C 12.2012 по теперішній час (13 років 4 міс.)
В компанії: ПАО "Банк Национальный Кредит", Київ
Посада: Экономист Управления платежных карт
Функціональні обов'язки: Организация мониторинга спорных операций специалистами подразделения Callcenter Взаимодействие с Платежной системой MasterCard Взаимодействие с Ассоциацией ЕМА, партнерами по работе с ПК (УкрКарт, банкипартнеры) по организации совместной деятельности Работа в программно–техническом модуле PinPrint, Взаимодействие с поставщиками в части поставок заготовок ПИНконвертов, контроль остатков Претензионная работа в части решения спорных вопросов по операциям с использованием платежных карт. Взаимодействие с МПС, УкрКарт, клиентами, различными подразделениями Банка Решение проблем, возникающих при обслуживании клиентов по ПК в отделениях Работа в программно–техническом модуле BCZ Card+ Консультации менеджеров отделений по работе с BCZ Card+, по карточным продуктам и тарифам Банка.
C 06.2010 по 11.2012 (2 роки 5 міс.)
В компанії: АО Ренессанс Капитал , Київ
Посада: Старший специалист отдела по работе с платежными картами Департамента банковских операций
Функціональні обов'язки: Работа в банковских системах IsCard, АБС Б2, CRM Мониторинг и проведение расследования по спорным операциям ведение счетов, контроль остатков и контроль учета по операциям с платежными картами по АТМ и POSтерминалам консультация сотрудников банка, ответы на электронную почту Снятие лимитов по платежным картам, разблокировка кода CVC
C 01.2010 по 06.2010 (5 міс.)
В компанії: АО «УкрСиббанк», Київ
Посада: Специалист сектора послепродажного обслуживания заемщиков Отдела Послепродажного обслуживания
Функціональні обов'язки: Проверка, архивация и верификация кредитных досье Исходящие звонки, пролонгация лимитов по платежным картам сотрудников Формирование и рассылка писем и смс сообщений Снятие лимитов по платежным картам, разблокировка кода CVC информационная поддержка отделений по корпоративной почте Работа с ошибками в Договорах на потребительское кредитования, отчетность по ошибкам
|
Рівень володіння комп'ютером: досвідчений користувач
Комп'ютерні навички: Работаю с банковскими программами АБС Б2, IS card, CRM, UPC online, BCZ Card+, Sheeva, а так же MS Office - Word, Excel, работаю с системами , Avaya, Cisco.
|
