.2002 (6 років )
В компанії: МП «Универсал Сервис», Херсон
Посада: Менеджер
Функціональні обов'язки: Продажа сельскохозяйственной продукции в страны западной Европы, поставка в Украину реэкспортных автомобилей.
Большой опыт работы с госадминистрацией, руководителями районов и хозяйств области.
Организация работы по созданию и открытию торговой сети.Регистрация, разрешительные документы, подбор кадров, руководство персоналом. Определение тактики и стратегии, маркетинг, реклама.
|
