C 06.2013 по теперішній час (10 років 10 міс.)
В компанії: АТ "Брокбізнесбанк", Суми
Посада: Керуючий Сумським регіональним відділенням
Функціональні обов'язки: Керівництво Сумським регіональним відділенням та підпорядкованими відділеннями на території Сумської області. Забезпечення ефективної діяльності та виконання доведених планових показників. Організація найму/розвитку персоналу відділень/підпорядкованих підрозділів, організація побудови команд у відділеннях.
C 11.2009 по 04.2012 (2 роки 5 міс.)
В компанії: Львівська ОД АТ "Райффайзен Банк Аваль", Львів
Посада: Заступник директора з питань роздрібного бізнесу
Функціональні обов'язки: Забезпечення виконання відділеннями/підпорядкованими вертикалями поставлених бізнесзадач (бізнес приватних осіб, мікробізнес, + з 2012 р. малий бізнес); Організація найму/розвитку персоналу відділень/підпорядкованих підрозділів, організація побудови команд у відділеннях; Впровадив нові методи та підходи в організації продажів та роботі з клієнтами (SFESalesFrceEffectiveness – Методи підвищення ефективності продажів, якість обслуговування), нова орг. структура роздрібної вертикалі обласної дирекції, нова організаційна структура відділень Переорієнтував відділення/бізнеспідрозділи на активні продажі (зарплатні проекти, еквайринг, кредитні продукти, залучення клієнтів мікробізнесу); Відповідальний за ефективність роботи відділень (прибутковість), досягнення запланованих бізнеспоказників мережею відділень; Розповсюдження найкращих практик в продажах, надання зворотнього зв’язку відділення обласна Центральний офіс щодо бізнеспроцедур, зміни умов продуктів та підходів; Успішне впровадження пілотних проектів банку з централізованих процесів кредитування приватних осіб (кредитна картка, кредитна+зарплатна картка, кредит готівкою); Під моїм керівництвом роздрібний бізнес Львівської ОД покращив свою ефективність та посів в системі РБА одне з провідних місць по доходах від еквайрингу, зарплатних проектів, карткових рахунків (за обсягом комісійного доходу – 4е місце)
C 11.2007 по 11.2009 (2 роки )
В компанії: Сумська ОД "Райффайзен Банк Аваль", Суми
Посада: Начальник Управління продажу та розвитку мережі
Функціональні обов'язки: Планування планових бізнес показників відділень; Підтримка щоденної бізнесдіяльності відділень; Був відповідальний за виконання запланованих показників мережею відділень, взаємодію та продажі послуг VIPклієнтам банку в регіоні; Аналіз потреб в навчанні працівників відділень/підпорядкованих відділів; Відповідальний за розвиток та ефективність роботи мережі відділень дирекції, мережі банкоматів та центрів самообслуговування, еквайрінгової мережі, каналу мобільних банкірів; впровадження пілотних проектів банку з кредитування приватних осіб (кредити готівкою), організації каналу продажів «мобільні банкіри», впровадження послуг інтернетеквайрингу (в т. ч. для сплати комунальних платежів)
C 04.2003 по 11.2007 (4 роки 7 міс.)
В компанії: Сумська ОД "Райффайзен Банк Аваль", Суми
Посада: Начальник відділу продажу Управління продажу та розвитку мережі
Функціональні обов'язки: Організував відділ продажу, підібрав персонал в штат відділу; Брав активну участь увпровадженні уніфікованих підходів до процесу продажів послуг приватним клієнтам, нових підходів до якості обслуговування та продажів в мережі відділень; Планував бізнеспоказники для відділень; проводив тренінги для працівників відділень, є сертифікованим тренером з продажу банківських послуг (Salesskills); був відповідальний за проведення ребрендінгу обласної дирекції та мережі відділень, відповідальний за рекламну активність по напрямку роздрібного бізнесу, організовував проведення регіональних рекламних акційних кампаній по продажу банківських продуктів (депозити, кредитні картки, тощо)
C 09.2000 по 03.2003 (2 роки 6 міс.)
В компанії: Сумська ОД "Райффайзен Банк Аваль", Суми
Посада: Начальник відділу платіжних карток
Функціональні обов'язки: організував відділ платіжних карток, підібрав персонал та організував команду; розвинув мережу банкоматів та терміналів самообслуговування в регіоні (до 90 банкоматів); був відповідальний за організацію продажів продуктів напрямку платіжних карток в регіоні, розробку та впровадження дистрибуційної моделі; успішно залучав клієнтів до обслуговування в банку (приватних клієнтів, зарплатні проекти, VIPклієнтів); був відповідальний за підбір та функціональне навчання працівників відділень (платіжні картки та інші роздрібні продукти); брав активну участь в розробці нормативної документації банку з питань емісії та обслуговування платіжних карток, обслуговування банкоматів
C 02.1996 по 08.2000 (4 роки 6 міс.)
В компанії: Сумська ОД "Райффайзен Банк Аваль", Суми
Посада: Економіст відділу маркетингу, економіст валютного відділу
Функціональні обов'язки: Відповідальність: залучення клієнтів юридичних та фізичних осіб по всьому спектру банківських послуг, рекламна та PRпідтримка (в т. ч. підготовка рекламних статей в ЗМІ), валютний контроль операцій юридичних осіб та поточне обслуговування клієнтів – фізичних та юридичних осіб по операціям в іноземній валюті.
|
