C 08.2011 по теперішній час (15 років )
В компанії: Ведущая коллесторская компания, Київ
Посада: Бизнес - тренер
Функціональні обов'язки: выявление потребностей в обучении персонала; составление плана тренинга; разработка сценария обучения; разработка дополнительного раздаточного материала для проведения обучения; подготовка дополнительного материала для самостоятельного обучения и личностного роста персонала; проведение экзаменов для новых сотрудников; посттренинговое сопровождение; подготовка и проведение презентаций, проведение тренингов, семинаровДостижения: проведено 42 тренинга, обучено196 сотрудноков.
C 07.2010 по 08.2011 (1 рік 1 міс.)
В компанії: ФАСП, Київ
Посада: Руководитель группы отдела по работе с должниками
Функціональні обов'язки: управление группой специалистов состоящей из 15 человек; проведение обучения и активных стажировок специалистов, контроль, оценка и анализ работы специалистов; составления графика, контроль графика и табелирование рабочих часов операторов; составление ежедневной, еженедельной, ежемесячной отчетности по результатам работы группы специалистов; повышение эффективности специалистов; участие в индивидуальных и групповых собеседованиях при подборе персонала.
C 10.2009 по 07.2010 (9 міс.)
В компанії: ФАСП, Київ
Посада: Специалист по взысканию задолженности
Функціональні обов'язки: Должностные обязанности: консультирование клиентов по вопросам погашения задолженности в телефонном режиме; предоставление качественной консультации о возможном решении проблемы заемщика; поиск контактов по базе данных, общение с 3ми лицами; мотивация должников к оплате.Достижения: ежемесячное выполение планов по сбору проблемной просроченной задолженности
|
