C 03.2013 по теперішній час (12 років 8 міс.)
В компанії: ПАО "КБ "Надра", Київ Посада: Начальник отдела денежных переводов и МПС, Департамент по работе с партнерами (с октября 2014 г. – менеджер проекта Департамент розничных продуктов) Функціональні обов'язки: Сотрудничество с партнерами банка (резидентами и нерезидентами) по вопросам предоставления услуг клиентам банка (участие в переговорах, ведение корреспонденции, согласование договоров, дополнительных соглашений, сопровождение сотрудничества, в .т.ч., заказ материалов, организация оплаты и т.п.) – Priority Pass, Платинум Консьерж и др. Открытие и сопровождение проектов с МПС (MoneySend, Visa Direct, Settlement (изменение корсчета или расчетной валюты), регистрация новых БИНов, регистрация кобрендов, чиповая эмиссия, сертификация в МПС нового оборудования, Интернет-эквайринг и т.п.) – заполнение заявок на внедрение услуг, при необходимости – согласование и подписание договоров, подготовка информации по возможным расходам по проекту (в том числе, с поставщиками услуг, сертифицированными МПС, например, FIME, Collis). Подписание договоров (согласование и сопровождение внедрения сотрудничества) о членстве в платежных системах и системах денежных переводов (в т.ч., расчёт целесообразности участия – НСМЕП, ОРС, СДП «Золотая Корона», RIA, Близко и др.). Предоставление внутренним подразделениям банка информации об актуальных комиссиях (в том числе, Interchange, Service Fee) платежных систем, предоставление разъяснений о целесообразности списания комиссий, а также урегулирование вопросов с МПС о спорных списаниях. Подготовка ежеквартальной статистики по деятельности банка для МПС и НБУ, в т.ч., написание заявок на доработку отчетов в ПО банка на предмет соответствия требованиям МПС. Контроль на предмет соответствие деятельности Банка правилам и стандартам МПС. Ведение маркетинговых кампаний по активации карточного портфеля банка (согласование и подписание маркетинговых соглашений, согласование и написание механики и правил, участие в согласовании и подготовке маркетинговых материалов, предоставление данных для проведения розыгрыша и т.п.) Организация заказов информационных материалов у МПС и СДП для обеспечения работы сети. Подготовка информации по запросам прессслужбы банка по деятельности МПС или СДП. Подготовка документов для получения дивидендов по акциям МПС Visa и MasterCard. Подготовка информации по гарантийным депозитам.
C 05.2012 по 03.2013 (10 міс.)
В компанії: ПАО "ПУМБ", Київ Посада: Старший специалист, Отдел карточных продуктов, Департамент развития карточного и транзакционного бизнеса Функціональні обов'язки: Сопровождение проекта по внедрение продукта «Кредитная карта» Сопровождение и развитие программ лояльности для держателей карт Анализ карточного портфеля и клиентского Финансовое моделирование кампаний и программ лояльности Сопровождение договоров Customer Business Agreement на предмет выполнения требований.
C 09.2011 по 03.2012 (6 міс.)
В компанії: Коммерческий Банк, Київ Посада: Старший советник Управления развития партнерских отношений Функціональні обов'язки: Инициирование и сопровождение проектов с МПС (заполнение форм, ведение переговоров и переписки) Подписание и согласование договоров с МПС и системами международных денежных переводов. Подготовка документов для регистрации договоров в НБУ. Подготовка документов для принятие на баланс банка дивидендов по акциям МПС, владельцем которых является банк. Инициирование и сопровождение совместных промокампаний МПС и банка. Контроль выполнения подразделениями банка правил МПС, предоставление консультаций внутренним подразделениям по правилам МПС. Перевод документов с/на английский
C 09.2008 по 08.2011 (2 роки 11 міс.)
В компанії: Коммерческий Банк, Київ Посада: Руководитель Центра по взаимодействию с МПС Функціональні обов'язки: Инициирование и сопровождение новых проектов (EMVэмиссия и эквайринг, кобренд проекты, inhouse процессинг) Сопровождение карточного бизнеса Развитие и сопровождение сотрудничества с платежными системами (VISA, MasterCard) и международной финансовой компанией American Express Services Europe Ltd (Amex) Развитие и поддержка сотрудничества с партнерами Подписание бизнес соглашений с партнерами Написание прессрелизов Выполнение переводов, руководств, контрактов, форм заказов, корреспонденции с английского языка на русский и украинский языки Ведение переписки с иностранными партнерами и клиентами Сопровождение дополнительных услуг к карточному портфелю банка «Надра» Составление и предоставление ежеквартальных статистических отчетов для МПС, НБУ, ЕМА Регистрация новых пользователей на MasterCard Online, Visa Online Заказ промоматериалов, сопровождение доставки и растамаживани
C 06.2007 по 08.2008 (1 рік 2 міс.)
В компанії: ПАО "КБ "Надра", Київ Посада: Советник Центра по взаимодействию с МПС Департамента розничных продуктов Функціональні обов'язки: Инициирование и сопровождение новых проектов (EMV-эмиссия и эквайринг, ко-бренд проекты, in-house процессинг)
Сопровождение карточного бизнеса
. Развитие и сопровождение сотрудничества с платежными системами (VISA, MasterCard) и международной финансовой компанией American Express Services Europe Ltd (Amex)
. Развитие и поддержка сотрудничества с партнерами
. Подписание бизнес соглашений с партнерами
. Написание пресс-релизов
. Выполнение переводов, руководств, контрактов, форм заказов, корреспонденции с английского языка на русский и украинский языки
. Ведение переписки с иностранными партнерами и клиентами
. Сопровождение дополнительных услуг к карточному портфелю банка «Надра»
. Составление и предоставление ежеквартальных статистических отчетов для МПС, НБУ, ЕМА
. Заказ промоматериалов, сопровождение доставки и растамаживания
Во время работы советником посещала семинары и тренинги, организованные МПС
C 10.2006 по 05.2007 (7 міс.)
В компанії: ОАО "Правекс-Банк", Київ Посада: Менеджер по проектам Департамента пластиковых карт Функціональні обов'язки: Разработка и внедрение новых карточных программ и продуктов, общая поддержка карточного бизнеса
Развитие и сопровождение сотрудничества с платежными системами (VISA, MasterCard) и международной финансовой компанией American Express Services Europe Ltd (Amex)
Мониторинг карточных продуктов, которые имитированы для VIP –клиентов
. Ведение переписки с иностранными партнерами и клиентами
. Урегулирование спорных вопросов относительно ведения расчетов, неуспешных транзакций, перевода денег и т.д.
. Участие в разработке ко-бренд проектов
. Проведение переговоров в телефонном режиме
. Написание пресс-релизов
. Заполнение заявок и подготовка гарантийных
. Консультирование VIP-клиентов по премиальным
Во время работы на должности менеджера по проектом участвовала во встречах с клиентами и партнерами, посещала тренинги и семинары, организованные МПС
C 08.2004 по 09.2006 (2 роки 1 міс.)
В компанії: ОАО "Правекс-Банк", Київ Посада: Менеджер по информации (Кол-центр) Функціональні обов'язки: . Консультирование клиентов по банковским услугам
. Выполнение устных и письменных переводов
. Составление ежедневных, еженедельных и ежемесячных отчетов по банковским услугам и клиентским обращениям
. Прием входящих телефонных звонков
. Консультирование кандидатов на вакансии банка
. Составление характеристик на соискателей
|