Начальник Управления организации и поддержки продаж / начальник отделения

Осуществление общего руководства деятельности Департамента, планирование и организация работы Департамента в соответствии полномочий, представленных Банком.Организация работы сотрудников Департамента: Осуществление контроля за выполнением сотрудниками Департамента положений, Расспоряжений, Приказов Главы Правления Банка, функциональных обязаностей. Координация взаимодействия подраздилений Департамента с другими подразделениями Банка.Вынисение предложений руководству Банка по усовершенствованию работы Департамента по вопросам улучшения его деятельности.Разработка и внедрение инструментов и моделей которык обеспечивают эффектное управление и поддержку продаж.Поддержка подразделений продаж сети и менеджеров по продажам розничного и корпоративного блока при возникновении проблем связанных с продажами и услугами клиентов.Подготовка материалов руководству по результатам деятельности корпоративной и розничной сферы в рамках продаж.Анализ потенциальных потебностей клиентов в банковских услугах с целью увиличения качества обслуживания клиентов.Планирование, организация и контроль компаний продаж в сотрудничистве с службами маркетинга.Управление уровнем загруженности в сети продаж.Организация и контроль проведения ежегодной сегментации корпоративных клиентов, закрепление клиентов за сотрудниками сети.Организация работы по мониторингу качества обслуживания клиентов.Анализ результатов продаж банковских продуктов с целью формирования предложений по продуктам которые максимально удовлетворяют потребности клиентов.Анализ результатов выполнения планов сетью.Анализ результатов работы менеджеров по продажам.Подготовка рекомендаций по схеме мотивации с учетом показателей выполнения продаж менеджеров по обслуживанию клиентов.Контроль формирования планов и их выполнение.Контроль управления базой действующих клиентов, процесс перераспределения клиентов.Организация и координация проведения теренингов, обучения, аттестации для сотрудников отделений.Обеспечение реализации функций Департамента: Разработка и внедрение банковских продуктов и услуг. Определение параметров ценообразования по продуктам.Исполнение Приказов и Распоряжений руководства Банка.

Контроль эффективности работы розничных и корпоративных продаж отделений, анализ отчетов про этапы и результаты продаж, контроль выполнения планов в части розничных и корпоративных продаж.Проведение анализа клиентской базы отделений.Контроль показателей выполнения планов продаж продуктов розничного и корпоративного бизнеса.Принятие мер по увеличению объемов продаж продуктов Банка.Подготовка предложений по усовершенствованию продаж продуктов на отделениях Банка.Урегулирование вопросов, связанных с жалобами клиентов отделений.Организация кросспродаж в отделениях Банка.Разработка нормативных документов и процессов, которые регулируют процесс организации планирования и поддержки продаж корпоративного и розничного бизнеса.Разработка методических материалов для проведения тренингов по продажам.Проведение тренингов по продажам для сотрудников сети отделений.Проведение контрольных закупок по сети отделений.Разработка и внедрение программ лояльности для действующих и потенциальных клиентов корпоративного и розничного бизнеса.Разработка и внедрение рейтингов по деятельности мнеджеров сети отделений Банка, региональной сети.Контроль и оценка загружености сотрудников отделений и соблюдения ими стандартов качества обслуживания клиентов.Вынесение и защита заявок по установлению индивидуальных условий, по оформлению продуктов Банка для розничных и корпоративных клиентов на Тарифный комитет, КУАП, Кредитный комитет.Формирование Расспоряжений/ Приказов.Проведение собеседований с потенциальными сотрудниками сети Банка при приеме на работу.Проведение, организация селекторных совещаний с руководителями Отделений и Региональных центров, Дирекций, по вопросам продаж и выполнения плановых показателей.Мониторинг и актуализация информации на сайте Банка по продуктам для клиентов.Формирование и провидение тестирования сотрудников сети Банка по новым и действующим продуктам и навыкам продаж.Предоставление консультации Региональными подраздилениями Банка по вопросам привлечения новых и обслуживания действующих клиентов, также разъяснений и практической помощи по вопросам организации продаж продуктов для клиентов Банка.

Выполнение индивидуального плана.Поиск и привлечение клиентов на обслуживание в Банк.Консультации по спектру банковских продуктов.Оценка и мониторинг состояния клиентского портфеля.Формирование необходимой отчетности о проделаной работе.Целевое отправление писем с предложениями организациям относительно сотрудничества.Выдача кредитов (авто кредиты, потребительские, ипотечные, оформление овердрафтов)Заключение договоров на зарплатнокарточные проэкты.Контроль работы отделения.В прямом подчинении 10 человек.

Выполнение индивидуального плана.Поиск и првлечение клиентов на обслуживание в Банк.Консультации по спектру банковских продуктов.Оценка и мониторинг состояния клиентского портфеля.Формирование необходимой отчетности о продкланой работе.Целевое отправление писем с предложениями организациям относительно сотрудничества.Выдача кредитов (авто кредиты, потребительские, ипотечные, оформление овердрафтов).Заключение договоров на зарплатнокартночные проэкты.Офрмление депозитных вкладов.Контроль работы отделения.В прямом подчинении 8 человек.

Привлечение клиентов на обслуживание в Банк.Предоставление информации по кредитным и пасивным продуктам.Обеспечение заключения кредитных договоров, договоров залога и дополнительных соглашений к ним.Формирование, оформление и передача кредитных дел клиентов в ГБ.Осуществление переодической проверки, переоценки залогового имущества.Проведение финансовоэкономического анализа бизнеса.Выдача залоговых и без залоговых кредитов.Сбор документов, защита, выдача кредитов и их сопровождение.

Продажа всего спектра продуктов банка существующим и потенциальным клиентам.Открытие, обслуживание и закрытие счетов физических лиц и предпринимателей.Полное и правильное выполнение операционных документов отделения.Исполнение мемориальных и кассовых операций отделения.Привлечение клиентоа на кредитование и выдача кредитов (ипотека, залоговые кредиты, авто, кредитные карты), оформление кредитных дел.Реструктуризация задолженности розничных клиентов.

Контактна інформація доступна лише для зареєстрованих роботодавців.
Перейти до реєстрації компанії/банку