Резюме № 37276
Опубліковано: 27.09.2012 р.
Рубрика: Касові операції та грошовий обіг
|
Кассир
|
Стартова зарплата: 1200 грн.
Тип роботи: Повний робочий день
|
|
Особиста інформація
|
|---|
Місто проживання: Чернігів
Освіта: вища
Дата народження: 26.03.1991 г. (35 років )
Стать: Жіноча
Сімейний стан: Не перебуваю в шлюбі, дітей немає
|
|
Досвід роботи
|
|---|
C 06.2012 по теперішній час (14 років 5 міс.)
В компанії: Финансовое агентство по сбору платежей , Чернігів
Посада: Специалист по работе с проблемной задолженностью
Функціональні обов'язки: Идентификация личности, с которой установлен контакт; сверка предоставленной анкете контактной информации (для 1 контакта с клиентом); постановка цели разговора; личностное обращение к клиенту; выявление причин задолженности; информативность изложенного (объём, качество предоставленной информации); соблюдение обязательств о неразглашении банковской тайны (работа с 3-ми лицами); работа с возражением; пояснение условий правильного погашения по кредиту; информирование клиента о негативе выхода на повторную задолженность; фиксирование даты и суммы обещанного платежа; уведомление клиента о контроле по поступлению платежей; использование деловой лексики; речевые характеристики; способность оперировать данными, предоставление достоверной информации; удержание инициативы, контроль процесса разговора; оптимальность времени решения запроса; импровизация.
|
|
Освіта
|
|---|
Навчальний заклад: Черниговский государственный институт экономики и управления
Дата закінчення: 2012-06-01
Факультет: Финансово-экономический
Спеціальність: Финансы и кредит
Навчальний заклад: Сосницкий техникум бухгалтерського учета
Дата закінчення: 2008-06-01
Факультет: Економика и предпринимательство
Спеціальність: Финансы
|
|
Курси та тренінги
|
|---|
Назва курсу/тренінгу: Оператор компьютерного набору
Компанія: Сосницкий сельськогохозяйственный техникум бухгалтерського учета
Місто: Сосница
Період: 22.03.2008
Дата: 01.03.2008
|
| Іноземні мови та комп'ютерні навички |
|---|
Англійська: Не володію
|
Рівень володіння комп'ютером: користувач
Комп'ютерні навички: Обрела практические навыки в програмах Microsoft Office
|
|
| Додаткова інформація |
|---|
| Відомості:
Коммуникабельная, порядочная, аккуратная, ответственная, пунктуальная. |
 Роздрукувати
 Зберегти на комп'ютері |
|
