C 10.2010 по теперішній час (15 років )
В компанії: ПАО КБ "ПриватБанк", Донецьк
Посада: Старший экономист / старший специалист по продаже розничных услуг клиентам / старший специалист по операционно-кассовой работе
Функціональні обов'язки: Проведение консультаций для потенциальных клиентов и привлечение на обслуживание в Банк по розничным продуктам и услугам (депозиты; кредитные, личные и целевые карты, переводы, платежи); Осуществление первичной идентификации клиентов при оформлении продуктов/услуг (депозиты; кредитные, личные и целевые карты, переводы, платежи); Выполнение нормативов продаж по ключевым продуктам розницы (депозит, кредитка, перевод, личная карта, пенс./соц. карта, безналичные платежи); Сбор документов и заведение заявок на выпуск целевых карт Отработка заявок в портале Crossselling Дебетных карт Обслуживание существующих клиентов, решение проблемных ситуаций с клиентами; Обеспечение качественного обслуживания клиентов Отработка базы неактивных целевых карт (телефонные контакты с клиентами, закрытие неактивных карт по заявлениям клиентов); Исполнение индивидуальных задач, полученных от функционального Руководителя; Знание и выполнение требования Правил внутреннего контроля в целях противодействия легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма, а также других нормативных документов Банка в данной области Соблюдение трудовой дисциплины, выполнение требований законодательных нормативных актов и внутрибанковских распорядительных документов; Своевременное уведомление линейного Руководителя о возникновении нестандартных или конфликтных ситуаций во взаимоотношениях с клиентами, обнаруженных недостатках, допущенных ошибках; Соблюдение режима конфиденциальности, сохранение коммерческой и банковской тайн.
C 10.2008 по 12.2009 (1 рік 2 міс.)
В компанії: СПД Михеев С. В., Ясиноватая
Посада: Продавец - консультант ювелирного магазина
Функціональні обов'язки: Продажа и консультация покупателей
C 03.2008 по 09.2008 (6 міс.)
В компанії: КБ "Дельта Банк", Ясиноватая
Посада: Кредитный инспектор
Функціональні обов'язки: Оформление потребительских кредитов, оформление кредитных карт, первичная идентификация клиентов, разъяснение правил пользования кредитными продуктами банка, формирование кредитных дел и составление отчетности по выданным кредитам.
C 04.2007 по 12.2007 (8 міс.)
В компанії: АКБ "Правэкс - Банк", Ясиноватая
Посада: Менеджер по потребительскому кредитованию
Функціональні обов'язки: Оформление потребительских кредитов, первичная идентификация клиентов, проверка документов, консультации клиентов по продуктам банка, формирование кредитных дел, составление отчетности по выданным кредитам.
|
