C 02.2016 по теперішній час (10 років 2 міс.)
В компанії: Банк Михайлівський , Київ
Посада: Главный специалист отдела дистанционных каналов и сервисов
Функціональні обов'язки: Реализация доработок и проектов в системах Интернет банк,;Анализ требований бизнесподразделений Банка на развитие функциональности систем;Подготовка документации (ФТ, ТЗ);Постановка задач разработчикам;Контроль сроков выполнения задач;Участие во внутреннем тестировании полученных от разработчиков доработок, передача на бизнестестирование, внедрение;рассмотрение претензий клиентов банка относительно комиссий, спорных транзакций в нашей сети или же сети других банков;написание функций и процедур в БД Oracle
C 12.2015 по 02.2016 (2 міс.)
В компанії: ТОВ , Київ
Посада: Руководитель службы технической поддержки
Функціональні обов'язки: Организация, планирование ресурсов и координация работы службы технической поддержки (1ая/2ая линия, расширенная поддержка);Организация взаимодействия службы технической поддержки со смежными подразделениями компании и внешними сервиспровайдерами;Разработка, описание, внедрение и контроль процессов технической поддержки;Контроль соблюдения SLA, разрешение конфликтных ситуаций;Сбор, анализ и предоставление обратной связи от клиентов по оптимизации и развитию продуктовой линейки компании; активное участие в развитии продуктовой линейки компании;Участие в подборе и обучении персонала, разработка системы мотивации и контроль.
C 05.2015 по 12.2015 (7 міс.)
В компанії: Ощадбанк , Київ
Посада: Главный специалист отдела автоматизации
Функціональні обов'язки: Сопровождение разработанного банком программного обеспечения, оказание методической и практической помощи пользователям; обеспечение бесперебойной и надежной работы технических средств автоматизации главных и подчиненных отделений; техническая поддержка и частичное обслуживание банкоматов и POSтерминалов; установка и перемещение рабочих станций между подразделениями.
C 01.2014 по 09.2014 (8 міс.)
В компанії: ПАО КБ «НАДРА», Киев , Київ
Посада: Главный специалист отдела процессирования карточных операций
Функціональні обов'язки: Администрирование и сопровождение продуктов семейства TransWare (Tranz Ware Online, Tranz Ware Control System Manager, Tranz Ware Internet Banking) и некоторых самописных продуктов ПАО КБ «НАДРА»; координация работ с другими отделами ИТ; поддержка, сопровождение и администрирование системы интернет банкинг; администрирование пользователей продуктов TransWare; работа с криптоустройствами (HSM, заливка криптоключей в POSтерминалы, генерация криптоключей); администрирование серверов отдела процессирования(windows, linux (Red Hat)); администрирование и сопровождение интернетбанкинга; ведение технической переписки с поставщиками ПО TransWare при возникновении проблем в работе данного ПО; разработка отчетов (PL/SQL) работа с бекофисными приложениями RC Front, Riteil Union; рассмотрение претензий клиентов банка относительно комиссий, спорных транзакций в нашей сети или же сети других банков; написание инструкций для сотрудников банка, использующих программные продукты(ПП) семейства TranzWare и других ПП;
C 04.2013 по 01.2014 (9 міс.)
В компанії: ПАО КБ «НАДРА», Київ
Посада: Ведущий специалист отдела процессирования карточных операций
Функціональні обов'язки: Администрирование и сопровождение продуктов семейства TransWare (TWO, FIMI, TWCMS, TWIB) и некоторых самописных продуктов ПАО КБ «НАДРА»; администрирование пользователей продуктов TransWare; работа с криптоустройствами (HSM, заливка криптоключей в POSтерминалы, генерация криптоключей); написание выборок в среде PL/SQL на уровне простых select.
C 10.2012 по 03.2013 (5 міс.)
В компанії: ПАО КБ «НАДРА», Київ
Посада: Специались отдела мониторинга и технологических операций
Функціональні обов'язки: Мониторинг рабочего состояния банкоматов и терминалов банка; анализ и оперативное решение возникающих проблем; контроль наличия связи с платежными системами; расследование спорных транзакций; расследование недостач в банкоматах; проведение технологических операций между фронт и бек офисными частями процессингового центра.
|
