C 09.2011 по теперішній час (14 років 2 міс.)
В компанії: Коммерческий банк, Київ Посада: Директор Департамента розничного бизнеса Функціональні обов'язки: Построение/оптимизация бизнес процессов розничного бизнеса; организация оперативного взаимодействия региональной сети и головного офиса; актуализация нормативной базы розничного бизнеса; мониторинг рыночных тарифов и ставок по продуктам и услугам для вынесения предложений КУАП и Тарифный комитет с целью оперативного реагирования; член Тарифного комитета, КУАП, технологической комиссии; разработка и внедрение новых продуктов и услуг; постоянный анализ привлеченных пассивов и комиссионных доходов в разрезе точек продаж; организация процессов взаимодействия с международными платежными системами и процессинговым центром; планирование и мониторинг прироста пассивов и комиссионного дохода в разрезе точек продаж; контроль выполнения годового плана продаж розничного бизнеса.Основные достижения: Обеспечен рост комиссионного дохода розничного бизнеса в 2 раза; Разработаны и внедрены 3 новых продуктов: депозиты «Динамичный+», «Мультивалютный», карточный продукт «Мгновенная виза»; Построена система взаимодействия с точками продаж для оперативного решения проблемных вопросов сети; Расширен спектр каналов продаж розничных продуктов банка через АТМ и мобильную связь; Разработано, совместно с маркетинговой службой банка, и реализовано 3 рекламных акции исходя из бизнес потребностей банка.
C 11.2005 по 09.2011 (5 років 10 міс.)
В компанії: ПАТ «БАНК ФОРУМ» Commerzbank Group, Київ Посада: Начальник Управления карточного бизнеса Функціональні обов'язки: Основные функции: построение процессов карточного бизнеса в банке: разрботка и актуализация базы нормативних документов по процессам, регламентрирующим операции с платежными картами; администрирование карточного бэкофиса, взаимодействие с Украинским Процессинговым Центром по вопросам модернизации карточного бэкофиса; мониторинг рынка продуктов карточного бизнеса; участие в рабочих группах по централизации бизнес – процессов в части операций с платежными картами; переговоры с поставщиками терминального оборудования; представление интересов банковпартнёров в МПС Visa Int. и MasterCard; разработка дизайна и работа с поставщиками бланков международных платёжных карт. координация деятельности управления, включающего в себя:отдел развития карточных продуктовотдел расчётов по операциям с платёжными картамиотдел поддержки карточных продуктов, включающий в себя: сектор персонализации сектор сопровождения карточных продуктовотдел взаимодействия с партнёрамиотдел эквайринга обеспечение качественной и бесперебойной работы карточного бизнеса в региональной сети банка: планирование продаж в разрезе продуктов организация и проведение обучающих семинаров и треннингов поддержка и сопровождение работы сети по продаже карточных продуктов и услуг рассмотрение спорных транзакций разработка мероприятий, предупреждающих мошенические действия с использованием карт обеспечение безперебойной работы терминального оборудования банкаОсновные достижения: разработаны и внедрены инновационные карточные продукты и услуги: накопительная карта „Вільний рух” с пороговым начислением процентов, услуга „Smarter”, „Visa Vrtuon”, смена ПИНкода в банкомате; разработан и внедрен проект по Cobrendгу с клиникой „БОРИС”; разработана и внедрена программа страхования держателей платёжных карт при выезде зарубеж; получены статусы принципального члена МПС Visa Int. и MasterCard; реализованы проекты чиповой эмиссии и чипового эквайринга в МПС Visa Int. и MasterCard; получена лицензия на торговый эквайринг.
C 05.1999 по 10.2005 (6 років 5 міс.)
В компанії: ЗАО „Кредит-Днепр”, Дніпро Посада: Начальник управления пластиковых карт Функціональні обов'язки: Основные функции: взаимодействие с МПС Visa Int. И MasterCard Int. взаимодействие с компаниями поставщиками терминального оборудования и пластиковых карт внедрение и сопровождение зарплатных проектов заключение договоров с пенсионным фондом организация обслуживания VIPклиентов (внедрение карт премиум класса) разработка нормативной базы поддержка и координация работы филиальной сети в части карточних и депозитних продуктов организация контроля за эмбоссированием МПК организация работ по предотвращению мошеннических операций с использованием платежных карт
|