C 06.2013 по 09.2013 (3 міс.)
В компанії: ПАТ Банк "Юнисон", Київ
Посада: Специалист контакт-центра
Функціональні обов'язки: Оперативное и качественное обслуживание входящих звонков консультирование клиентов по всем продуктам и услугам банка продажа банковских продуктов по телефону решение проблемных ситуаций, связаных с пластиковыми платежными картами настройка SMSbanking и internetbanking для клиентов подготовка ежедневных отчетов по результатам работы
C 04.2012 по 04.2013 (1 рік )
В компанії: ПАО КБ "Приватбанк", Київ
Посада: Специалист по работе с кредитными картами
Функціональні обов'язки: открытие и ведение текущих счетов в национальной и иностранной валютах юридических лиц; открытие и ведение текущих счетов в национальной и иностранной валютах физических лиц; открытие карточных счетов физических лиц;консультирование клиентов банка по всем видам услуг, предоставляемых физическим и юридическим лицам; поиск потенциальных клиентов и привлечение их на обслуживание в банк;оформление депозитных операций: открытие, обслуживание и закрытие депозитных счетов в национальной и иностранных валютах; денежные переводы; переводы денежных средств в пределах Украины и заграницу с текущих счетов; контроль оформления проводимых операций; работа с внебалансовыми счетами ( зачисление, списание ценностей)выдача средств, начисление процентов по счетам; проведение платёжных поручений, заявлений на внесение средств, обслуживание по чековым книжкам, формирование банковских выписок, формирование мемориальных документов дня; внесения данных в программное обеспечение; обработка коммунальных платежей; формирование ежемесячной отчетности; снятие комиссии за расчетнокассовое обслуживание клиентов банка; подготовка чековых книжек для выдачи клиентам; подготовка справок по требованию клиентов, привлечение клиентов на продукт "Кредитная карта" (за время работы привлечено клиентов на 1200 кредитные карты, в том числе активная продажа дополнительных продуктов банка Карта Юниора, Миникредитка, Стикеров PayPass); привлечение на страховые продукты клиентов банка (КАСКО, личное страхование, страхование недвижимости); работа с пенсионными фондами по вопросу привлечения клиентов на пенсионные карты; выполнение функций “персонального банкира” для VIPклиентов; привлечение предприятий на обслуживание в рамках зарплатного проекта
C 12.2010 по 03.2012 (1 рік 3 міс.)
В компанії: ПАО КБ "Брокбизнесбанк ", Київ
Посада: Специалист контакт-центра
Функціональні обов'язки: оперативное и качественное обслуживание входящих звонков консультирование клиентов по всем продуктам и услугам банка продажа банковских продуктов по телефону решение проблемных ситуаций, связаных с пластиковыми платежными картами настройка SMSbanking и internetbanking для клиентов подготовка ежедневных отчетов по результатам работы
|
