C 04.2011 по теперішній час (15 років 7 міс.)
В компанії: ПАТ "А-Банк", Київ
Посада: Ведущий специалист по обслуживанию клинетов
Функціональні обов'язки: Привлечение клиентов на депозиты, кредитные карты, пенсионные карты, социальные карты, денежные переводы, регулярные платежи. А также обслуживание клиентов по: депозитной, кредитной, социальной, пенсионной программах; отправка / выплата денежных переводов, SWIFT переводов; подключения к услуге регулярных платежей; прием платежей населения. Получила дважды повышение в должности и оплате труда.
C 11.2008 по 02.2011 (2 роки 3 міс.)
В компанії: ЧП "Будинок побуту "Господар - 1", Київ
Посада: Заместитель руководителя
Функціональні обов'язки: Привлечение клиентов (обзвон , работа с уже действующими клиентами, предложение новых услуг), подача объявлений ,рекламы; организация поставок, прием заказов, обеспечения производства (закупка материалов, переговоры с поставщиками). Получила повышение в должности и оплате труда.
C 05.2008 по 10.2008 (5 міс.)
В компанії: ЗАО "УМС" (МТС), Київ
Посада: Оператор контакт-центра
Функціональні обов'язки: Обслуживание входящих вызовов, решение конфликтных вопросов, информирование о действующих тарифах, перевыпуск симкарт, просмотр и разьяснение баланса по симкарте клиента, регистрация обращений клиента по поводу покрытия сети оператора, предложение новых услуг, продвижение новых услуг.
C 06.2006 по 11.2006 (5 міс.)
В компанії: Компания AVON, Київ
Посада: Оператор контакт-центра
Функціональні обов'язки: Прием входящих вызовов, прием заказов по телефону, сверка заказов, довложение в уже оформленые заказы, регистрация рассылки заказов, предложение новых продуктов, консультирование клиентов, информирование о новых акциях, скидках. Принимала участие в семинарах и обучениях на тему продаж и общения с покупателями.
|
