Руководитель управления розничного бизнеса банка / руководитель группы отделений

Управление работой отделения, коллектив 15 человек, создание высокоэффективной команды: организация выполнения всех бизнес показателей и достижение лидирующих позиций в Банке; организация операционно кассовой работы с соблюдением законодательства Украины и нормативных документов Банка, процедурных программ всеми сотрудниками отделения; привлечение нового и эффективное обслуживание действующего клиентских портфелей с постоянным увеличением коэффициента продаж на одного клиента; Организация бесперебойной работы с партнерами: автосалоны, СТО, нотариусы, брокеры, страховые и оценочные компании Наставничество: мотивация персонала, обучение, поддержка и развитие профессиональных компетенций каждого сотрудника с дальнейшим карьерным ростом, внедрение методов эффективного менеджмента; проведение тренингов для сотрудников всего Банка: качество обслуживания клиентов, этапы и методы активных продаж, работа с возражениями, планирование, постановка долгосрочных и краткосрочных целей, презентация и обучение внедряемых проектов; внедрение проекта «Книга продаж», цель которого увеличение прибыли Банка. Достижения: Лучший директор отделения по итогу 2013г. Победитель в номинации «Наставник года» в 2013г. ТОП5 в системе Банка по объему выдач автокредитов за 2013г. 1 место в Киевском розничном центре по продаже страховых продуктов (страховые премии на 118 тыс.грн) и привлечению более 100 клиентов в 2013г. Кредитный портфель увеличен более чем в 6 раз до 16 млн.грн. за 2012-2013гг. Депозитный портфель увеличен более чем в 2 раза до 24 млн.грн. за 2012-2013гг. Чистая прибыль отделения увеличена до 12 млн.грн. за 2012-2013гг. Уровень просроченной задолженности менее 1% портфеля за 20112013гг. Получена благодарность от руководства Банка за: высокие достижения в выполнении планов розничного бизнеса Банка с выполнением сводного годового плана отделения на 101% за 2013г.; 2 место в Киевском розничном центре по выполнению утвержденного бюджета отделения за 2012г.; развитие депозитных программ в 4 квартале 2011г.; развитие направления «комиссионные доходы» в 3 и 4 кварталах 2011г.; проведение тренингов для сотрудников Банка по внедрению программного обеспечения FlexCube в 2012г.; лучший результат проверки отделений Банка департаментом аудита в 2013г.

Организация мероприятий и контроль выполнения бизнес-показателей сетью отделений: руководство деятельностью менеджеров и обучение специалистов по организации продаж розничного бизнеса в управлении, осуществление оперативного контроля их ежедневной работы; развитие инструментов продаж, обеспечение понимания и использования сотрудниками отделений методов активных продаж банковских и страховых продуктов; осуществление объезда сети с целью контроля действий сотрудников в рамках приоритетных направлений Банка и знаний розничных продуктов; разработка и внедрение планов активизации продаж на локальном уровне; генерирование потока клиентов в отделении, взаимодействие с локальными партнерами и организациями; проведение «Дней Банка на предприятиях» с целью презентации и продажи розничных продуктов;Организация кадровой работы управления: осуществление подбора персонала, контроль закрытия вакансий на сети отделений; проведение полной адаптации сотрудников от приема до развития профессиональных компетенций; Наставничество сотрудников отдела, руководителей групп отделений, руководителей отделений: организация мероприятий по обучению, развитию, стимулированию и мотивированию сотрудников отделений, в т.ч. привлекая внешние компании; регулярное проведение наставнических бесед с сотрудниками сети с последующим контролем выполнения поставленных бизнес-задач и развития зон компетенций ; проведение обучающих тренингов и семинаров для всей сети. Достижения: Эффективное закрытие более 30 вакансий управления; Улучшение результатов «секретного покупателя» до уровня 90%; Вывод управления на лидирующие позиции по розничному бизнесу в Киевском региональном департаменте в 2010-2011гг.

Управление работой отделения: организация выполнения всех бизнес показателей и достижение лидирующих позиций в Банке; организация операционно-кассовой работы с соблюдением законодательства Украины и нормативных документов Банка, процедурных программ всеми сотрудниками отделения; привлечение нового и эффективное обслуживание действующего клиентских портфелей с постоянным увеличением коэффициента продаж на одного клиента;Исполнение обязанностей руководителя группы отделений: организация выполнения всех бизнес показателей группы отделений в целом; разработка и внедрение стратегии развития группы, выполнение бизнес-показателей; организация и контроль качества кредитного портфеля, удержания и прироста депозитного портфеля ; участие в организационных совещаниях на уровне управления и департамента с предоставлением отчета о результате работы группы. Достижения: ТОП5 по выполнению бизнес показателей среди отделений Киевского регионального департамента в 2010г. Привлечение крупного ЗКП Управление образования, более 1500 карт.

Работа с персональным клиентским портфелем: обслуживание действующих и привлечение новых клиентов СМБ; продажа кредитных, депозитных, страховых, расчетно-кассовых продуктов; проведение реструктуризации кредитной задолженности; первичная оценка возможности предоставления кредита сегмента СМБ с последующей подготовкой заключения и согласования на кредитном комитете; проведение кредитных сделок (автокредитование, ипотека, оборудование, коммерческий транспорт, кредитные линии и др)Выполнение индивидуальных бизнес показателей: ежемесячный мониторинг достижений поставленных целей; осуществление формирования и предоставления необходимой отчетности о проделанной работе; привлечение и взаимодействие с партнерами: агентства недвижимости, автосалоны. Достижения : Регулярное получение премии больше других консультантов, благодаря выполнению индивидуальных планов. Достижение должности руководителя отделения через 1,5 года успешной работы.

Контактна інформація доступна лише для зареєстрованих роботодавців.
Перейти до реєстрації компанії/банку