C 11.2008 по теперішній час (17 років )
В компанії: ПАТ «УКРГАЗПРОМБАНК», Харків
Посада: Директор отделения
Функціональні обов'язки: Построение системы розничного бизнеса; Подбор персонала;Увеличение объема продаж банковских продуктов; Обеспечение бесперебойной и эффективной работы по обслуживанию клиентов; Контроль сервиса в продажах; Контроль работы с базой действующих и потенциальных клиентов; Решение и регулирование спорных и конфликтных ситуаций с клиентами на отделении; Работа с VIPклиентами (привлечение и обслуживание); Участие в процессах установления индивидуальных тарифов и условий; Анализ рынка потенциальных клиентов; Привлечение клиентов (Депозиты, кредиты, ЗКП); Проведение презентаций продуктов банка для сотрудников предприятий; Работа с автосалонами; Обеспечение выполнения установленных бизнес показателей; Составление и контроль личного плана продаж для сотрудников; Организация операционной работы и внутреннего контроля операций в отделении; Анализ результатов работы отделения, рекомендации действий по улучшению работы;
C 01.2008 по 11.2008 (10 міс.)
В компанії: ОАО «ВТБ Банк» , Харків
Посада: Директор отделения
Функціональні обов'язки: Управление отделением;Опыт работы с VIPклиентами (привлечение и обслуживание), умение вести переговоры на высоком уровне с крупными корпоративными клиентами;Подбор персонала в отделение;Выполнение плана продаж, поддержание на высоком уровне качества обслуживания клиентов;Налаживание партнерских взаимоотношений с агентствами недвижимости, автосалонами и другими участниками банковского рынка;Кредитование физических лиц (потребительское кредитование, автокредитование, ипотека);Продвижение кредитных продуктов, зарплатных проектов;Организация операционной работы и внутреннего контроля операций в отделении;Участие в процессе бизнеспланирование и распределения показателей бизнесплана;Осуществление обслуживания клиентов, входящих в персональный портфель;Инициатива в разработке (актуализации) продуктов для клиентов, а также условий;
C 07.2007 по 01.2008 (6 міс.)
В компанії: ХАКБ «Земельный», Харків
Посада: Помощник Председателя Правления по развитию: открытие и организация работы отделений
Функціональні обов'язки: Управление сетью отделений;Подбор персонала в отделение;Продвижение кредитных продуктов, зарплатных проектов;Организация операционной работы и внутреннего контроля операций в отделении;Участие в процессе бизнеспланирование и распределения показателей бизнесплана;Инициатива в разработке (актуализации) продуктов для клиентов, а также условий;Инициатива проведения рекламных кампаний для увеличения объемов продаж;
C 01.2004 по 09.2006 (2 роки 8 міс.)
В компанії: АКИБ «УкрСиббанк», Харків
Посада: Заместитель директора балансового филиала по обслуживанию клиентов, начальник Харьковского территориального управления
Функціональні обов'язки: Организация работы 33 универсальных и 9 розничных отделений;Координация работы филиала банка;Увеличение объема продаж банковских продуктов;Подбор персонала;Построение системы розничного бизнеса;Составление и контроль плана продаж на более 40 отделениях;Обеспечение выполнения установленных бизнес показателей;
C 01.2001 по 01.2004 (3 роки )
В компанії: АКИБ «УкрСиббанк», Харків
Посада: Начальник управления розничного бизнеса
Функціональні обов'язки: Построение системы розничного бизнеса;Подбор персонала;Увеличение объема продаж банковских продуктов;Обеспечение бесперебойной и эффективной работы по обслуживанию клиентов;Контроль сервиса в продажах;Контроль работы с базой действующих и потенциальных клиентов;Решение и регулирование спорных и конфликтных ситуаций с клиентами на отделении;Работа с VIPклиентами (привлечение и обслуживание);Участие в процессах установления индивидуальных тарифов и условий;
C 01.1994 по 01.2001 (7 років )
В компанії: АКИБ «УкрСиббанк», Харків
Посада: Специалист, начальник отдела валютных операций
Функціональні обов'язки: Анализ контрактов и договоров на соответствие валютному законодательству; консультирование клиентов банка; ткрытие паспортов сделок и ведение досье по импорту и экспорту товаров и услуг, договорам займа; проверка подтверждающих документов, предоставляемых клиентами;
|
