C 02.2013 по 07.2014 (1 рік 5 міс.)
В компанії: ПАО «Банк Русский Стандарт», Дніпро
Посада: Специалист отделения
Функціональні обов'язки: Привлечение потенциальных клиентов в отделение банка;Выполнение планов по продаже всего спектра банковских продуктов; Правильное и полное внесение данных в программные системы Банка; Сопровождение по проведению в АБС Б2 операций по приему платежей; Выполнение операций по открытию/закрытию текущих, сберегательных, депозитных и карточных счетов клиентам ; Проверка правильности и полноты заполнения всех обязательных реквизитов в платежных документах клиентов Банка;Выполнение мемориальных и кассовых операций отделения Банка в операционное и послеоперационное время; Обеспечение сохранности и надлежащего использования эмитированных пластиковых карточек и ПИН конвертов к пластиковым карточкам;Соблюдение требований внутренних нормативных документов Банка, нормативных документов Национального банка Украины и Законов Украины;Работа с клиентами банка: консультирование клиентов по продуктам банка, приём заявлений заёмщиков и держателей карт, предоставление Клиентам Банка персональной информации по потребительским кредитам и платежным картам, печать и выдача уведомлений, графиков по потребительскому кредиту и счетоввыписок по кредитным картам; Формирование сводных отчетов по отделению.
C 10.2011 по 01.2013 (1 рік 3 міс.)
В компанії: ПАО «Банк Русский Стандарт», Дніпро
Посада: Специалист по клиентской поддержке бек-офиса
Функціональні обов'язки: Работа с клиентами банка: консультирование клиентов по продуктам банка, приём заявлений заёмщиков и держателей карт, ведение журнала регистраций заявлений клиентов, предоставление Клиентам Банка персональной информации по потребительским кредитам и платежным картам, печать и выдача уведомлений, графиков по потребительскому кредиту и счетоввыписок по кредитным картам, подключение дополнительных услуг банка по запросу клиента, взаимодействие с другими подразделениями по вопросам, связанным с обслуживанием клиентов физ.лиц;Организация проведения расследований по обращениям клиентов в Банк: подготовка и направление служебных записок с комплектом документов, связанных с урегулированием ситуации по обращениям клиентов в другие подразделения Банка, подготовка письменных ответов на заявления/письма клиентов, подготовка справок об открытых счетах, наличии/отсутствии задолженности на счетах клиентов, предоставление информации Клиентам о принятом решении по их заявлениям, подготовка и передача отработанной документации в Архив для дальнейшего хранения.
C 07.2010 по 09.2011 (1 рік 2 міс.)
В компанії: ПАО «Банк Русский Стандарт», Дніпро
Посада: Специалист по привлечению клиентов (потребительское кредитование)
Функціональні обов'язки: привлечение клиентов, консультирование по кредитным продуктам, продажа кредитных продуктов, продажа дополнительных услуг банка,работа с клиентами в соответствии с процессом оформления и выдачи кредитов, взаимодействие с другими подразделениями по вопросам, связанным с обслуживанием клиентов физ.лиц;
|
