C 02.2014 по теперішній час (12 років 4 міс.)
В компанії: ПАО "Банк Форвард", Київ
Посада: Руководитель проектов и программ Управления развития продуктов и продаж
Функціональні обов'язки: реализация карточных проектов, транзакционных сервисов, систем денежных переводов: формирование концепции, проведение предпроектного анализа, оценка эффективности, утверждение концепции проекта на профильных комитетах банка, запуск продаж; сотрудничество с Международными платежными системами: сопровождение проектов по повышению уровня членства банка в МПС, запуск новых продуктов и сервисов (бесконтактные технологии, MRS, Р2Р, премиальные сервисы), проведение маркетинговых кампаний нацеленных на увеличение продаж карточных продуктов и сопутствующих сервисов; разработка бизнес требований по внедрению карточных продуктов и сопутствующих сервисов; привлечение новых партнеров с целью развития карточных продуктов и платежных сервисов: ведение переговоров, заключение/сопровождение договоров; разработка и внедрение программ лояльности для клиентов премиум сегмента; маркетинговое сопровождение премиальных проектов: разработка стратегии маркетинговой коммуникации, работа с маркетинговыми/PR агентствами, разработка, контроль изготовления рекламной продукции и POS-материалов;
C 07.2011 по 02.2014 (2 роки 7 міс.)
В компанії: UniCredit Bank, Київ
Посада: Главный экономист отдела развития приватного банкинга Центра розничного бизнеса
Функціональні обов'язки: Организация и контроль продаж продуктов рынка «private banking»: участие в составлении бизнес плана работы сегмента; анализ выполнения плановых показателей, оперативная подготовка плана мероприятий по увеличению продаж; разработка и подача предложений по привлечению новых клиентов и увеличению эффективности работы «private banking» менеджеров; подготовка отчетности по отдельным показателям выполнения бизнес плана и общего анализа по сегменту; разработка систем дополнительной мотивации сотрудников; организация мероприятий направленных на выявление удовлетворенности клиентов качеством предоставляемых сервисов. Расширение продуктовой линейки для клиентов сегмента «private banking»: разработка индивидуального продуктового ряда для клиентов сегмента «private banking» (депозитные, кредитные, карточные продукты, индивидуальные сервисы); работа с партнерами (заключение и сопровождение партнерских договор на предоставление отдельных услуг, внедрение совместных проектов). Поддержка менеджеров «private banking»: консультационная поддержка сотрудников сети по существующим и новым продуктам, процессам, изменениям законодательной базы и взаимодействию с подразделениями банка; контроль качества уровня знаний менеджеров «private banking» и техник продаж, вынесение предложений по обучению сотрудников сети и участие в мероприятиях обучения; контроль обеспечения сотрудников рекламными и маркетинговыми материалами; рассмотрение запросов на предоставление индивидуальных тарифов клиентам сегмента «private banking»; вынесение кредитных заявок на КредитноИнвестиционный комитет банка по клиентам сегмента «private banking».
C 07.2009 по 07.2011 (2 роки )
В компанії: АО Укрсиббанк, Київ
Посада: Старший финансовый консультант Интернационального центра
Функціональні обов'язки: установление коммерческих отношений c клиентами нерезидентами рынка СМБ: привлечение (ведение переговоров, презентация продуктов, посещение бизнес мероприятий), продажа банковских продуктов (кредиты, зарплатные проекты, пакеты РКО, открытие текущих счетов иностранным представительствам, документарные операции); установление коммерческих отношений c клиентами нерезидентами физическими лицами сегмента «premium»: поиск, привлечение, обслуживание, продажа банковских продуктов), взаимодействие с подразделениями Валютного контроля и Финансового мониторинга относительно проведения операций клиентами – нерезидентами
C 07.2008 по 06.2009 (11 міс.)
В компанії: ING Bank, Київ
Посада: Специалист сектора обслуживания клиентов (Розничная сеть)
Функціональні обов'язки: консультирование розничных клиентов относительно порядка открытия, обслуживания и закрытые продуктов, предоставляемых банком в розничной сети; продажа банковских продуктов розничным клиентам: депозит, текущий/карточный счет, овердрафт; идентификация клиентов и проведение первой линии контроля правильности заполнения соответствующих форм банковских документов, согласно действующего законодательства.
|
