C 04.2009 по 06.2011 (2 года 2 мес.)
В компании: ПАО "УкрСиббанк", Киев
Должность: Начальник сектора досудебного урегулирования просроченой задолженности по залоговым кредитам
Функциональные обязанности: Организация работы, направленной на погашение просроченной/несанкционированной задолженности на второй стадии (31-60 дней).
Предоставления ответов на жалобы клиентов.
Решение вопросов по проблемным кредитам.
Формирование и предоставление отчетности работы сектора.
Организация и контроль обучения новых сотрудников до прохождения испытательного строка.
Обучение и контроль знаний/качества разговоров сотрудников сектора.
Консультирование сотрудников других структурных подразделений банка в рамках функционала подразделения.
Участие в разработке рекомендаций по усовершенствованию программного обеспечения для последующей передачи разработчикам.
Участие в тестировании новых технологий и специализированного программного обеспечения для повышения эффективности работы сектора.
C 08.2008 по 10.2008 (2 мес.)
В компании: ОАО КБ "Надра", Киев
Должность: Старший менеджер по работе с физическими лицами
Функциональные обязанности: Общение с клиентами; продажа банковских продуктов; планирование работ и выделение приоритетов; достижение поставленных целей; обобщение, структурирование и формализация информации; организация коммуникационных процессов; проведение переговоров и нахождение компромиссов; решение сложных и нестандартных ситуаций; создание и поддержка здорового психологического климата в коллективе.
C 06.2006 по 06.2008 (2 года )
В компании: Коммерческий банк, Киев
Должность: Менеджер по развитию бизнеса
Функциональные обязанности: Мониторинг вверенного района с целью развития сети банка. Проведение переговоров с руководством магазинов по поводу открытия пунктов обслуживания клиентов (ПОК) банка в их магазинах. Подписание договоров о сотрудничестве и открытие ПОК. Набор, обучение и стажировка консультантов для работы в ПОК. Обеспечение бесперебойной работы ПОК (максимальное количество 21). Контроль работы ПОК, контроль и помощь консультантам (максимальное количество 38 чел.) Ответственность за выполнение планов ПОК а также рейтингов банка. Переговоры с руководством магазинов (не сетевые) по поводу условий проведения акций. Постановка и контроль выполнения планов консультантами. Отчетность перед руководством о выполнении планов и задач.
C 11.2003 по 05.2006 (2 года 6 мес.)
В компании: Институт физиологии растений и генетики НАН Украины, Киев
Должность: Аспирант и 1/2 ставки инженер І-й категории
Функциональные обязанности: Генетические исследования в области мутагенеза: планирование исследований; сбор материалов и обработка результатов; участие в конференциях с целью презентации и апробации полученных результатов; подача своевременной отчетности об использованных средствах и полученных результатах; подготовка и написание публикаций (тезисы и статьи) на основании полученных данных.
| 
