C 08.2012 по теперішній час (13 років 4 міс.)
В компанії: АТ ОТП Банк, Львів
Посада: Експер відділу розвитку бізнесу
Функціональні обов'язки: Забезпечувати виконання бюджету та ключових показників діяльності, доведених ГО, закріпленими відділеннями. Контролювати якість обслуговування клієнтів, дотримання всіма працівниками закріплених відділень встановлених стандартів сервісу. Здійснювати візити у закріплені відділення та виконувати функції та дії згідно плану, доведеного Управлінням продажів роздрібного бізнесу ГО. Контролювати роботу керівників закріплених відділень з організації продажів у відділенні, формує план дій для усунення недоліків. Виконувати функцію наставника для співробітників закріплених відділень, проводить коучінг з продажів. Проводити комплекс заходів для забезпечення високого рівня знань співробітників закріплених відділень з продуктів, банківських процесів, процесу продажів та пріоритетів Банку. Контролювати рівень знань співробітників закріплених відділень з продуктів, банківських процесів, процесу продажів та пріоритетів Банку; формує запит на навчання даних співробітників. Аналізувати необхідність зміни структури команди і кількості співробітників виходячи з клієнтського потоку відділень, потенціалу території, ефективності роботи, специфіки бізнесу, формувати пропозиції щодо ротації персоналу. Виносити пропозиції щодо кандидатів на позиції начальників закріплених відділень Організовувати зустрічі/ наради з керівниками закріплених відділень, формувати задачі та контроль їх виконання. Контролювати запуск маркетингових кампаній /акцій/ продуктів/ пакетів у закріплених відділеннях та рівень продажів нових/ акційних продуктів/ пакетів. Контролювати та супроводжувати впровадження в закріплених відділеннях змін в продуктах / процесах/ продажах; здійснює підтримку нової стратегії розвитку. Контролювати впровадження та проведення зовнішніх активностей закріплених відділень з продажів. Виносити на розгляд начальника Управління роздрібного бізнесу регіонального відділення пропозиції з впровадження нових пакетів/ продуктів/ програм/ акцій для клієнтів Банку, оптимізації процесів, та проведення акцій з партнерами.Забезпечувати необхідний рівень обсягів продажів відділень для досягнення точки беззбитковості та окупності в терміни відповідно до затвердженого бізнесплану.
C 04.2010 по 08.2012 (2 роки 4 міс.)
В компанії: ПП "ФОРЕСТ ВАВ", Хмельницький
Посада: Директор
Функціональні обов'язки: Підприємство займається виготовленням і продажем різної продукції з деревини. В мої обов'язки входить, пошук та аналіз нових ринків збуту; Представлення інтересів підприємства в різних державних установах. Ведення переговорів з потенційними партнерами (організаціями, підприємствами.); Рішення кадрових питань: набір, навчання, робота по мотивації персоналу; Підготовка та підписання контрактів; Організація і контроль виробничих процесів; Підготовка та збір документів для проведення експортних операцій
C 09.2008 по 04.2010 (1 рік 7 міс.)
В компанії: АТ ОТП Банк, Хмельницький
Посада: Старший експерт
Функціональні обов'язки: Здійснював залучення клієнтів (приватні клієнти, клієнти МСБ, корпоративні клієнти) організовував роботу з комплексного обслуговування клієнтів, відповідав за розширення і утримання клієнтської бази та встановлення контактів з потенційними клієнтами Банку. Надання клієнтам, фізичним особам, інформації по всьому комплексу роздрібних продуктів і послуг, що здійснюються Банком; Оцінка ризиків та фінансового стану позичальника; Оформлення, видача та обслуговування кредитів; Забезпечення високої якості обслуговування клієнтів.Приймав участь у навчанні організованих Банком, а саме: Інструменти навчання та розвитку працівників, Процес продажів cash кредитів, Процес продажів пасиві PI Sales Skills, Посттренінг з продажів, SCSQ, Пост тренінг з сервісу, з метою підвищення, підтримання професійного рівня, управлінських навичок та розвитку корпоративних компетенцій.
C 02.2007 по 08.2008 (1 рік 6 міс.)
В компанії: АТ Надра Банк, Хмельницький
Посада: Менеджер
Функціональні обов'язки: Залучення на обслуговування в банк клієнтів. Консультація клієнтів щодо умов обслуговування в банку ( іпотечне кредитування ,авто кредитування ,споживче кредитування, перекази в національній валюті, відкриття поточних і депозитних рахунків в національній та іноземній валютах ,відкриття карткових рахунків). Збір та формування пакетів документів включаючи формування кредитних справ ,візування договорів. Аналіз фінансового стану позичальників з метою визначення платоспроможності та аналіз кредитних ризиків. Забезпечення високої якості обслуговування клієнтів.Основне досягнення за період роботи створення особистого кредитного портфеля 25 млн. грн.
C 12.2003 по 02.2007 (3 роки 2 міс.)
В компанії: АТ Приват Банк, Хмельницький
Посада: Експерт
Функціональні обов'язки: Залучення та обслуговування в банк клієнтів; Надання клієнтам, фізичним особам, інформації по всьому комплексу роздрібних банківських продуктів і послуг, що здійснюються Банком; Оцінка ризиків та фінансового стану позичальника; Оформлення, видача та обслуговування кредитів; Розробка та створення спільних акцій з торговими мережами; Забезпечення високої якості обслуговування клієнтів.
|
