C 04.2015 по настоящее время (6 лет 6 мес.)
В компании: Банк "Контракт", Киев
Должность: Начальник управления карточного бизнеса
Функциональные обязанности: Организация и обеспечение развития карточного бизнеса Банка: расширение продуктовой линейки, разработка и внедрение тарифов по карточным продуктам. Разработка внутренних нормативных документов регламентирующих эмиссию и обслуживание платежных карт. Взаимодействие с Международными платежными системами, Банкомспонсором и Процессинговым центром по вопросам разработки, внедрения и сопровождения карточных продуктов, а также различными с аутсорсинговыми компаниями. Обеспечение соблюдения всех норм, закрепленных в договорах. Контроль рабочего остатка заготовок пластика для персонализации платежных карт, согласование дизайна, обеспечение заключения договоров на их производство. Осуществление контроля за операциям с использование платежных карт на соответствие действующему законодательству Украины и нормативных актам НБУ. Осуществление контроля работоспособности и эффективности банкоматной сети Банка. Контроль операционной деятельности отделений Банка, в части продажи и сопровождения карточных продуктов. Персонал в подчинении: 2 человека.
C 10.2014 по 04.2015 (6 мес.)
В компании: Страховая компания "АХА-страхование", Киев
Должность: Менеджер по работе с партнерами
Функциональные обязанности: Организация и контроль сотрудничества с партнерами компании по продаже страховых продуктов.
C 09.2012 по 07.2013 (10 мес.)
В компании: ПАО Кредитпромбанк, Киев
Должность: Начальник отдела по организации работы с физическими лицами Киевского регионального департамента (в связи с реорганизацией)
Функциональные обязанности: Подготовка и контроль выполнения подотчетными отделениями и их сотрудниками персональных KPI и планов продаж. Подготовка аналитической информации по бизнес показателям подотчетных отделений. Организация и контроль процесса обслуживания розничных клиентов, соблюдения стандартов и процедур. Работа по утверждению индивидуальных условий и тарифов обслуживания клиентов, контроль сроков их действия: по депозитным договорам, договорам на прием платежей, по зарплатнокарточным проектам. Работа по выплате агентского вознаграждения за привлечение клиентов по розничным продуктам: заключение агентских договоров, расчет сумм и обеспечение выплат. Работа с управлениями пенсионного фонда Украины и управлениями соц. защиты г.Киева и Киевской области. Работа с обращениями клиентов: анализ, принятие мер по устранению причин их возникновения и недопущения в будущем. Контроль знаний действующих банковских продуктов и технологический карт. Предоставление практической помощи сотрудникам подотчетных отделений в проведении клиентских операций и банковских процедур. Персонал в подчинении: 4 человека.
C 07.2008 по 09.2012 (4 года 2 мес.)
В компании: ПАО Кредитпромбанк, Киев
Должность: Начальник управления карточного бизнеса Киевского регионального департамента
Функциональные обязанности: Организация продажи и обслуживания платежных карт физическим и юридическим лицам. Организация работы по привлечению юридических лиц на обслуживание в рамках зарплатнокарточных проектов, проведение презентаций, заключение договоров, и обеспечение их полной реализации. Координация работы с карточными продуктами, ЗКП в региональной сети. Организация работы по оформлению дополнительных услуг к зарплатным картам, в том числе по установлению лимитов кредитования на данные карты. Организация работы, направленной на погашение просроченной задолженности по кредитным карточным продуктам. Рассмотрение и принятие решений по кредитным заявкам на установление кредитных лимитов на ПК. Мониторинг работоспособности банкоматной сети, контроль наличности в кассетах банкоматов, организация инкассации/подкрепления АТМ. Контроль зачисления заработной платы на карточные счета в рамках действующих договоров, а также иных безналичных зачислений на карточные счета физических и юридических лиц. Поддержание деловых связей с действующими клиентами. Организация и контроль перекрестных продаж. Участие в разработке проектов технологических карт, а также в апробации новых карточных продуктов. Проведение обучающих семинаров для сотрудников подотчетных отделений с целью улучшения качества обслуживания, повышения квалификации, увеличения продаж карточных продуктов. Персонал в подчинении: 8 человек. Достижения: Организация и постановка работы управления в КРД с «нуля». Реализация крупных зарплатных проектов в сжатые сроки. Работа с крупным зарплатным проектом, численностью персонала 16 000 человек.
C 04.2008 по 07.2008 (3 мес.)
В компании: ОАО «Кредитпромбанк», Киев
Должность: Начальник отдела карточного бизнеса
Функциональные обязанности:
C 08.2007 по 04.2008 (8 мес.)
В компании: ОАО «Кредитпромбанк», Киев
Должность: Начальник группы обслуживания платежных карт и зарплатно-карточных проектов
Функциональные обязанности:
C 10.2006 по 08.2007 (10 мес.)
В компании: АКБ «Правекс-банк», Кривой Рог
Должность: Начальник отдела по работе с платежными картами
Функциональные обязанности:
C 03.2005 по 10.2006 (1 год 7 мес.)
В компании: АКБ «Правекс-банк», Кривой Рог
Должность: Экономист (ведущий экономист) отдела по работе с платежными картами
Функциональные обязанности:
C 09.2004 по 03.2005 (6 мес.)
В компании: АКБ «Правекс-банк», Кривой Рог
Должность: Менеджер отдела потребительского кредитования
Функциональные обязанности:
|
