Резюме № 50820
Опубліковано: 30.10.2013 р.
Рубрика: Фінансовий моніторинг
|
Специалист
|
Стартова зарплата: 3500 грн.
Тип роботи: Повний робочий день
|
|
Особиста інформація
|
|---|
Місто проживання: Київ
Освіта: вища
Дата народження: 15.10.1991 г. (34 роки )
Стать: Жіноча
Сімейний стан: Не перебуваю в шлюбі, дітей немає
| |
Досвід роботи
|
|---|
C 07.2013 по 10.2013 (3 міс.)
В компанії: АТ "Дельта Банк", Київ
Посада: Специалист отдела мониторинга качества информационных услуг управления методологичного и технологичного обеспечения бизнес-процессов департамента клиентской поддержки
Функціональні обов'язки: Мониторинг качества поддержки обращений Клиентов в социальных сетях; Контроль и оценка качества обслуживания обращений клиентов на горячую и vip линии Банка. Анализ качества данных, разработка процедур и мероприятий по поддержке качества обслуживания Клиентов и контроль за их соблюдением.
C 12.2012 по 05.2013 (5 міс.)
В компанії: ПАТ "А-Банк", Полтава
Посада: Экономист
Функціональні обов'язки: Поиск и привлечение новых клиентов (выполнение планов продаж); налаживать долгосрочные и взаимовыгодные отношения с клиентами; активные продажи продуктов и услуг банка (депозиты, кредитные, личные и целевые карты, переводы, платежи); консультирование клиентов по продуктам; работа с базой клиентов (сопровождение, качественное обслуживание, решение проблемных ситуаций).
| |
Освіта
|
|---|
Навчальний заклад: Полтавский национальный технический университет им. Ю.Кондратюка
Дата закінчення: 2013-06-01
Факультет: Финансово-экономический
Спеціальність: Банковское дело
| | Іноземні мови та комп'ютерні навички |
|---|
Англійська: Технічна
| Рівень володіння комп'ютером: досвідчений користувач
Комп'ютерні навички: Я хорошо владею программами Microsoft Word, Excel, Power Point, Corel Draw, АБС Б2, СІА, IS_CallCenter, UPC.
|
| | Додаткова інформація |
|---|
| Відомості:
Я ответственная, внимательная, активная, трудолюбивая, настойчивая, умею работать в коллективе, коммуникативная, дисциплинированная, быстро учусь, имею практические навыки ведения переговоров, знаю техники ведения продаж банковских услуг,а также очень хочу работать и получать новый опыт. |  Роздрукувати
 Зберегти на комп'ютері | |
|
