Руководитель группы, начальник / заместитель начальника отдела продаж / работа с клиентами

Участие в осуществлении задач, возложенных на отдел обеспечения продажобеспечения своевременного и качественного обслуживания клиентов по услугам потребительского кредитованияувеличение объёма продаж потребительских кредитов Банкаосуществление управления и обеспечивание качественного исполнения должностных обязанностей специалистами группы обеспечения продаж отдела обеспечения продажосуществление взаимодействия с подразделениями Банка по оперативному исполнению операций, связанных с обслуживанием клиентовосуществление взаимодействия с представителями торговых организаций, где расположены вверенные торговые точкиосуществление поиска подбора персоналаувеличение объёма продаж: контроль работы специалистов на местах, повышение уровня знаний и умения специалистовулучшение качества работы специалиста на торговой точке, ориентирование и мотивирование специалистов на более быстрое и качественное обслуживание клиентов, по отношению к конкурентамподдержание положительного имиджа Банка, по отношению к специалистам, клиентам, конкурентам, представителям торговых организацийанализ работы специалистов и дополнительные предложения по увеличению объёма продаж, усовершенствование стандартов качественного обслуживания, решение конфликтных ситуаций, возникших в процессе обслуживания клиентоввыполнение иных поручений по распоряжению Регионального руководителя Крымского региона ( анализ выполненных показателей, усовершенствование выполнения показателей всего региона, составление плана действий для увеличения качества работы и объёма продаж).А также:ведение отчётности по показателям регионасоставление поставленных целей и задач по каждому специалисту и торговой точкепроведение полевых коучингов со специалистами, выявление слабых зон в работе специалиста, усовершенствование показателей и знаний специалиста, путём предложений мероприятий по каждой задачеконтролирование выполнение каждого показателя специалистами, по всем торговым точкам и в общем по группе, в рамках плановых и вышеконтроль уровня работы специалистов, усовершенствование знаний и выполнения специалистами показателей, проводя минитренинги по слабым зонам, собраний, коучингов

Выполнять поставленные задачи руководством руководителем группызнать основные условия, преимущества, недостатки и процедуры кредитования Банка и банковконкурентов на рынкеграмотно проводить полную консультацию клиента по любым возникающим вопросам,которые касаются непосредственно потребительского кредитованияучастие в осуществлении задач, возложенных на отдел обеспечения продажобеспечение своевременного и качественного обслуживания клиентов по услугам потребительского кредитования Банкапродажа кредитных продуктов физическим лицам, консультация по всему комплексу услуг потребительского кредитованияосуществление взаимодействия с подразделениями банка по оперативному исполнению операций, связанных с обслуживанием клиентовосуществление опроса клиента, приём и проверка документов, принятых от физических лиц, ввод информации в соответствующую систему банка и должное оформление документов по операциям потребительского кредитования, в соответствии с установленной процедурой документооборотаактивное привлечение клиентов в точке продаж, решение конфликтных ситуаций, возникающие в процессе обслуживания клиентоввыполнение иных поручений по распоряжению руководителя группы обеспечения продаж в пределах своей компетенции

Оценка золотых изделийконсультация клиентов по вопросам, которые касаются оценки и продаж золотых изделийоформление договоров ссуды/продажи золотых изделийвыдача ссуды под залог изделий из драгоценных металловобеспечение качественного обслуживания клиентовосуществление опроса клиента, приём и проверка документов принятых от физических лиц, ввод информации в соответствующую систему и должное оформление документов

Участие в осуществлении задач, возложенных на Отдел обеспечения продажрасширение клиентской базыпредоставление клиентамфизическим лицам информации по всему комплексу розничных продуктов и услуг, осуществляемых Банкомпредоставление консультаций по вопросам осуществления банковских операций клиентамфизическим лицампродвижение продаж банковских продуктов и услуг клиентам в пределах Информационноконсультационного Центраосуществление подготовки документов для дальнейшего оформления банковских операций с физическими лицамиосуществление комплекса мероприятий, направленных на улучшение качества кредитного портфеля (проведение реструктуризации, консультирование, обзвон клиентов)Предоставление информации о банковских продуктах и услугах розничного бизнеса:персональное кредитование физических лицкредитование физических лиц для покупки автомобиляипотечное кредитованиевыпуск и обслуживание пластиковых карт международной платежной системы VISAусловия открытия и ведения текущих счетоввкладные операции физических лицА также:информирование клиентовфизических лиц об условиях предоставления банковских услуг розничного бизнеса, условиях социальных акций и предложенийпредоставление консультации о порядке осуществления банковских операций клиентампроведение идентификации личности клиентовфизических лиц и их представителейзаключение договора от имени Банка в порядке и на условиях, установленных внутренними нормативными документам Банка в пределах полномочий, установленных внутренней Доверенностьюобеспечение своевременной подготовки и передачи документов, согласно требований внутренних нормативных документов Банкавыполнение иных поручений по распоряжению Руководителя группы Отдела обеспечения продаж, в пределах своей компетенцииВо время работы в банке , исполняла обязанности Руководителя группы в Симферопольском регионе отдела обеспечения продаж (составление отчетов, работа в Ltus Ntes, наставничество, проведение коучинга специалистов, оценка знаний).За 3й квартал 2007г. Получила сертификат «Суперспециалист» в области продаж кредитования.Проходила тренинги в сфере автокредитования, ипотека, страхования, депозитов, ОСАГО , ДГО ,активные продажи(сертификат).

Выполнять поставленные задачи руководством руководителем группызнать основные условия, преимущества, недостатки и процедуры кредитования Банка и банковконкурентов на рынкеграмотно проводить полную консультацию клиента по любым возникающим вопросам,которые касаются непосредственно потребительского кредитованияучастие в осуществлении задач, возложенных на отдел обеспечения продажобеспечение своевременного и качественного обслуживания клиентов по услугам потребительского кредитования Банкапродажа кредитных продуктов физическим лицам, консультация по всему комплексу услуг потребительского кредитованияосуществление взаимодействия с подразделениями банка по оперативному исполнению операций, связанных с обслуживанием клиентовосуществление опроса клиента, приём и проверка документов принятых от физических лиц, ввод информации в соответствующую систему банка и должное оформление документов по операциям потребительского кредитования, в соответствии с установленной процедурой документооборотаактивное привлечение клиентов в точке продаж, решение конфликтных ситуаций, возникающие в процессе обслуживания клиентоввыполнение иных поручений по распоряжению руководителя группы обеспечения продаж, в пределах своей компетенции

Контактна інформація доступна лише для зареєстрованих роботодавців.
Перейти до реєстрації компанії/банку